科技行者 4月29日 北京消息（文/孫封蕾）：侯明娟，現(xiàn)任高通市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁，十幾年前加入高通，現(xiàn)在全面領(lǐng)導(dǎo)高通在中國(guó)的品牌策略、企業(yè)傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字傳播、媒體及行業(yè)分析師關(guān)系等，并負(fù)責(zé)向公司高級(jí)管理層提供策略。

當(dāng)年，侯明娟加入高通的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候，中國(guó)的移動(dòng)通信還處于2G時(shí)代，手機(jī)還是少數(shù)人手中的奢侈品。從2G到3G，通信人經(jīng)歷了好一段時(shí)間的煎熬，才盼到了3G牌照的發(fā)放。進(jìn)入4G的時(shí)候，一切又來得悄無聲息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一下就成為生活必需品。十幾年，通信行業(yè)可謂“冰火兩重天”。

侯明娟一路陪伴高通，親歷親為的經(jīng)歷了一個(gè)技術(shù)品牌變成了家喻戶曉的品牌，驍龍?zhí)幚砥鞒蔀槭謾C(jī)購(gòu)買的首選指標(biāo)。

從二代移動(dòng)通信，到現(xiàn)在5G扛鼎的新基建時(shí)代，讓技術(shù)品牌進(jìn)入大眾視野，侯明娟總結(jié)，把技術(shù)為大眾帶來好處講成眾所周知的故事，就是傳播的最高境界，講故事的過程盡管會(huì)有點(diǎn)難，但這是營(yíng)銷人最應(yīng)該信守的法寶。

最近，在至頂傳媒組織的一場(chǎng)市場(chǎng)圈培訓(xùn)活動(dòng)上，侯明娟詳細(xì)闡述了《新基建之5G帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)》，分享了營(yíng)銷的心得體會(huì)，以下是根據(jù)本次培訓(xùn)所整理的內(nèi)容。

主持人：大家下午好，歡迎大家參與市場(chǎng)圈Family社群公益課堂，我是至頂網(wǎng)的主編王聰彬，也是本期課的主持人。

新基建從2019年這個(gè)話題就有在提及，但是在今年3月4日，中共中央政治局常委常務(wù)委員會(huì)召開的會(huì)議上，決策層強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)推進(jìn)國(guó)家規(guī)劃已明確的重大工程和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，這也讓“新基建”再次成為了熱詞。同時(shí)，央媒也給出了新基建的七大領(lǐng)域，包括5G基建、特高壓，城際高速鐵路和城市軌道交通，新能源汽車充電樁，大數(shù)據(jù)中心，人工智能，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這七大領(lǐng)域也涉及了非常多的產(chǎn)業(yè)鏈。

我們今天邀請(qǐng)到的分享嘉賓是來自高通市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁侯明娟，分享的主題是《新基建之5G帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)》。

▲ 圖：高通市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁侯明娟

侯明娟：大家好，我是侯明娟，非常榮幸能在周五下午跟大家相聚在云上，跟前面幾位嘉賓一樣，我也是在群里發(fā)現(xiàn)了很多失散很多年的朋友，當(dāng)然也有更多是還在日常工作當(dāng)中聯(lián)系的朋友，所以在這個(gè)特殊的時(shí)間咱們?cè)谠粕暇墼谶@里特別高興，麻煩主持人幫我把第1頁(yè)P(yáng)PT打出來好嗎，謝謝。

趁主持人在找第1頁(yè)P(yáng)PT的時(shí)候我跟大家聊一下，高通公司做無線通信技術(shù)，咱們這個(gè)群里好多朋友都比較了解。因?yàn)樵蹅兌际鞘袌?chǎng)圈的一些同事，所以我想盡量把它做得簡(jiǎn)單，沒有一些特別技術(shù)的PPT，所以只做了四五頁(yè)比較概述型的PPT，用語音來講，也是特別希望跟大家學(xué)習(xí)，不敢說老師，大家一起交流。

