如果沒有地圖或者GPS，我們恐怕根本不敢前往陌生的地界。而沒有路線圖，產(chǎn)品開發(fā)也很可能陷入迷局。

產(chǎn)品路線圖的本質(zhì)，是一種將短期產(chǎn)品變更與中期戰(zhàn)略里程碑，乃至長期愿景聯(lián)系起來的重要因素。它能傳達(dá)事務(wù)的優(yōu)先級次序，并幫助大家規(guī)劃與產(chǎn)品相關(guān)的發(fā)展方向。

但不少業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對產(chǎn)品路線圖的設(shè)計感到頭痛。這也可以理解，畢竟沒有哪種統(tǒng)一的路線圖能夠適合一切企業(yè)、一切產(chǎn)品。

產(chǎn)品路線圖中包含的細(xì)節(jié)可多可少，可概括可具體、可豐富可簡潔、可廣泛可狹義。有些產(chǎn)品路線圖被印在10英尺寬的巨幅海報上，也有些產(chǎn)品路線圖只是一份簡單的電子表格。

雖然不存在最佳方法，但我們不妨從以下幾個角度聊聊路線圖設(shè)計的基本思路。

路線圖設(shè)計中的幾個“要”

讓我們先從“要”做到的幾點說起。

要對路線圖做出明確分類。根據(jù)我們的經(jīng)驗，我們意識到所有產(chǎn)品開發(fā)活動都可以歸為以下三大類別：

• 創(chuàng)新型（朝著愿景前進(jìn)）

• 迭代型（使用已構(gòu)建的內(nèi)容獲得更好的結(jié)果）

• 運營型（維護(hù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的正常運營）

如果可能，請對每項計劃進(jìn)行分類并為其分配明確的目標(biāo)，保證在受眾當(dāng)中達(dá)成關(guān)于投入水平的基本共識。

要結(jié)合遠(yuǎn)期規(guī)劃，幫助其他團(tuán)隊據(jù)此做出調(diào)整。例如，市場營銷部門可能需要提前就大型產(chǎn)品的發(fā)布制定宣傳計劃。

要明確闡述當(dāng)前工作的基本情況。相較于功能構(gòu)建的具體過程，明確闡述其能夠創(chuàng)造的價值、以及希望實現(xiàn)的關(guān)鍵成果往往同樣甚至更加重要。

要為變化留出充裕的空間。眾所周知，產(chǎn)品的開發(fā)時間表往往很難準(zhǔn)確預(yù)測。在根據(jù)客戶實際進(jìn)行實驗及假設(shè)驗證時，大家必須能夠根據(jù)當(dāng)前情況對路線圖做出調(diào)整，否則過于僵化的預(yù)先設(shè)計只會將產(chǎn)品帶入死路。

產(chǎn)品路線圖設(shè)計中的幾個“不要”

現(xiàn)在來看幾個“不要”。

不要試圖做出過于遙遠(yuǎn)的發(fā)展預(yù)測。如果目標(biāo)定得太遠(yuǎn)，那么我們在推進(jìn)過程中幾乎必然得做出大量修改，那么預(yù)先設(shè)計將失去意義。而這種錯位，將嚴(yán)重侵蝕員工們對于產(chǎn)品、企業(yè)乃至其他同事的信任。

不要費心在各個團(tuán)隊中建立起完全統(tǒng)一的認(rèn)知。路線圖完全可以容納一部分“出入”，畢竟項目中的某些工作可能比其他工作更簡單/更困難，而某些團(tuán)隊的計劃可能比其他團(tuán)隊更多著眼于未來。這都很正常，也完全可以接受。

不要做出不必要的承諾、或者是事實上根本不可能實現(xiàn)的承諾。一般來說，除非出于特殊的商業(yè)原因，否則最好避免把功能發(fā)布日期定得很死。

不要把路線圖當(dāng)成“俄羅斯方塊”來玩。俄羅斯方塊的實質(zhì)，在于需求強(qiáng)而供給弱——玩家甚至是在乞求屏幕上方能出現(xiàn)一個適用的圖形。相比之下，路線圖一定要強(qiáng)調(diào)供過于求。如此一來，當(dāng)開發(fā)未能按計劃推進(jìn)或者收到某些影響巨大的反饋時，我們?nèi)杂芯彌_空間可以斡旋。

路線圖溝通中的“要”與“不要”

建立路線圖還只是第一步。

在此之后，大家還需要與各利益相關(guān)方共享路線圖。下面來看路線圖溝通工作中的要與不要。

一定要先與高管分享，只有得到企業(yè)高層的支持，他們才能就路線圖與其他員工達(dá)成共識、并真正建立起對發(fā)展路線的興趣。

不要立即把路線圖的內(nèi)容一股腦發(fā)布出來。企業(yè)內(nèi)的不同部門有著不同的需求及關(guān)注點，應(yīng)結(jié)合實際情況拆分發(fā)布。

換言之，通過分別向各個工作組發(fā)布，我們能夠更好地滿足需求、消除疑慮，確保每個人都能從演示材料中獲得他們關(guān)注的信息。這里，我們建議大家通過以下分類方式分別召開路線圖碰頭會：

• 工程、質(zhì)量保證、架構(gòu)

• 銷售與市場營銷

• 客戶管理、客戶成功與客戶支持服務(wù)

• 其他部門（人力資源、財務(wù)等）

不要發(fā)布太過無聊的內(nèi)容。作為展示質(zhì)量的一大基本因素，請務(wù)必讓您的演示內(nèi)容豐富而有趣，例如使用圖表及其他視覺效果。

要建立一套用于回答問題及獲取反饋意見的系統(tǒng)。有些同事可能不想在其他人面前貿(mào)然提出問題或者反饋意見，因此可以考慮在會議之后再組織幾輪匿名調(diào)查。

另一個要點

再來看最后一個要點——或者說一對要點。

一定要投入充分的時間及資源來創(chuàng)建路線圖——在本質(zhì)上，這是一份用于指導(dǎo)企業(yè)行動及計劃的重要文件。

但不要急于制定一張“完美”的路線圖。最佳路線圖是持續(xù)變化的，而且始終與企業(yè)的動態(tài)相關(guān)。請盡量組織高質(zhì)量對話，據(jù)此對優(yōu)先級事務(wù)做出排序。

無論選擇哪一種路線圖類型、哪一種展示風(fēng)格，都請認(rèn)真考量以下幾點基本要求。因為只有這樣，才能拿出一份行之有效且廣受認(rèn)可的路線圖成果。