科技行者 9月25日 北京消息（文/周雅）：新事物的發(fā)展從來都不是一蹴而就的，技術(shù)的發(fā)展更不是。

在歷史的長河中，無論是印刷術(shù)、蒸汽機、電力，還是計算機、互聯(lián)網(wǎng)，這些創(chuàng)新通用技術(shù)快速普及的點點滴滴，都記錄著社會經(jīng)濟(jì)變革的每分每秒，這是一個過程。

以移動通信技術(shù)為例，從2G到3G/4G的每一個G代轉(zhuǎn)換，都意味著一個時代的刷新。20世紀(jì)90年代末，2G捎來第一部手機，人和人的聯(lián)絡(luò)不再只是“從前慢”；2000年，3G帶來了GPS、流媒體音樂服務(wù)和社會化媒體，人們的娛樂方式豐富了，生活也就更豐富了；2010年，4G衍生了移動互聯(lián)網(wǎng)，這張網(wǎng)有多大呢，它把人們生活的方方面面都給張羅了；而5G像一把鑰匙，有的說“5G即將開啟一個萬物互聯(lián)的時代”，還有的說“5G將會滲透成千上萬的垂直行業(yè)”。這又是一個過程。

技術(shù)的變革之所以不是朝夕之功，是因為技術(shù)從一個個專利，一個個標(biāo)準(zhǔn)，到一個個終端，和一個個應(yīng)用場景，都是上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同合作的成果——技術(shù)雖然一直在變，但是技術(shù)永遠(yuǎn)需要“生態(tài)合作”的信念卻從未改變，一直在傳承。以眼前的4G為例，在4G時代，我們看到直播（虎牙、斗魚等）與短視頻（抖音、快手、秒拍等）風(fēng)光無兩，信息流（今日頭條、微博等）成了熱話題，手游（騰訊、網(wǎng)易）如火如荼，其實一切皆因智能手機的普及。生態(tài)鏈環(huán)環(huán)相扣，手機普及也不單單是手機廠商“一個人在戰(zhàn)斗”，小小一款手機實則大有門道，從攝像頭、屏幕、芯片每一個零件，到每一道復(fù)雜的組裝工序，再到每一次迭代，背后都寫著大大小小的供應(yīng)商，這些企業(yè)歷經(jīng)多年技術(shù)沉淀，在各個細(xì)分領(lǐng)域存在且唯一。

▲ Miss Zhou/圖片來源

就這樣，“技術(shù)變革”與“生態(tài)傳承”的故事每天在發(fā)生，同樣正發(fā)生在5G時代。

5G技術(shù)：場景創(chuàng)新、消費者多樣、零售業(yè)變身

技術(shù)在變革和傳承中發(fā)展，而萬千行業(yè)也都在歷經(jīng)這一過程，同樣的故事也發(fā)生在事關(guān)億萬消費者的零售行業(yè)。

不知何時起，人們的購物習(xí)慣變得五花八門起來。超市里，有的人用小程序掃碼買東西，即買即結(jié)，再也不用排長龍；城市青年開始追捧進(jìn)口食材，周末可以用進(jìn)口生鮮犒勞一下自己，還玩起了“波士頓龍蝦抓娃娃機”；宅男宅女厭倦了吃外賣，拿起手機一鍵下單，不一會兒就收到了社區(qū)生鮮電商的新鮮食材，既提升了餐飲水平，還能在朋友圈秀廚藝，這就是技術(shù)變革對行業(yè)的賦能。今天，零售業(yè)的內(nèi)涵已不再是簡單的買賣關(guān)系，而是對消費者需求的洞察和滿足。

行業(yè)專家也得出這樣的結(jié)論，最近在2019天翼智能生態(tài)博覽會上，高通全球產(chǎn)品市場副總裁孫剛這樣介紹零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：“我們看到，隨著新興技術(shù)的融合、硬件和模式創(chuàng)新在5G節(jié)點，傳統(tǒng)零售業(yè)也面臨著前所未有的變革。”

▲ 圖：零售業(yè)正在經(jīng)歷大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高通/圖片來源