這1頁(yè)P(yáng)PT有點(diǎn)像歷史書上的圖似的，咱們小時(shí)候的第一代無線通信，第二代，第三代，第四代，今天進(jìn)展到第五代，目前全世界移動(dòng)連接數(shù)已經(jīng)超過88億，而全世界人口是70多億，應(yīng)該說有很多朋友都有多個(gè)終端，政府、運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)也不止一次地公開談到，第五代無線通訊絕不僅是一代技術(shù)的更替，也不僅是4G多了一個(gè)G而已，5G的深度和廣度絕對(duì)和以前大不同。請(qǐng)幫我把第2頁(yè)P(yáng)PT打出來。

我加入高通公司十幾年了，我進(jìn)這個(gè)企業(yè)也是很幸運(yùn)，在無線通信行業(yè)大發(fā)展的時(shí)候能夠進(jìn)來。高通公司總部位于美國(guó)加州南部的海港城市圣迭戈，高通公司成立于1985年，是由7個(gè)創(chuàng)始人共同成立，這7個(gè)人分別有衛(wèi)星通訊和無線通訊方面的一些專長(zhǎng)，絕大多數(shù)是學(xué)校的教授，他們湊在一塊甚至都沒想好將來要做什么，只是懷揣著一個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想，就是要共同成立一家企業(yè)，取名為“Quality Communication”，意思為“高質(zhì)量通信”，這就是Qualcomm公司的由來，當(dāng)時(shí)創(chuàng)始董事長(zhǎng)艾文·雅各布博士說，也許有一天我們這個(gè)企業(yè)能有超過100個(gè)員工，但現(xiàn)在高通公司全球擁有3萬多員工。

這一頁(yè)P(yáng)PT，圖標(biāo)比較多，每一個(gè)圖標(biāo)都是代表高通一個(gè)人或者一組人研發(fā)的成果，或者是公司正在研發(fā)的一些技術(shù)。

舉例來說，第一行第一個(gè)是電池，第二個(gè)是定位，第三個(gè)是安全，第四個(gè)是感知。第二行有fingerprint（指紋識(shí)別），第二個(gè)是sensor（傳感器）。這些圖標(biāo)都是一些非?；A(chǔ)的科技，通常會(huì)打著高通公司的LOGO或者通過其他方式出現(xiàn)在大家的日常生活中，高通從1985年成立以來累計(jì)研發(fā)超過610億美元，特別是從2006年開始每年將營(yíng)收的20%投入到研發(fā)當(dāng)中，相當(dāng)于一個(gè)B2B的技術(shù)研發(fā)企業(yè)。

第3頁(yè)，大概對(duì)5G有一個(gè)介紹，5G是什么呢？就是增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶、海量物聯(lián)網(wǎng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)型服務(wù)，這三部分基本上能涵蓋5G的核心業(yè)務(wù)。從頻譜的使用而言，它有高頻、中頻、低頻，多種頻率的使用。此外，5G的部署方式也是非常多樣化的。我引用了國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的一些數(shù)字，5G端到端的時(shí)延相當(dāng)于以前(4G LTE)的1/10，吞吐量相當(dāng)于10倍，頻譜效率相當(dāng)于3倍以上。

我想說的是，5G是一項(xiàng)更廣泛能夠改變我們生活和思維方式的技術(shù)，鑒于我今天的演講內(nèi)容是《5G帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)》，因此我重點(diǎn)來探討一下，5G對(duì)于我們營(yíng)銷人來說有什么意義，或者說，5G蘊(yùn)藏著哪些商機(jī)。目前大家已經(jīng)看見，在中國(guó)市場(chǎng)有好多的終端和智能手機(jī)廠商已經(jīng)推出了很多不同形態(tài)的終端，以手機(jī)為主。全球超過45家的智能手機(jī)廠商已經(jīng)推出或者即將推出5G終端，全球有119個(gè)國(guó)家超過345個(gè)運(yùn)營(yíng)商正在投資建設(shè)5G。到2023年全球5G連接數(shù)預(yù)計(jì)會(huì)超過10億，比4G獲得同樣連接數(shù)量的速度整整快了兩年。超過50家運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)部署了5G商用網(wǎng)絡(luò)。到2022年5G手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到7.5億部，2025年5G連接數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到28億，其實(shí)5G將覆蓋很多不同形態(tài)的終端，不只是智能手機(jī)。

