作者｜周雅

如果四年前被推上臺前的鴻蒙1.0，還只是構(gòu)圖簡單的“Try it Possible”，那么如今的鴻蒙4.0，已經(jīng)可以讓華為終端BG CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東一臉從容的念出“Make it Possible”。

Make It Possible(以行踐言)，是華為消費者業(yè)務(wù)10年前對外公布的品牌理念，其實在每一年的華為開發(fā)者大會(HDC)，這個口號都會響徹全場，但是今年鴻蒙4的到來，卻讓這話聽起來多了一絲堅定意味。

自初出茅廬，鴻蒙就開辟了一條極具特色的基調(diào)，有別于通信領(lǐng)域——手機(jī)操作系統(tǒng)的iOS、Android，也不是計算領(lǐng)域——桌面操作系統(tǒng)的Windows、MacOS，它更是一個“橫跨通信與計算兩大技術(shù)領(lǐng)域的，面向智能全場景的分布式系統(tǒng)”。從我們一直以來的觀察看，鴻蒙從第一代起，它定下的基調(diào)，就是——

面向人與人、物與物、人與物三種交互場景并進(jìn)的「新交互方式」演進(jìn)之路。

物理世界到數(shù)字世界的“橋”

操作系統(tǒng)有我們看不見的一面，是對計算系統(tǒng)底層資源的管理。但是對于大多數(shù)用戶而言，操作系統(tǒng)看得見的另一面，則更為重要，它就是——人機(jī)交互方式。

操作系統(tǒng)，本質(zhì)上是連接硬件與軟件、人與機(jī)器的橋。而每一個操作系統(tǒng)的交替，都伴隨著人機(jī)交互方式的革新。

「鍵盤」承擔(dān)了這個使命最長的歲月。在古老的MS-DOS和Unix時代，人們通過鍵盤輸入命令，盡管這種方式在當(dāng)時已經(jīng)足夠先進(jìn)，但它既復(fù)雜性又不直觀，對普通用戶來說是一道障礙。計算機(jī)的早期用戶，上機(jī)之前幾乎都要先進(jìn)行打字軟件的訓(xùn)練。

后來出現(xiàn)的Windows和MacOS，讓人機(jī)交互方式從「鍵盤和命令行」進(jìn)化到「圖形用戶界面和鼠標(biāo)」。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，Android和iOS通過觸摸界面，又讓「觸屏交互」成為主流?？梢哉f，當(dāng)年智能手機(jī)出現(xiàn)的奇點轟動，離不開“多點觸控”這一開創(chuàng)性的人機(jī)交互方式。

顯然，從鍵盤鼠標(biāo)、到觸摸屏、到語音，每一次人機(jī)交互方式的轉(zhuǎn)變，都是一次操作系統(tǒng)使用效率的提升。

在HDC2023，鴻蒙4（HarmonyOS 4）強(qiáng)調(diào)了它的六項創(chuàng)新能力——分布式、原子化（元服務(wù)）、智慧（盤古大模型）、流暢（方舟引擎）、安全、個性。

其中，「分布式」不用多說，它是鴻蒙開天辟地的亮點，意味著各種設(shè)備能夠在一個系統(tǒng)中協(xié)同工作，手機(jī)、電腦、平板、智能穿戴、微波爐、冰箱等可以一鍵互聯(lián)、無縫切換，像是在終端之間建了一條高速公路，它們共享資源、共享信息、協(xié)同工作，形成了一個完整系統(tǒng)。

但鴻蒙4的六藝之中，最讓我們感觸最深的，其實是它最新實現(xiàn)的一項能力：「智慧」，鴻蒙4通過內(nèi)置盤古大模型，讓語音助手“小藝”脫胎換骨。

如果說我們可以將分布式定義為鴻蒙的一個支點，讓物與物交互地更好。那么AI就相當(dāng)于是鴻蒙的另一個支點，可以讓人與物交互地更好。左手分布式、右手AI，兩個支點的連線，構(gòu)成了鴻蒙發(fā)展的一條主線。

