科技行者 12月4日 北京消息（文/周雅）：未來的智慧城市，或許沒有千篇一律的圖紙，卻離不開一個基本命題，那就是科技。最早的城市，來自于物理世界的一磚一瓦；而未來的城市，將是一個生命體，它的道路就像人的血管，車流像在輸送養(yǎng)料，它每天新陳代謝。

久負盛名的理論物理學家Geoffrey West曾在《規(guī)模：復雜世界的簡單法則》書中提到一個有趣的推論，城市的代謝是在加速的，而城市的維護成本則并不與城市的規(guī)模成超線性關系（通常情況下，維護成本與城市規(guī)模成線性關系），一旦城市的流入能量超過了維護成本，城市將會以更快的速度不停生長。城市之所以沒有崩潰，是因為城市中存在著科技創(chuàng)新，每一次科技創(chuàng)新都在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)力，重塑著城市的運轉(zhuǎn)規(guī)則——使城市趨向更高效的運轉(zhuǎn)（移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、人工智能無一不是如此），這種科技創(chuàng)新也會重塑城市的生長方程，使得城市的生長過程被重啟。

引用麥肯錫全球研究院（MGI）最新研究報告《智慧城市：數(shù)字技術打造宜居家園》細化上述觀點，報告分析了近60個智慧城市解決方案指南，涵蓋諸多智能應用（包括智能警務預警、網(wǎng)約車、遠程醫(yī)療、數(shù)據(jù)驅(qū)動型公共健康干預等），評估每個應用如何幫助城市解決包括犯罪、擁堵、污染等在內(nèi)的當務之急，以改善居民生活質(zhì)量。報告指出，這些智能應用將有效提升城市生活質(zhì)量指標10–30%。麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫全球研究院院長華強森（Jonathan Woeztel）更是強調(diào)，“將智能技術融入基礎設施，終端用戶和服務提供商都能更好地進行決策，減少效率低下問題，最終惠及城市居民。”因此，全球政府、城市規(guī)劃師、企業(yè)及企業(yè)家，都在摸索智慧城市的解決方案。

而已經(jīng)參與40多個國家、160多個智慧城市建設的華為，可謂智慧城市領域名副其實的“基礎架構(gòu)師”。第20屆高交會期間，華為提出建設智慧城市的新理念——“城市智能體”。后續(xù)，華為云中國區(qū)總裁洪方明、華為EBG中國區(qū)智慧城市總裁張延德等接受了科技行者采訪，詳細解析了城市智能體以及華為對于智慧城市的思考。

敲開城市智慧大門

“智慧城市的建設，是ICT應用到城市建設的過程。”張延德介紹，智慧城市1.0階段，以早期的電子政務雛形為標志，居民和組織可在網(wǎng)上查詢及辦理相關業(yè)務。進入智慧城市2.0階段，移動互聯(lián)網(wǎng)和政務應用得到普及，市民可以更加方便地通過手機App處理各種相關事務和社會活動；同時，政府與民眾通過手機有了更多的互動。而在智慧城市3.0時代，物聯(lián)網(wǎng)是智慧城市的核心基礎，通過物聯(lián)網(wǎng)的部署真正實現(xiàn)了數(shù)字技術與城市治理各方面相結(jié)合，最終通過城市的海量數(shù)據(jù)挖掘提升智慧城市的治理能力，實現(xiàn)城市的可持續(xù)性發(fā)展。

可以看出，智慧城市1.0和2.0階段，只是將物理世界的業(yè)務流程平移到數(shù)字世界，部分解決了流程效率的問題，本質(zhì)是實現(xiàn)了業(yè)務處理的“無紙化”。而到了3.0階段，通過數(shù)字技術鏡像了物理世界，創(chuàng)造了“數(shù)字孿生”的新世界。在1.0階段的管理數(shù)據(jù)是江河，2.0階段的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)是海洋，到了3.0階段的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)則是日月星辰，這是數(shù)量級上的差別。