5G會(huì)驅(qū)動(dòng)行業(yè)的變革，是一項(xiàng)非常核心且非?；A(chǔ)的底層技術(shù)，5G會(huì)為很多行業(yè)帶來賦能，舉例而言，制造業(yè)的工廠管理會(huì)有很大的變化，在交通運(yùn)輸業(yè)，汽車上已經(jīng)開始裝上很多傳感器，汽車之外，從整個(gè)城市的路燈到街道的拐角監(jiān)控等等都會(huì)有很多智能設(shè)備。計(jì)算方面就更不用說了，非常多的數(shù)據(jù)會(huì)通過無線通訊的方式傳輸。還有醫(yī)療健康領(lǐng)域，比如這次疫情期間，很多運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)以及醫(yī)療健康領(lǐng)域的一些合作伙伴，已經(jīng)開始進(jìn)行了一些遠(yuǎn)程醫(yī)療的培訓(xùn)，這些都是基于5G。

在工業(yè)領(lǐng)域，諸如港口管理、能源管理、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)管理，都會(huì)運(yùn)用5G。說起現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，前些日子我看到一個(gè)特別有意思的圖，在外國(guó)的一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)主養(yǎng)了很多奶牛，由于他的農(nóng)場(chǎng)綠化不太好，他就給奶牛戴上VR眼鏡，然后放了一些很美的草場(chǎng)照片，這些?？吹街笮那楸容^愉悅，農(nóng)場(chǎng)主說感覺奶牛的出奶量都更好了，不知這是否有數(shù)據(jù)支持，但這確實(shí)是一個(gè)技術(shù)改變生活的現(xiàn)象。從數(shù)據(jù)上看，到2035年5G賦能的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)將會(huì)創(chuàng)造超過13.2萬億美元的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，而其中相當(dāng)大一部分其實(shí)是在我們中國(guó)，它還會(huì)帶來很大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，其中也有相當(dāng)大的就業(yè)機(jī)會(huì)是在我們中國(guó)。

5G的技術(shù)對(duì)我們生活的改變是非常深刻的，因?yàn)樗芏鄷r(shí)候拓寬了我們的想象和思維空間，現(xiàn)在疫情期間不可以組織大型聚會(huì)，但每當(dāng)有大型會(huì)議或者體育賽事、演唱會(huì)的時(shí)候，你們都能看到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有運(yùn)營(yíng)商的工程車在支撐信號(hào)，否則人一多，數(shù)據(jù)傳輸就會(huì)受到影響。有了5G技術(shù)以后，在現(xiàn)場(chǎng)即便拍攝分享4K、8K視頻，很多時(shí)候都不會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)了。

剛剛咱們說到VR眼鏡，大家早期的時(shí)候老是覺得VR眼鏡特別重，4G時(shí)代的VR眼鏡可能有些重，戴久了可能眼睛也比較累。但是有了5G網(wǎng)絡(luò)以后，有了這種大的數(shù)據(jù)傳輸能力以后，人的視覺的愉悅度就會(huì)極大增強(qiáng)，而且現(xiàn)在不同的運(yùn)營(yíng)商（特別是中國(guó)一些領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商）已經(jīng)推出了VR眼鏡和5G手機(jī)的結(jié)合，VR眼鏡就可以變得非常的輕巧，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)的算力是非常強(qiáng)的，所以完全可以支撐VR眼鏡運(yùn)行。有了VR眼鏡以后，很多事情都可以遠(yuǎn)程完成，比如遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療等等，特別方便。

剛才咱們也說到制造業(yè)，5G能夠讓工廠的管理變得更智能，而且還有一些“有害工種”會(huì)受到工作環(huán)境的影響，但現(xiàn)在都可以由機(jī)器去替代了，背后的技術(shù)就是第五代無線通信技術(shù)。剛才咱們也簡(jiǎn)單談到了智慧交通，智慧交通大家往往想到的是無人駕駛，司機(jī)或乘客一上車就可以睡覺了，就直接到終點(diǎn)了，但其實(shí)目前我們看到的是，國(guó)際上對(duì)于C-V2X這種蜂窩輔助駕駛，或者叫蜂窩支持的車聯(lián)網(wǎng)和交通管理，大家討論非常多。通常我們?nèi)祟愰_車會(huì)有一些視線盲區(qū)，如果汽車行駛過程中突然躥出來一個(gè)人或者一個(gè)小動(dòng)物，就會(huì)比較危險(xiǎn)了。但C-V2X的能力是，車上裝了傳感器，路燈也有傳感器，整個(gè)智慧城市很多地方都有傳感器了以后，讓人、車、路相互通信，整個(gè)城市交通擁堵就會(huì)極大減低，我們不再需要用視覺在可視范圍內(nèi)去判斷，很多時(shí)候它就會(huì)用更科學(xué)的方法管理一個(gè)城市，而且最首要的是安全，避免了很多不必要的事故。

