提到旅游,是會讓人心癢的行為,如果不能說走就走,就來根據(jù)今年旅游趨勢投其所好吧。
這是一份2015年度亞太人群旅游趨勢調(diào)研,根據(jù)5000位中國大陸、香港、臺灣、日本和澳大利亞的用戶行為分析,來自全球在線旅游生活特惠平臺Travelzoo旅游族的年度功課。報告顯示:
2015年,去海外的中國旅游者胃口越來越高,他們需要的不再僅僅是報旅行團逛熱門景點,也不再滿足于到當(dāng)?shù)匮矗瑢τ贠TA平臺上銷售的那些“機+酒自由行”的優(yōu)惠也逐漸沒了興致。
據(jù)最新數(shù)據(jù)分析,隨著美國、日本率先放松對中國居民的簽證門檻,國人簽證越來越好辦,2015年將是海外個性化深度游的大年,在線旅游業(yè)也因此會進(jìn)入旅游跨境電商時代。
“海外自由行的游客都有一種普遍的不滿,就是現(xiàn)在的OTA平臺上提供的自由行產(chǎn)品太通用了,造成出去以后中國游客扎堆現(xiàn)象很嚴(yán)重。怎么能像本地人一樣去海外享受生活,這已經(jīng)是中國游客的一個新的要求了。”Travelzoo旅游族中國區(qū)總裁洪維分析認(rèn)為。
主題鮮明的海外旅游項目一向并非OTA的強項,因此,隨著人們對于統(tǒng)貨扎堆式的海外旅游漸漸不滿,然而對于創(chuàng)業(yè)公司或者是垂直旅游平臺來說,是一個巨大的發(fā)展空間。洪維預(yù)期,2015年開始,旅游跨境電商一定會大熱。也就是說,誰能夠?qū)⒑M饽切┯刑厣?、獨家性并且符合中國游客需求的旅游產(chǎn)品銷售給中國游客,誰就有可能掌握下一波海外旅游熱的先機。
調(diào)研表明,中國游客熱衷的深度游國家包括:美國、日本、法國和澳洲,而意大利、英國和瑞士這些歐洲國家其次。
用戶今年對于去日本、美國兩地旅游的意愿比去年有明顯提高,這和兩地放寬簽證限制有一定關(guān)系。
而且,從民族情感和安全考慮,國民的愛國情結(jié)同樣體現(xiàn)在旅游上。日本旅行特別反映了,過去數(shù)年來中日關(guān)系降低到冰點之后的消費反彈。同時也表明,中國居民海外旅游的意愿度和外交關(guān)系有很大的關(guān)聯(lián)度,除了拉美、印度等一向意愿度很低之外,和中國外交關(guān)系近期動蕩的菲律賓、越南,以及馬航事件后的馬來西亞,都排列在意愿度最低的國家。
中國大陸游客在旅行頻次和花費都明顯領(lǐng)先于亞太地區(qū)。2015年計劃每年6.4次長短途旅游,估計平均花費8559美元(53000人民幣)。相比而言,日本為5.2次,平均花費4605美元;香港和臺灣為4.2次,平均花費分別為6674美元和5799美元;澳大利亞旅行頻次相對較低,平均3.8次,但平均花費最高,為10483美元。
調(diào)研顯示,親子游成為80后主流的出行方式,其中的快樂值較高。5個家庭旅游目的地分別是:日本(45.8%)、美國(36%)、澳洲(34.4%)、臺灣(32.5%)、泰國(32%)。
2014年在線旅游行業(yè)的一大亮點是:移動端預(yù)訂行為的普及。調(diào)研顯示,46.5%的用戶在過去一年用移動終端(手機或/和平板電腦)預(yù)訂過旅游產(chǎn)品。76%用戶表示2015年會考慮或繼續(xù)用移動端預(yù)訂,其中85%能接受600元以上的產(chǎn)品用移動預(yù)訂。而不打算用移動端預(yù)訂的用戶比例僅占11.6%。
這說明,移動端支付在安全性和易用性方面都受到了用戶的廣泛認(rèn)同,未來前景巨大。
目前國內(nèi)還沒有移動端占總體在線旅游銷售占比的權(quán)威數(shù)據(jù),但據(jù)美國emarketer的數(shù)字顯示,2014年上半年美國在線旅游的20%在移動端完成,移動端旅游產(chǎn)品預(yù)訂增長為20%,相對PC端僅有2%。另外emarketer于2014年4月的數(shù)據(jù)表明,25%的用戶曾在過去的12個月里至少有一次使用過平板電腦和智能手機預(yù)訂旅行,而明年這個比率有望升至30%。
但是,通過智能手機預(yù)訂旅游產(chǎn)品仍存在一些障礙,包括手機屏幕小、網(wǎng)速不穩(wěn)定等問題。“一旦像網(wǎng)速不穩(wěn)定的問題得到解決,移動預(yù)訂占比會出現(xiàn)突破性的變化。”洪維認(rèn)為。
調(diào)研顯示,中國游客對海外深度游和旅游品質(zhì)的要求顯著提升,一半以上的人希望提高旅游休閑的內(nèi)在質(zhì)量,并愿意把更多的花費放在旅途中的酒店、餐飲和娛樂方面,而不是購物;近70%希望按自己的節(jié)奏去安排行程、控制旅游節(jié)奏;只有19.4%的用戶愿意純粹多去一些景點走走。
對于海灘、美食游、自駕、郵輪、歷史遺跡、當(dāng)?shù)匚幕w驗等主題性的項目,用戶意愿度都在30%以上,均比去年高10%左右。此外,一些特色旅游:生態(tài)旅游、醫(yī)療旅游如整容和體檢、養(yǎng)生度假、教育培訓(xùn)旅游、海外游學(xué)、戶外運動等興趣上漲。表明,國人海外旅游的興趣逐漸出多元化和主題鮮明。
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