考慮到整個市場的變化，華為智慧城市業(yè)務也有相應的調(diào)整。

2016年，華為把智慧城市業(yè)務作為重點戰(zhàn)略業(yè)務之一，提出“一云二網(wǎng)三平臺”，在滿足城市治理、惠民的基礎上，搭建解決智慧城市的技術架構(gòu)和網(wǎng)絡架構(gòu)。值得一提的是，目前更多的ICT廠商也是應用這個架構(gòu)。

2017年高交會期間，華為提出“打造智慧城市神經(jīng)系統(tǒng)”。華為思考的是，城市是有生命的，而賦予城市生命的核心，是新的ICT技術。在此過程中，城市不但需要中樞神經(jīng)系統(tǒng)的大腦，全面海量的感知系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)+視頻），無所不在的傳導系統(tǒng)（有線+無線網(wǎng)絡），還需要周邊神經(jīng)系統(tǒng)，才能實現(xiàn)由上到下“脫胎換骨”的智能。

今年，華為開始關注城市本身，以及實現(xiàn)城市業(yè)務的方式，于是就有了“城市智能體”這一新理念。談到“城市智能體”的初衷，張延德表示，“城市像人一樣都是有生命的，是在不斷演進和發(fā)展的”，“智慧城市不僅能給生活帶來便利，還能夠讓城市進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進智慧經(jīng)濟的發(fā)展”。

圍繞人的“城市智能體”：滲透吃、穿、住、行、生活、呼吸

所謂“城市智能體”，引用華為的官方解讀：

“城市智能體”的內(nèi)涵是圍繞城市主體（市民、企業(yè)、管理者）的業(yè)務需求與城市場景，通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI等信息化技術賦能城市場景，構(gòu)建一體化統(tǒng)籌規(guī)劃、跨域協(xié)同的物理世界與數(shù)字世界的融合體。“是未來城市的新形態(tài)，是城市發(fā)展的必由之路”。

“城市”是指城市要素，包括城市基礎設施，城市“人”的業(yè)務需求以及政務、公共安全、環(huán)保等城市業(yè)務場景。

“智能”是指技術手段，即圍繞城市活動主體業(yè)務場景需求，通過信息化技術對物理城市進行精準映射，建設統(tǒng)一的數(shù)字底座，包括信息化基礎設施和使能平臺，實現(xiàn)城市萬物互聯(lián)和數(shù)據(jù)融合，在此基礎上將AI與城市場景進行深度融合，驅(qū)動城市管理和服務智能化升級。

“體”是指物理世界與數(shù)字世界的一體化融合，即統(tǒng)籌城市物理世界與數(shù)字世界的規(guī)劃，并實現(xiàn)城市內(nèi)部跨域協(xié)同和跨城市的城市群協(xié)同。

眾所周知，智慧城市建設，說白了，終極目標是“惠民”，提升居民幸福感，華為深知此理。按照洪方明的話來說，華為“城市智能體”整體圍繞人，從一開始的簡化辦事流程，擴展到現(xiàn)在吃、穿、住、行、生活、呼吸的空氣等方方面面。

那么，如何建設城市智能體？華為云是載體，人工智能（AI）是引擎。

如圖所示，華為首先打造數(shù)字平臺，作為城市智能體的基石。利用華為在IOT的技術能力打造物聯(lián)感知層?；谌A為云構(gòu)建基礎設施層和行業(yè)使能層。華為充分發(fā)揮在芯片，云數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡和云平臺軟件等方面的能力構(gòu)筑基礎設施層。在行業(yè)使能層，華為云聚集華為自身和伙伴在視頻，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，通訊和GIS等方面的能力，構(gòu)建應用使能，數(shù)據(jù)使能和全棧全場景AI平臺，為行業(yè)應用和AI的融合做好支撐。最終，助力城市實現(xiàn) “萬物互聯(lián)”、“端云協(xié)同”與“數(shù)據(jù)融合”。

其次實現(xiàn)行業(yè)應用和AI的融合。AI成為智慧城市技術演進的新引擎，華為云AI與城市場景融合，聯(lián)合伙伴在城市數(shù)據(jù)底座上構(gòu)建面向不同業(yè)務場景的城市智能體，包括：交通智能體、政務服務智能體、公共安全智能體、城市生命線智能體、工業(yè)制造智能體等。