剛才所說的，相對(duì)而言是比較概述性的5G背景，而目前中國(guó)的形勢(shì)因?yàn)橐咔榇_實(shí)存在一些挑戰(zhàn)，在當(dāng)下這個(gè)環(huán)境里，我們這些市場(chǎng)營(yíng)銷人應(yīng)該怎么樣利用新技術(shù)，或者我們?cè)趺礃诱驹诔鳖^，站在最新一代的技術(shù)上，去利用人類歷史上最大的一個(gè)連接平臺(tái)去做營(yíng)銷？毫無疑問，中國(guó)一定會(huì)是全球最大的5G市場(chǎng)，有市場(chǎng)調(diào)研公司預(yù)計(jì)，到2025年全球的5G連接數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到28個(gè)億，中國(guó)會(huì)占到全世界5G連接總數(shù)的30%，因此中國(guó)對(duì)于新技術(shù)的敏感，或者對(duì)新技術(shù)做營(yíng)銷方法，可能遠(yuǎn)在很多其它國(guó)家市場(chǎng)的前面，為此我覺得利用好5G機(jī)會(huì)，也是我們這些營(yíng)銷人應(yīng)該多想一想，或者是多考慮的一個(gè)話題。

今天上午，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年一季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價(jià)格計(jì)算同比下降6.8%，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車——出口、消費(fèi)和投資看起來目前都存在很大挑戰(zhàn)。出口方面，目前受疫情影響我就不用多說了。消費(fèi)方面，網(wǎng)民都在說恩格爾指數(shù)在上升，居民消費(fèi)除了吃以外其他都買得很少了，說沃爾瑪只有上衣賣得多，褲子都賣少了。說到三駕馬車的第三個(gè)話題就是新基建，新基建在過去一兩個(gè)月里已經(jīng)成為大家每天熱議的一個(gè)話題，我覺得政府有很高的期待，我們通信行業(yè)主管部門以及運(yùn)營(yíng)商合作伙伴都已經(jīng)為“新基建”厲兵秣馬，做了很多準(zhǔn)備工作。工信部3月中下旬發(fā)布了一個(gè)比較重要的通知《工業(yè)和信息化部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》，這個(gè)通知的含金量非常高。其中幾大塊話題，獨(dú)立組網(wǎng)與非獨(dú)立組網(wǎng)，這是比較技術(shù)端的；頻率的規(guī)劃和毫米波的頻段，這是另外一個(gè)相對(duì)比較專業(yè)的話題。第三個(gè)話題我們這些營(yíng)銷人也可以多去研究，就是5G消費(fèi)和應(yīng)用場(chǎng)景。第四是研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試驗(yàn)證，這也是專業(yè)人員去做的一些事情。第五是網(wǎng)絡(luò)安全，也是非常重要的話題。

所以，這個(gè)重磅通知當(dāng)中，咱們營(yíng)銷人會(huì)比較關(guān)注的是“5G消費(fèi)和應(yīng)用場(chǎng)景”，它主要包括三方面，第一就是促進(jìn)5G的終端消費(fèi)，加快用戶向5G的遷移。第二是推廣5G+VR/AR賽事的直播，我相信到今年下半年各種賽事恢復(fù)之后肯定會(huì)有多種先進(jìn)的技術(shù)加持這些賽事，尤其娛樂方面，就在過去這段時(shí)間里，大家花在娛樂上的、游戲上的時(shí)間非常多，游戲不只是為了消遣和消磨時(shí)間，有時(shí)候是很好的一種社交方式。另外，虛擬購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，確實(shí)電商在疫情期間起到了很大作用，相關(guān)的政府部門也有在鼓勵(lì)網(wǎng)上帶貨或者網(wǎng)紅直播帶貨。