華為盤古大模型的能力，則是鴻蒙新支點的底座。自然語言能力的加持，讓人機(jī)交互第一次不是以人適應(yīng)機(jī)器的方式進(jìn)行，而是機(jī)器適應(yīng)人的方式進(jìn)行。

換言之，大模型出現(xiàn)后，自然語言成為了人機(jī)交互的新媒介，計算機(jī)第一次“直接”理解了人類語言，而可以借由復(fù)雜的軟硬中間件，這種“直接”，讓人機(jī)交互離“自然交互”又近了一點。

不過需要強(qiáng)調(diào)的是，盡管我們一直在說大模型，小藝跟我們?nèi)粘Ｓ玫腃hatGPT、文心一言等AI工具是不同的，后者是通過調(diào)用云端算力，實現(xiàn)了圖靈測試級交流的通用工具；而小藝，則是云端和終端相互配合，把手機(jī)等移動終端的算力資源利用起來，去匹配個人用戶的智慧全場景需求，成了操作系統(tǒng)的一個智能化身。

它是操作系統(tǒng)界面的一大進(jìn)化，也開創(chuàng)了人機(jī)交互的一個先河。

同樣參與了這次HDC2023的和鯨科技CEO范向偉在其中一場分論壇中提到：“小藝的特殊之處在于，此前國內(nèi)沒有一家同類廠商，能夠在消費者終端，提供這樣普適的用戶需求。”

按照華為的官方說法，盤古大模型主要在三個方向增強(qiáng)了小藝的能力——智慧交互（更聰明）、高效生產(chǎn)力（更能干）、個性化服務(wù)（更貼心）。而拆解來看，小藝的三個能力，似乎可以給人機(jī)交互的進(jìn)化帶去兩個思路。

思路1：它是操作系統(tǒng)的化身。

人與人在交流過程中，通過說話、眼神、肢體動作都可以，怎么自然怎么來。同理，人機(jī)交互的方式，其實也不用只局限于單一的一種。升級后的小藝，能在語音交互的原有基礎(chǔ)上，新增了文字、圖片、文檔等多種交互形式，它是一種自然的交流。

第一，小藝有強(qiáng)大的理解能力。例如，你想要把換成天氣壁紙，可是記不起來功能名字，或者不知道在哪個菜單欄里去找，這時候只需要問小藝“怎么換一個帶天氣效果的壁紙？”，或者直接說“把手機(jī)壁紙設(shè)置成實時天氣。”只要意思表達(dá)到了，小藝都能聽懂，然后自動幫你換好。

或者，假設(shè)此時的你在某處看到一篇英文論文，但你來不及完整的看完，這就可以讓小藝?yán)斫膺@篇英文論文、再提煉出中文摘要，甚至，你可以挑其中某個關(guān)鍵詞問它，小藝會到論文中去找答案，精簡之后再回答你。

第二，小藝有一定的創(chuàng)作能力。鴻蒙4的創(chuàng)新之處在于，小藝融合了AIGC的能力，可以做一些摘要總結(jié)、信息檢索、多語種翻譯、郵件擬寫、內(nèi)容創(chuàng)作等工作，帶來生產(chǎn)效率的提升。

比如開會場景，你要向甲方發(fā)一份會邀，就可以讓小藝幫你快速生成一份商務(wù)版的郵件；再比如圖像場景，基于多模態(tài)的能力，用戶可以直接選中手機(jī)中的圖片或者一些廢片，召喚出小藝，告訴它喜歡什么風(fēng)格的藝術(shù)創(chuàng)作，讓小藝進(jìn)行二次創(chuàng)作，可以直接得到一張藝術(shù)風(fēng)格的圖像。

這樣的功能，雖然在ChatGPT等聊天機(jī)器人應(yīng)用中很常見，但小藝的調(diào)用是基于操作系統(tǒng)層面，這就比“先把會邀或圖像發(fā)送到某個聊天機(jī)器人的對話框里-再寫一段prompt-最后再得到答案“要方便多了。因為場景自身，已經(jīng)天然構(gòu)成了prompt的上下文。

