顛覆三觀的Netflix熱播劇《魷魚游戲》。
實際上就是在理解我們的「文化」正如何與當下「數據為王」的媒體業(yè)務相抗衡。
(注意,下面要聊的很多內容,是Netflix永遠不希望被大家發(fā)現的秘密。)
。通過連接電視的設備,企業(yè)就能隨時監(jiān)控他們的觀看習慣。
在對這些數據進行處理之后,那個時代的爆款或者遇冷作品也就確定下來了。記者們喜歡這些數字,因為讀出來朗朗上口、而且顯得自己從容且專業(yè)。正因為如此,我們總能在新聞媒體上聽到主持人說英國有半數民眾觀看了某場球賽、或者某新崛起的新聞頻道完全無人問津。
之所以要公開這些數字,是因為商業(yè)電視頻道的生存離不開廣告商。廣告商得用這些數字證明自己播出的內容確實有人在看,所以又要由第三方組織提供可靠、可信的統(tǒng)計數字。
當然,這套調查系統(tǒng)明確存在缺陷;但從廣義上講,哪種系統(tǒng)又沒有缺陷呢?用這種方式,我們可以BBC的節(jié)目是不是比ITV人氣更高,也可以判斷某部電視劇的收視表現是否大大超出預期。
進入Netflix時代
直到,Netflix與訂閱流媒體服務出現了。
要弄清楚他們是怎么做到這一點的,首先需要從他們如何收集用戶數據入手。
Netflix當然知道用戶具體在看什么節(jié)目,知道大家在每段節(jié)目中觀看了多少秒、什么時候覺得內容無聊、無聊的時候會切到哪個頻道,甚至了解用戶會在晚間哪個時段觀看“未成年人”節(jié)目。出于自身利益,Netflix絕對不會把這些信息共享給任何記者、競爭對手、甚至是節(jié)目制作人。
再讓我們回歸最初的問題:
有多少人看過《魷魚游戲》?這個問題為什么如此重要?
好吧,如果大家相信Netflix,他們偶爾會在適當的時機公布一點收視率消息。例如《魷魚游戲》已經有1.42億家庭觀看,成為有史以來最具人氣的劇集等等。
但后續(xù)還公不公布數據,完全要看Netflix自己的判斷。而且按Netflix的標準,所謂「觀眾」,就是打開節(jié)目并觀看了2分鐘以上的人??隙ㄓ胁簧偃丝戳藥追昼娭?,覺得這劇也就一般般。但包括你我在內的這類用戶同樣被認定是《魷魚游戲》的受眾,在待遇上跟那些連著追了九集的人沒有任何區(qū)別。
》或者對某些老節(jié)目逐漸失去興趣之類的信息則完全不酷,自然也不會被流媒體所提及。
但這種不確定性背后動搖的是英國觀眾多年來已經習慣的固定節(jié)目許可費這一傳統(tǒng)根基。
公眾到底是更喜歡獲得奧斯卡提名的傳世級電影,還是喜劇演員拍的俗套小片兒?這是一場文化對抗,我們有必要深挖背后的真相。到底是怎樣的節(jié)目,能夠把整個社會緊密聯(lián)系起來?很難確定,因為我們已經無法從Netflix那邊拿到任何有指導意義的數據。
真相就在那里
這家Digital i公司的員工們意識到,雖然Netflix不會發(fā)布觀看數據,但卻向每位用戶提供關于個人觀看的歷史數據。
Digital i意識到,只要能夠支付一定費用說服成千上萬用戶共享自己的個人觀看歷史,他們就可以構建起一套具有嚴格統(tǒng)計學意義的調查系統(tǒng),借此為Netflix節(jié)目創(chuàng)建觀眾“評分”并把結果賣給其他競爭對手。目前,他們已經在五大主要歐洲國家開辟了市場,下一步希望把業(yè)務擴展到全球。
來自該公司的Sophia Vahdati表示,“我們正努力為Netflix的競爭對手創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境”,而且BBC及ITV等企業(yè)已經成為他們的客戶。
她的公司也揭露了Netflix的最大秘密:有多少觀眾在不斷回看經典老節(jié)目。如果缺失這部分信息,人們會誤以為整個世界都被備受矚目的原創(chuàng)劇集所牢牢吸引。
她強調,“在一片狂歡之下,我們注意到,經典情景喜劇在Netflix訂戶留存方面仍然發(fā)揮著極為重要的作用。”《神煩警探》與《生活大爆炸》等經典對于用戶的吸引力,完全不亞于Netflix目前主推的原創(chuàng)劇集,但外界根本感受不到這一點。
以下是她與《衛(wèi)報》分享的部分Digital i英國受眾數據研究要點:
2020年,英國Netflix用戶花在觀看老劇上的時間要多于觀看大制作原創(chuàng)劇集《皇冠》。
》(Netflix觀看賬戶量164萬)。成績都不錯,但仍然不及英國商業(yè)電視臺Channel 5。
《性愛自修室3》與《魷魚游戲》同一天上線,在歐洲同樣獲得了廣泛關注——但在Netflix的宣傳中卻占比很低。
布里奇頓》、《后半生》以及《女王的棋局》等劇集在英國的觀看完成率都超過了80%,意味著它們都極富魅力、能讓大多數人堅持看到最后一集。
》(完播率56%)——Netflix肯定很清楚這些數據,所以大部分被直接砍掉。
馬丁斯科塞斯的高預算作品《愛爾蘭人》勉強達成了這項指標。
人們會在短時間內一口氣追完原創(chuàng)劇集——約有1/4的觀眾在兩天內看完了全部9集《魷魚游戲》。
雖然Netflix與Amazon Prime Video的注冊用戶數量區(qū)別不大,但在實際觀看人數方面,Amazon仍難望Netflix之項背。
抱歉嘍,各位節(jié)目制作者,我們不光開了自動播放下一集、還開了跳過片頭片尾。
這一切有何意義?
這種透明度的缺失,會導致小企業(yè)在對抗Netflix等全球巨頭時毫無還手之力。
一位將電影出售給Netflix的獨立制片人從在線反響來看,覺得他們的作品似乎表現不錯。但他們沒法確定,因為“Netflix一般不會向制片人提供影片觀看人數信息——這對制作方很不利,因為拿不出具體數據來說服后續(xù)投資人。”
那么《魷魚游戲》究竟表現如何?根據Digital i通過研究小組的估算,有79%的歐洲Netflix用戶曾經看過這部劇集,并在兩周之內觀看了第二集——但最終看完的只有50%??雌饋硎鼙姵霈F了斷崖式下降,至少沒有Netflix自己標榜的那么成功。
日前,Netflix宣布將小幅調整自己的收視率衡量指標,并放棄“觀看兩分鐘”這項離譜的標準,轉而關注總觀看時長。但要不要公開信息、什么時候公開信息,主導權仍然在他們自己手中。
Vahdati表示,她們公司的數據證明,流媒體服務商完全可以有選擇地發(fā)布數據,用以塑造自己想要達成的目的:《魷魚游戲》這部原創(chuàng)劇集確實犀利、極具張力而且實現了美學創(chuàng)新。但歸根結底,英國觀眾還沒有養(yǎng)成觀看外語劇的習慣。
最后——如果你是《魷魚游戲》觀眾中的一員,請千萬別劇透,我本人還有兩集沒看呢:)
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