5G消費(fèi)和應(yīng)用場(chǎng)景的第三方面，是推動(dòng)5G賦能垂直行業(yè)，比如5G+醫(yī)療健康，5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，512工程，還有5G+車聯(lián)網(wǎng)等等，都是熱點(diǎn)話題?？梢钥闯鰜碚苿?dòng)5G的決心是非常大的，在中央發(fā)文前后，運(yùn)營(yíng)商合作伙伴們都分別有了自己的一些行動(dòng)。比如中國(guó)移動(dòng)3月5日發(fā)布了標(biāo)書，要求在2020年以前建成30萬個(gè)NSA和SA的5G 雙?；尽Ｂ?lián)通和電信采取共建共享，將在第三季度末完成全國(guó)25萬個(gè)5G基站的建設(shè)，并爭(zhēng)成為第一批實(shí)現(xiàn)5G SA商用的運(yùn)營(yíng)商。地方政府層面，北京市發(fā)布了《北京市5G及未來基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃（2019年-2035年）》，到2020年底5G基站的數(shù)量會(huì)超過3萬個(gè)，5G設(shè)備覆蓋全市5000棟大樓。深圳說今年8月底以前，將在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)5G獨(dú)立組網(wǎng)全覆蓋，以超常規(guī)的舉措加快建設(shè)5G基站。除了北京、深圳之外，很多其他城市（比如杭州）也都在5G的建設(shè)和推廣方面做出了很多舉措。

在工信部文件里，5G消費(fèi)和應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中一個(gè)重要的話題就是促進(jìn)5G終端消費(fèi)，加快用戶向5G的遷移。我們看到市場(chǎng)調(diào)查公司有一些數(shù)字，盡管出現(xiàn)了新冠疫情，但是5G智能手機(jī)出貨量占比仍然在逐步上升，也就是說政府的鼓勵(lì)政策和大家的消費(fèi)意愿是相輔相成的，我們這些喜歡使用新技術(shù)的人還是愿意嘗試新技術(shù)，嘗試一些能夠帶來不同的或者更好的體驗(yàn)的一些新產(chǎn)品。

剛剛主持人也說到了，新基建的快車希望大家都能搭上，這更是一個(gè)營(yíng)銷人的好機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)基建，大家說就是“鐵公機(jī)”，鐵路、公路和機(jī)場(chǎng)，這是推動(dòng)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而今天這個(gè)基建就變成新基建，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有邁向高質(zhì)量發(fā)展階段的要求，所以，新基建已經(jīng)成為中國(guó)5G，人工智能，數(shù)據(jù)中心等等這些技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的重要陣地，并且會(huì)極大促進(jìn)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我覺得時(shí)不我與，5G的機(jī)會(huì)已經(jīng)在我們面前，營(yíng)銷人需要更好地去挖掘我們目前在做的一些事情和5G中間連接的一些機(jī)會(huì)。這個(gè)新時(shí)代帶來了好多新機(jī)會(huì)，沒有什么不可能，機(jī)會(huì)就在我們面前，高通作為一家to B的技術(shù)公司，我們也一直希望跟更多的合作伙伴去講好5G的故事。

侯明娟：謝謝這位朋友的提問，我覺得問題特別有意思，我一直定位高通公司也是個(gè)小公司。從企業(yè)的規(guī)模上來說我們3萬多員工，跟很多企業(yè)比，也是比較小的。純比雇員數(shù)這些，都是硬性的比較，但只要那件事情能挖掘得深，就看怎么講故事了。

我老覺得講好一個(gè)故事，講好自己比較難懂的技術(shù)實(shí)際是特別有意思的一件事，哪怕是一個(gè)小公司，一個(gè)日常常用的技術(shù)，能講好的話也會(huì)有好多消費(fèi)者喜歡。我也一直在面臨這個(gè)問題，怎么把大家覺得比較難懂的技術(shù)類的問題講成街頭巷尾都能聽懂的故事，比如爸爸媽媽這些老一輩完全沒有技術(shù)背景的人，讓他們聽懂，讓他們都覺得太重要了，要沒有這個(gè)技術(shù)，這個(gè)手機(jī)就不能買，或者這個(gè)設(shè)備就不能買。也就是你得能把這個(gè)技術(shù)講得特別深入人心，或者非常生動(dòng)，所以我覺得不是小公司就匹配不了大戰(zhàn)略。我們可以成為借著這個(gè)大戰(zhàn)略成長(zhǎng)的小公司，我覺得重要的是能把自己企業(yè)的故事講得特別生動(dòng)，這個(gè)其實(shí)是我們一直也想跟大家學(xué)習(xí)的。