第三，小藝相當(dāng)于一個超級應(yīng)用。傳統(tǒng)的語音助手，僅僅停留在“用戶發(fā)出一次指令、它完成一次指令”的簡單操作，而鴻蒙4的創(chuàng)新之處在于，小藝不但具有大模型的泛化能力，還可以與手機(jī)功能進(jìn)行聯(lián)動。

比如存檔場景，你可以直接給小藝發(fā)一張圖片，讓小藝按照圖片里的文字添加會議時間提醒，或者將圖片里的聯(lián)系人信息直接添加到手機(jī)通訊錄中；或者用餐場景，你晚上想請人吃飯，可以直接告訴小藝“找一家在松山湖附近評分比較高的海鮮餐廳，最好有適合 4 個人的優(yōu)惠套餐”，小藝可以直接調(diào)取美團(tuán)服務(wù)。

小藝之所以既能聽懂自然語言，又能調(diào)用手機(jī)應(yīng)用，背后有兩個關(guān)鍵因素。華為終端BG AI與智能全場景業(yè)務(wù)部總裁賈永利解釋道，一方面，大語言模型具備泛化能力，能夠幫助智能助手提升理解能力。另一方面，大模型Plug-in的插件能力，可以在手機(jī)內(nèi)部打通各應(yīng)用之間的壁壘，借助工具拓展能力。

思路2：它是個人模型的化身。

小藝不僅代表了操作系統(tǒng)的底層功能，是終端交互的新界面，它其實也是用戶的數(shù)字化身，讓機(jī)器更懂我們。

華為指出，小藝將擁有一個強(qiáng)大的能力「記憶能力」，隨著長時間的陪伴，小藝會越來越懂你，那么它給出的「小藝建議」也會更貼心。

比如父母的金婚紀(jì)念日，用戶可以告訴小藝幫他記住，并且提前兩周時間提醒用戶準(zhǔn)備，那么“小藝建議”會在臨近之時推出一張應(yīng)用組合卡片，里面聚合了訂餐信息、禮物導(dǎo)購、生日策劃等信息。

比如針對經(jīng)常出差的用戶。假設(shè)你即將去納米比亞出差，在訂票過程中曾經(jīng)與小藝交流過，那么當(dāng)真正出差的時候，小藝建議會自動生成一個“納米比亞之旅”的出行卡，里面聚合了天氣預(yù)報、行程攻略、打車服務(wù)等應(yīng)用，且這些都是你習(xí)慣的應(yīng)用。

再比如針對喜歡跑步的用戶。小藝可以根據(jù)你用自然語言發(fā)出的需求，基于自己的編程能力，自動創(chuàng)建出一個完整的晨跑場景：每天早上6:30幫我播報天氣，6:30-7:00如果我?guī)纤{(lán)牙耳機(jī)，就自動播放我收藏的音樂，并把手機(jī)調(diào)成靜音。小藝接收指令，并且每天照做。

華為強(qiáng)調(diào)，所有這些相關(guān)的數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)，都是在端側(cè)推理，以保障用戶的安全和隱私。“AI 大模型技術(shù)的發(fā)展，將會帶來下一代智能終端操作系統(tǒng)的智慧體驗。”余承東在會上強(qiáng)調(diào)。

當(dāng)然，無論是哪種化身，作為一種新智能體，它需要持續(xù)持續(xù)進(jìn)化的能力。這方面，小藝得益于華為技術(shù)棧的底層加持。

據(jù)悉，小藝的大模型，基于盤古L0大模型+終端消費者的場景數(shù)據(jù)和精調(diào)模型后的L1層對話模型。所謂盤古大模型（盤古Chat），是華為自研的大模型，它近期另一項輝煌成就，來自它在天氣預(yù)報中的表現(xiàn)：今年7月初，《自然》雜志發(fā)表了華為《三維神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于精準(zhǔn)中期全球天氣預(yù)報》論文，論文中顯示，盤古氣象大模型是首個精度超過傳統(tǒng)數(shù)值預(yù)報方法的AI模型，速度相比傳統(tǒng)數(shù)值預(yù)報提速1萬倍以上。

