蘋果公司近期正加大搜索機(jī)器人的活躍度，范圍幾乎覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。搜索機(jī)器人是一類網(wǎng)站掃描工具，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名與索引，幫助用戶快速獲取搜索結(jié)果。事實(shí)上，我們今天在搜索引擎上查找內(nèi)容時(shí)，顯示的結(jié)果都有一定的排列次序，其中與查詢需求最相符的結(jié)果將被顯示在最前列。

這一動(dòng)態(tài)不禁讓人聯(lián)想到英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)發(fā)布的指令。該委員會(huì)認(rèn)為蘋果與谷歌之間價(jià)值數(shù)十億美元的“蜜月協(xié)定”（sweetheart deal）有失公允，即將谷歌設(shè)定為蘋果iOS設(shè)備上的默認(rèn)搜索引擎。如今，不少人猜測(cè)蘋果可能很快會(huì)推出自己的搜索引擎。

早在蘋果進(jìn)軍搜索引擎的11年之前，微軟就憑借自家Bing率先做出嘗試，這也是迄今為止唯一能與谷歌過(guò)上幾招的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管微軟公關(guān)團(tuán)隊(duì)宣稱，Bing業(yè)務(wù)并沒(méi)能獲得顯著的商業(yè)成功；事實(shí)上，與谷歌無(wú)處不在的搜索服務(wù)相比，Bing在收益表現(xiàn)與市場(chǎng)份額方面顯得非常蒼白無(wú)力。我的一位同事甚至每學(xué)期都會(huì)在劍橋大學(xué)的MBA班上將Bing作為反面案例，提醒大家不要貿(mào)然向已經(jīng)根深蒂固的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)發(fā)起挑戰(zhàn)。但與微軟Bing的不同之處在于，蘋果有著自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思路，也確實(shí)有可能闖出一條屬于自己的發(fā)展道路。

顛覆市場(chǎng)參與規(guī)則

微軟當(dāng)初推出Bing時(shí)犯下的最大錯(cuò)誤，就是繼續(xù)遵循谷歌所采取的廣告收益商業(yè)模式。在這種商業(yè)模式中，搜索引擎除了顯示用戶們需要的內(nèi)容之外，還會(huì)顯示他們可能感興趣的相關(guān)廣告。為了幫助企業(yè)盈利，搜索服務(wù)提供方首先需要具備足夠大的用戶搜索量，其次需要吸引到愿意承包廣告位的廣告商，最后才是之前提到的、使用搜索機(jī)器人掃描數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)站。只有將這三大因素融合起來(lái)，才能在為用戶提供有用搜索結(jié)果的同時(shí)，將用戶與適當(dāng)?shù)膹V告內(nèi)容匹配起來(lái)。

很明顯，谷歌公司更善于將合適的廣告內(nèi)容與正確的受眾群體匹配起來(lái)，因此獲得的回報(bào)就更高。搜索次數(shù)越多，結(jié)果的準(zhǔn)確性就越高；準(zhǔn)確性越高，廣告定位就越有效。Bing雖然也意識(shí)到了這樣一種良性循環(huán)，但卻從未在規(guī)模上達(dá)到能夠與谷歌相比肩的高度。

如果之前關(guān)于蘋果的商業(yè)模式屬實(shí)，那么他們的搜索引擎將走上一條完全不同的發(fā)展道路。蘋果近年來(lái)始終高度強(qiáng)調(diào)用戶隱私，具體案例包括但不限于拒絕向聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）提供設(shè)備解鎖服務(wù)。作為這一基本思路的延續(xù)，蘋果很可能決定不通過(guò)廣告發(fā)布來(lái)賺錢。相反，他們可以直接把這部分利潤(rùn)納入設(shè)備定價(jià)以及訂閱服務(wù)當(dāng)中，讓注重隱私的用戶花錢換個(gè)安心。也正因?yàn)樽叩母静皇峭粭l路，所以蘋果與谷歌之間也就沒(méi)那么多直接對(duì)抗。

“好產(chǎn)品”謬誤

事實(shí)上，決定一款產(chǎn)品命運(yùn)的，從來(lái)就不單純是產(chǎn)品本身“好不好”。Bing剛剛推出時(shí)，就包含不少谷歌當(dāng)時(shí)并不具備的功能，包括搜索結(jié)果“懸停預(yù)覽”，以及針對(duì)旅行、購(gòu)物、本地企業(yè)及健康等搜索內(nèi)容的特殊化呈現(xiàn)。就搜索結(jié)果質(zhì)量而言，微軟宣稱Bing完全能夠達(dá)到甚至超過(guò)谷歌引擎。而盡管Bing具有明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但其一天也沒(méi)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越谷歌。

在這方面，蘋果再一次站在了有利位置，因?yàn)槠洳⒉恍枰c谷歌徹底割裂開(kāi)來(lái)。實(shí)際上，谷歌的搜索結(jié)果只要“過(guò)得去”就足以被用戶們所接納。這一事實(shí)從2012年蘋果推出自家地圖應(yīng)用時(shí)就得到了證明。盡管該應(yīng)用在地理覆蓋能力方面飽受詬病，但仍在不到一年時(shí)間里就征服了全英60%的iPhone用戶。蘋果音樂(lè)也是如此，雖然Spotify連續(xù)9年一騎絕塵，但蘋果音樂(lè)仍迅速成為全球第二大流媒體音樂(lè)播放軟件。

顛覆下的副作用

隨著最新一代iOS 14的更新，蘋果已經(jīng)開(kāi)始使用自家搜索引擎替代谷歌搜索結(jié)果。而大多數(shù)iOS用戶幾乎完全沒(méi)有注意到這一變化。當(dāng)然，這招釜底抽薪也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。

默認(rèn)使用自家搜索引擎來(lái)替代谷歌引擎，會(huì)導(dǎo)致蘋果很快受到各類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)的壟斷行為指控。此外，蘋果的介入也可能令整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)感到坐立不安。蘋果的客戶群體之所以如此重要，是因?yàn)槠淦骄?gòu)買力水平確實(shí)比安卓機(jī)更高。而通過(guò)幫助這部分客戶避開(kāi)廣告宣傳，蘋果很可能給整個(gè)廣告行業(yè)帶來(lái)結(jié)構(gòu)性的沖擊。

谷歌在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的統(tǒng)治地位當(dāng)然不會(huì)隨著蘋果的介入而終結(jié)，但隨著消費(fèi)者們對(duì)于個(gè)人隱私關(guān)注度的日益提升，谷歌地位勢(shì)必有所下降。鑒于谷歌與蘋果在商業(yè)模式層面的巨大差異，搜索巨頭可能不得不探索如何滲透進(jìn)蘋果的搜索引擎當(dāng)中，而非一味與之對(duì)抗。