CNET科技資訊網(wǎng) 10月28日 北京消息(文/周雅):“亞馬遜會員服務(wù)(Amazon Prime)正式登陸中國”,這是亞馬遜全球高級副總裁羅素∙高(Russell Grandinetti)今天上午在北京宣布的“給中國消費者帶來的驚喜”。
亞馬遜全球Prime負責人格雷格∙格萊利(Greg Greeley)
隨后,亞馬遜全球Prime負責人格雷格∙格萊利(Greg Greeley)梳理了亞馬遜prime時間軸:
2005年2月,亞馬遜在美國最先推出Prime會員制度,當時美國消費者只需支付79美元會員年費便能享受“免費兩日到貨”的境內(nèi)快遞服務(wù);2007年,Prime在德國、英國和日本上線;2014年,亞馬遜將Prime會員費增加至包年99美元/包月10.99美元;2015年7月,亞馬遜在成立20周年之際推出了首屆Prime Day全球大促,當時亞馬遜聲稱這個促銷直接對標黑五折扣力度。
據(jù)消費情報研究機構(gòu)CIRP數(shù)據(jù)顯示,目前亞馬遜美國Prime會員人數(shù)已經(jīng)達到6500萬人,占總美國亞馬遜總消費者人數(shù)的一半以上。亞馬遜Prime會員年均消費1200美元,而非會員年均消費為600美元;而美國投行派杰(Piper Jaffray)的一項最新調(diào)查顯示,亞馬遜的Prime會員服務(wù)仍在繼續(xù)吸引美國高收入階層的家庭用戶:年收入在11.2萬美元以上的美國家庭中的Prime會員比例是所有收入階層中最高的;在年收入超過11.2萬美元的中產(chǎn)家庭中,將近75%的家庭都是Prime會員。
除了美國本土之外,亞馬遜先后在德國、英國、日本、法國、意大利、加拿大和印度開通了Prime會員制度。中國是繼印度之后,亞馬遜今年在海外開通會員制的第二個國家。
在中國的亞馬遜Prime會員服務(wù)為“中國消費者定制版”,與美國本土的Prime會員服務(wù)的區(qū)別在于:
1、中國的該服務(wù)包含亞馬遜海外購商店中超過400萬的選品,以及亞馬遜中國網(wǎng)站超過900萬的選品。
2、單筆訂單滿200元人民幣,就可以享受跨境訂單免費配送,全年無限次;同時還可享受國內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費配送服務(wù)。
3、Prime會員的跨境訂單從亞馬遜美國全程空運直郵中國,其中82個城市預(yù)計可在平均5-9個工作日送達,速度優(yōu)于目前亞馬遜海外購商店提供的標準配送時間。但由于國家相關(guān)政策,單筆訂單超過2000元或者消費者全年訂單超過兩萬元的,清關(guān)時間可能會有所延長。
4、Prime會員服務(wù)一年388元,消費者還可享受30天免費試用。用戶現(xiàn)在以188元的限時搶先價購買,能獲得一年會員服務(wù),限時搶先活動截止到2017年2月28日。
不過,其實亞馬遜今年也做了些視頻廣告線上和樓宇投放,不僅僅是為Prime,也是海外購的宣傳。
亞馬遜海外購商店自2014年11月在中國上線以來,成為了亞馬遜全球第一個本地化的全球商店,商品是亞馬遜美國網(wǎng)站同質(zhì)同價的商品,物流是亞馬遜全球物流從亞馬遜美國運營中心直郵過來,甚至連消費者體驗都是本土化的:單一賬號、統(tǒng)一購物車、本地支付和本地客戶服務(wù)等。
如果說,海外購商店考慮的頭等大事是中國消費者對正品和選品豐富度的需求,那么,Amazon Prime就是考慮到消費者對跨境配送“免郵”以及“更快”的需求。
此外,亞馬遜中國同期推出了“第三屆海外購物節(jié)”,該購物節(jié)將持續(xù)至12月2日。期間,消費者不僅能夠以優(yōu)惠價格從亞馬遜中國買到來自七萬國際品牌的近千萬件全球尖貨,更可在“黑色星期五”期間通過亞馬遜海外購商店享受眾多與亞馬遜美國同步商品折扣。
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