《自然》評價認(rèn)為：“盤古氣象大模型讓人們重新審視氣象預(yù)報模型的未來。”顯然，盤古大模型將對小藝帶來持續(xù)增益。

“現(xiàn)在每個月至少有2億手機(jī)用戶與小藝交互。在搭載鴻蒙座艙的汽車中，87.6%的座艙操作都由小藝完成。每臺智慧屏小藝平均每天被喚醒7次。”華為終端BG首席運營官何剛分享了這樣一組數(shù)據(jù)。而有了大模型，小藝的未來，可能不再需要喚醒，而是常駐。

生態(tài)成，則鴻蒙成

不過，鴻蒙究竟能否能引領(lǐng)操作系統(tǒng)變革，除了技術(shù)精進(jìn)之外，還需要一個必要條件，它就是生態(tài)。

鴻蒙操作系統(tǒng)的誕生，起源是在制裁的重壓下一條拓荒之路，而華為正以自己的方式向外界證明，企業(yè)若要走出一條屬于自己的路，就必須構(gòu)建“根”和“魂”。“根”是生態(tài)，不可動搖；“魂”是創(chuàng)新，不可停歇。

在這次HDC2023臨近結(jié)束，華為終端BG軟件部總裁龔體表示，“如果說打造一套成熟的操作系統(tǒng)需要有堅實的底座、繁榮的生態(tài)、極致的體驗的話，那么，鴻蒙已經(jīng)完成了兩大戰(zhàn)役，還剩一個戰(zhàn)役是生態(tài)，生態(tài)成則鴻蒙成。”

操作系統(tǒng)的生態(tài)，是由多個組成部分構(gòu)成，包括但不限于硬件制造商、軟件開發(fā)者、最終用戶、以及其他相關(guān)合作伙伴。這些不同的組成部分相互協(xié)作、共同支持，也推動操作系統(tǒng)的成功。生態(tài)，不是企業(yè)的一畝三分地，而是趨于持續(xù)擴(kuò)大、持續(xù)創(chuàng)新的圈。

所幸，鴻蒙生態(tài)也在路上。“截至目前，搭載鴻蒙生態(tài)設(shè)備超過7億臺，HarmonyOS注冊開發(fā)者達(dá)到220萬以上，API日調(diào)用達(dá)到590億次以上，開發(fā)工具DevEco活躍用戶數(shù)超過40萬人。”余承東分享說道。

中國農(nóng)業(yè)銀行研發(fā)中心副總經(jīng)理徐偉在HDC2023現(xiàn)場演講時，提到了農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行搭載鴻蒙操作系統(tǒng)的心得：“之所以選擇鴻蒙，主要是兩方面因素，一方面，我們統(tǒng)計了現(xiàn)有客戶的手機(jī)類型，有超過20%以上的用戶使用搭載鴻蒙的設(shè)備。另一方面。鴻蒙的萬物智能理念符合未來趨勢，潛力巨大。”

根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，在中國智能手機(jī)市場，2021年三季度，鴻蒙系統(tǒng)份額僅為1%，而安卓、iOS的份額分別為86%、13%。到2023年一季度，鴻蒙份額升至8%，而安卓和蘋果分別是72%、20%。

圖來自Counterpoint中國智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場份額

而華為消費者業(yè)務(wù)AI與智慧全場景業(yè)務(wù)部副總裁楊海松曾公開說：“對于一個生態(tài)來講，特別是操作系統(tǒng)這類的底層平臺，軟件使用量、市場占有率是它能否活下來、能否成功的最核心的因素，16%的市占率是一個生死線。”

所以，鴻蒙還需再翻番，而AI可能就是新的加速踏板。