其實，科技巨頭們早已經(jīng)紛紛入局零售業(yè)，甚至打起「無人零售」的招牌。2016年底，亞馬遜第一家無人超市“Amazon Go”問世了，盡管當(dāng)時不溫不火，但這依然不妨礙很多人察覺到了蓬勃商機，那就是零售業(yè)的智能自動化趨勢。一時間，大家紛紛入局，電商有阿里巴巴的無人超市“淘咖啡”、蘇寧易購的無人便利店“蘇寧易購Biu店”、京東的無人超市和無人便利店，傳統(tǒng)零售企業(yè)有娃哈哈、羅森、好鄰居，還有新興初創(chuàng)公司如繽果盒子、小麥、Eatbox。

新零售場景內(nèi)，到處都是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。首先“刷臉進(jìn)店”，通過圖像識別技術(shù)，完成用戶面部特征識別和身份審核；再是“軌跡分析”，通過機器視覺和傳感器技術(shù)，再結(jié)合消費者行為識別，從而判斷消費者的結(jié)算意圖；最后“無感支付”，基于視頻監(jiān)控等技術(shù)，用戶結(jié)算無需拿出錢包或手機，走出智能閘門即可完成支付。這樣一來，消費者無需排隊、即買即走；而實體店商家的效率以肉眼可見的程度倍增，同時還能為消費者提供豐富的購物體驗，比如體驗或試用商品、感受環(huán)境或服務(wù)、參與線下互動、取貨、訂購或退貨等。

新的服務(wù)終端也出現(xiàn)新零售場景內(nèi)，「共享充電寶」如街電、來電，「智能售貨機」如友寶、販享家，以及「共享KTV」如友唱、咪噠等零售新業(yè)態(tài)的入駐。話又說回來，這些共享設(shè)備則通過物聯(lián)網(wǎng)、RFID、霍爾線圈、藍(lán)牙等技術(shù)，自動感應(yīng)、識別、管理設(shè)備。

這些新零售場景內(nèi)的終端設(shè)備，就像一個個神經(jīng)末梢，不停從外界收集訊號，再基于技術(shù)場景，從內(nèi)部發(fā)送信號，然而，任何單個神經(jīng)末梢收集的訊號終究是有限的，它們只好互聯(lián)互通，將所有訊號匯總到一起，才能為整個新零售場景的大腦帶來決策依據(jù)。

不難預(yù)測，未來每一家線下門店，都將成為這樣一個類似神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的小型物聯(lián)網(wǎng)集群，它將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，上傳至云端，為門店的智能分析和決策提供支持。

在新零售的大舞臺上，5G、物聯(lián)網(wǎng)等智能互聯(lián)技術(shù)，已經(jīng)成為行業(yè)的底座。高通中國區(qū)董事長孟樸介紹：“5G能夠支持新型服務(wù)和商業(yè)模式，重塑眾多行業(yè)的面貌，并為全新的服務(wù)和商業(yè)模式奠定良好的基礎(chǔ)。”

5G生態(tài)：技術(shù)接力、信念傳承、產(chǎn)業(yè)共贏

當(dāng)5G和行業(yè)必然要親密接觸，5G產(chǎn)業(yè)鏈又將如何傳承通信技術(shù)由來已久的倡導(dǎo)合作發(fā)展理念，實現(xiàn)技術(shù)+行業(yè)的產(chǎn)業(yè)共贏？

從技術(shù)角度看，5G提供的是面向未來創(chuàng)新的統(tǒng)一連接架構(gòu)，具備超大帶寬、超低時延和海量物聯(lián)網(wǎng)三大特點，這些特點決定了，未來在混沌的萬物互聯(lián)時代，5G將清晰的成為一個基本性技術(shù)。

從行業(yè)角度看，孫剛?cè)绱嗣枋?ldquo;5G的行業(yè)影響力”：“作為面向萬物的連接架構(gòu)，除了智能手機，5G將賦能更廣泛的終端類型，并帶來更加廣泛的應(yīng)用場景。”孫剛同時列舉了一些5G將賦能的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，覆蓋了家庭、工業(yè)、企業(yè)和智慧城市，包括工業(yè)自動化和機器人、家庭和企業(yè)級智能安全、農(nóng)業(yè)智能化、能源和公共資源的高效利用、可持續(xù)城市和基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化的物流和零售等等。