主持人：第二個(gè)問題，這周麥當(dāng)勞出了一個(gè)新的產(chǎn)品，我不知道大家有沒有去試吃過，叫5G炸雞，叫麥麥脆汁雞，它們?cè)谛麄髦幸舱f加了黑科技5G的概念，這個(gè)問題想問在科技企業(yè)怎么能更自然和5G來做融入呢？

侯明娟：我覺得問題特別有意思，因?yàn)槊總€(gè)人都要面臨的一個(gè)問題，特別是我們這些營(yíng)銷人。舉例來說，我自己我跑步，我知道群里好多好朋友都跑步，而且跑得比我好，我是慢牛那種，跑量也不大，還老想說自己是跑步的，去參加個(gè)馬拉松比賽通常都是最后那幾十個(gè)人，就是那種很慢的。但就像我這么一個(gè)跑步的人，我也特想把我的各種設(shè)備都配好了，比如我戴的表，我使用手機(jī)跟我這個(gè)表的配對(duì)，還有我跑步時(shí)候戴的耳機(jī)。高科技其實(shí)它是和生活結(jié)合的，現(xiàn)在好多賽事都做了比較好的與高科技的融合，在2019年我參加的幾場(chǎng)賽事里面，全都有運(yùn)營(yíng)商的覆蓋，不管是4K的直播還是有5G的這種覆蓋，無人機(jī)的拍攝早就使用很多了，所以其實(shí)科技最后是為了讓大家生活變得更好，所以我覺得只要找到合適的契合點(diǎn)，即便是做快消、做這些日用的產(chǎn)品，也有很多時(shí)候是跟高科技有很好的連接的。

舉個(gè)例子，每次賽事都有官方的攝影師，官方攝影師通常就出其不意地藏在路邊。一般有經(jīng)驗(yàn)的人能猜出來在哪個(gè)拐彎、或者路線比較開闊好照相的地方就有一些攝影師，但是像我這種永遠(yuǎn)混在人群里，跑得也不好，不是特別出色的那種，往往拍出來的照片就是我和一大群人在一塊，我其實(shí)挺想要自己的照片的。如果要是有人臉識(shí)別，它對(duì)我這個(gè)人的識(shí)別能夠識(shí)別得更好的話，我絕對(duì)是會(huì)多買好多自己跑步的照片。因?yàn)檎媸堑降?2公里，或者是人已經(jīng)特別累的時(shí)候，那些時(shí)候照片就算難看，我覺得我也挺想要的?？墒乾F(xiàn)在都還是攝影師手動(dòng)拍的那些照片，所以都是我和一大群人的合影，這個(gè)時(shí)候就會(huì)覺得是一群“丟盔棄甲”的人，在最后臨到?jīng)_線時(shí)候那么疲勞，當(dāng)然也很有意義，但是你可能就買一張，就不會(huì)再考慮到很多張合影了，但是如果能比較精準(zhǔn)，有人臉識(shí)別或者人的骨骼的識(shí)別，拍到每個(gè)人的照片，因?yàn)檫@些都是挺有特色的，那絕對(duì)會(huì)增加好多的收入，給賽事其實(shí)也會(huì)帶來很多的賽事收入吧。這其實(shí)就是一個(gè)例子，我覺得技術(shù)永遠(yuǎn)是為人服務(wù)的，因?yàn)樗詈蠓?wù)的對(duì)象是你我他，就是我們希望這個(gè)技術(shù)讓我們自己感覺更好，把我們自己最優(yōu)秀的地方都釋放出來，所以重要的是找到跟人的契合點(diǎn)。

主持人：剛剛侯老師有講在營(yíng)銷層面怎么樣給大眾講故事的這么一個(gè)方式方法，第三個(gè)問題，科技企業(yè)想樹立技術(shù)品牌，從哪些維度來開展呢？