華為“智能城市體”的成績有目共睹。比如，華為與生態(tài)伙伴、某市大數(shù)據(jù)中心一起，打造政務服務智能體，主張“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，實現(xiàn)政務服務7*24全天候智能響應；“刷臉”即識別身份，90%的身份識別工作由AI完成；建立超過100類維度的個人、法人數(shù)據(jù)“畫像”，80%高頻服務事項隨身辦。

再比如，華為與龍崗區(qū)政府一起，打造公共安全智能體，依托覆蓋全區(qū)的7000多個AI高清視頻監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)自動識別，軌跡追蹤，主動預警。據(jù)統(tǒng)計，龍崗區(qū)2017年全年刑事案件同比下降13.27%；其中八類暴力案件同比下降28.53%，創(chuàng)建區(qū)以來新低。其中，嚴重影響群眾安全感滿意度的入室盜竊和詐騙案件破案數(shù)同比分別提升了8.54%和26.33%。

龍崗是深圳建設新型智慧城市標桿市的排頭兵，致力于率先建成國內(nèi)領先的數(shù)字城區(qū)，現(xiàn)已取得豐碩的階段性成果。在龍崗智慧城市項目推進后，建設了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)的“一窗式”系統(tǒng)，1000多個政務服務事項中，有100多個常見事項可在網(wǎng)上全程辦理。

相關案例比比皆是。洪方明稱，目前華為“智能城市體”覆蓋了包括城市、制造、物流、互聯(lián)網(wǎng)等8個行業(yè)的超過200個項目。

城市建設者的“伙伴”

任何一個產(chǎn)業(yè)的長期繁榮，依仗的都是一個良性生態(tài)圈的力量，智慧城市建設也一樣。

“整個智慧城市的建設，不僅僅是一個項目的問題，更多是一個系統(tǒng)工程，不是靠任何一家單獨完成，中間可能有投融資方、集成商、運營商、應用開發(fā)商，需要大家齊心協(xié)力。”張延德說，該過程中，城市建設者可能需要選擇一個合作伙伴，因為“任何一個廠家都無法獨立完成”，而華為希望做好數(shù)字化的同時，也做好這個伙伴。

一邊，華為學習合作伙伴的能力，反之華為也會開放一些能力。比如，華為云在大連有一個軟件開發(fā)云的案例，它起到兩個效果：其一，大中型軟件企業(yè)可以通過這個軟件開發(fā)云，共享華為的軟件開發(fā)平臺和軟件開發(fā)程序，提升整個軟件開發(fā)的效率；其二，對于政府而言，通過軟件開發(fā)云提高營商環(huán)境，讓更多中小企業(yè)愿意到這個城市來落地。

實際上，“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略一直是華為企業(yè)業(yè)務的核心戰(zhàn)略。其中在智慧城市領域，智慧城市生態(tài)圈中已有30家核心合作伙伴，比如投資側(cè)有國家開發(fā)銀行、中信證券；運營側(cè)包括神州數(shù)碼、軟通智慧等；業(yè)務應用側(cè)基于政務、教育、醫(yī)療、環(huán)保、旅游等等。

分析華為的差異化優(yōu)勢，張延德談到兩方面：“以客戶為中心”的理念，以及“最領先、最完整”的ICT產(chǎn)品線。華為目前有18萬員工，8萬多人在從事研發(fā)工作，過去10年研發(fā)投入了3940億元，2017年的研發(fā)投入為897億人民幣；全球有15個研究所，36個聯(lián)合創(chuàng)新中心，13個OpenLab開放實驗室；華為在Hadoop社區(qū)貢獻度為全球第二、亞洲第一；云領域，華為云的服務已經(jīng)增加到140多種，包括60多種通用解決方案和80多種行業(yè)場景解決方案；物聯(lián)網(wǎng)領域，華為能夠提供從底層芯片到操作系統(tǒng)的全套解決方案；AI方面，兩款人工智能芯片昇騰310和910號稱“全場景、全棧式”；5G技術方面，華為主導的PolarCode（極化碼）方案，成為5G通信標準。