然而無論是5G，AI，還是邊緣計算，或者是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，都無法一家獨大，沒有一家公司可以自己有數(shù)據(jù)、有技術(shù)、能自行處理所有服務(wù)。

比如，目前包括新零售在內(nèi)的高度復(fù)雜的應(yīng)用場景，要求終端具備先進(jìn)的連接、計算能力，以及系統(tǒng)級設(shè)計能力。僅僅在無線連接方面，就需要支持載波聚合、大規(guī)模MIMO、移動毫米波，以及其他5G、射頻等核心技術(shù)創(chuàng)新。

作為天翼物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的一員，高通深知在5G物聯(lián)網(wǎng)時代“眾人拾柴火焰高”。孟樸說，“在全球5G發(fā)展和部署的進(jìn)程中，高通一直堅持水平的商業(yè)模式，以行業(yè)賦能者和產(chǎn)業(yè)合作者的身份，與生態(tài)系統(tǒng)上下游的眾多企業(yè)展開合作，包括運營商、終端廠商、應(yīng)用開發(fā)商等”。孫剛說，“高通和其他合作伙伴一樣，都很愿意利用自身的技術(shù)，一起推動整個產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展”。

作為芯片解決方案集成商，高通的產(chǎn)品線豐富且全面，既涵蓋支持多媒體、連接及高安全性的移動SoC，也包括應(yīng)用SoC、LTE SoC、連接SoC和藍(lán)牙SoC。這些產(chǎn)品具有不同程度的計算能力、連接能力和基于硬件的安全性能，可以滿足不同終端、不同應(yīng)用場景的需求。比如在新零售場景內(nèi)，高通驍龍平臺可以支持POS機和手持終端；機器人平臺可以支持清潔、備貨等功能；AR/VR平臺可以滿足備貨、揀貨等AR/VR設(shè)備的需求；此外，高通還支持企業(yè)接入點，用于安全和客戶分析的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭，交互式查詢終端、大型電子標(biāo)牌與小型電子貨架標(biāo)簽等。

▲ 圖：高通解決方案。高通/圖片來源

目前，高通技術(shù)也已經(jīng)獲得新零售生態(tài)圈的廣泛采用，如下圖。比如，在廣告投放領(lǐng)域，創(chuàng)通聯(lián)達(dá)推出了數(shù)字廣告牌解決方案和電梯廣告投影儀；在移動支付方面，商米科技、聯(lián)迪、百富推出了多款先進(jìn)的移動POS機；在商超中，超嗨推出了智能購物車，東集的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端可用于庫存管理等多種應(yīng)用場景；在移動販賣領(lǐng)域，巨昂科技推出了橙汁販賣機、瑞訊科技推出了無人便利店；此外，一些企業(yè)還基于高通解決方案打造了共享打印機、共享寄存柜、共享充電寶等、娃娃機等。

▲ 高通稱，其解決方案獲新零售生態(tài)廣泛采用。高通/圖片來源

技術(shù)生態(tài)的力量從不會限制你的想象力，也從不會止步不前。或者說，對于通信技術(shù)對行業(yè)的帶動，限制行業(yè)創(chuàng)新的只有想象力。但是一切的基礎(chǔ)，都在于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)力，正如孟樸指出：“5G的發(fā)展需要凝聚整個產(chǎn)業(yè)的力量。”孫剛也認(rèn)為：“對于高通而言，我們提供的芯片層面的解決方案，我們也很希望能夠跟產(chǎn)業(yè)界的合作伙伴一起，提供平臺級的解決方案“，“高通不僅希望和產(chǎn)業(yè)合作伙伴一起提供硬件+軟件的解決方案，還希望與包括云服務(wù)平臺、OEM和ODM伙伴一起合作建立完整的生態(tài)鏈。”