侯明娟：這個(gè)問題可能是所有營(yíng)銷人都在想的一個(gè)問題，我覺得建立品牌，當(dāng)然這一點(diǎn)也是跟大家一塊探討，我老覺得更重要的，還是得把自己的產(chǎn)品能給消費(fèi)者或者用戶帶來的價(jià)值，得說清楚。你不能只說我自己這個(gè)東西多牛，我多牛。我為什么存在在這，就是因?yàn)槲夷茏屇愕纳钭兊酶奖?、更美好，讓你的感覺更好，一切是為了消費(fèi)者，人家是花錢的人，消費(fèi)者一定想知道，你能給我?guī)硎裁矗枚鄷r(shí)候講故事的角度，你定位的時(shí)候那個(gè)角度，一定得是讓最后的這個(gè)消費(fèi)者他覺得這個(gè)事情真的對(duì)我很重要，這個(gè)技術(shù)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我很重要，讓我感覺好，然后他才會(huì)為你這個(gè)東西買單。我是覺得如果一味停留在自己的角度，停留在自己產(chǎn)品、自己這個(gè)公司的角度，老在夸自己的話，很多時(shí)候真正的消費(fèi)者就會(huì)說，你夸自己吧，我去看看別的，就跟我沒什么關(guān)系。做營(yíng)銷，就是你一定得找到跟用戶之間的那種強(qiáng)關(guān)系，讓他覺得這個(gè)事對(duì)他很重要，他無法離開必須要用這個(gè)東西，所謂讓客戶讓消費(fèi)者覺得特別好，他感覺好了，最后他才會(huì)去消費(fèi)你的產(chǎn)品和品牌。

做營(yíng)銷好多年，講故事的方法剛才咱們也聊到了，好多時(shí)候我們這個(gè)圈子里我相信各位有的時(shí)候跟我有一樣的困惑，就是工程技術(shù)人員他們就覺得自己做的這個(gè)技術(shù)真的是特別好，完美，在技術(shù)上簡(jiǎn)直是一個(gè)“天才的創(chuàng)意”，但很多時(shí)候怎么樣把這個(gè)“天才的創(chuàng)意”用消費(fèi)者能懂的話和方法，不管是用什么marketing工具，給講出來，讓消費(fèi)者覺得這事重要，這個(gè)事才重要。工程師覺得重要，咱們的工程技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)覺得重要，其實(shí)這個(gè)事情只完成了一部分，你得說服最后會(huì)為這個(gè)事買單的人覺得這個(gè)事重要，那才真的是重要。

所以，我們共同的工作可能是都得說服自己公司內(nèi)部那些技術(shù)人員、研發(fā)人員、開發(fā)人員，讓他們真的幫我們一起去梳理這些故事，把這些故事給講得確實(shí)讓一般不懂技術(shù)的消費(fèi)者，他覺得這個(gè)事重要，他覺得特別好，那才算把這個(gè)故事講好了。

主持人：我們繼續(xù)把這個(gè)講故事的問題延續(xù)下去，剛剛又有一個(gè)朋友提問說，侯老師剛才一直講，把技術(shù)故事講給普通人聽，新基建成為熱詞之后，我們還面臨怎么給資本市場(chǎng)講故事，從您看我們應(yīng)該怎么來做呢？

侯明娟：看來這位朋友的公司是有上市訴求，或者是有要爭(zhēng)取第幾輪投資的訴求，我覺得也特別好，我順便推銷一個(gè)高通自己的活動(dòng)，我覺得在那個(gè)活動(dòng)上大家可能會(huì)看到一些比較好的案例。4月23日，高通創(chuàng)投組織了一個(gè)線上分享會(huì)，高通的創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)專注在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，現(xiàn)在就是5G領(lǐng)域，還有人工智能、機(jī)器人等等這些前沿科技方面的投資。23日，高通創(chuàng)投組織的一個(gè)路演，在那個(gè)路演上，大家會(huì)看到高通公司在投資方面的專家，他們會(huì)給創(chuàng)業(yè)企業(yè)一些輔導(dǎo)，你這個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么樣向資本市場(chǎng)講故事，怎么樣把自己公司的治理結(jié)構(gòu)做梳理，為進(jìn)一步融資做準(zhǔn)備。那個(gè)活動(dòng)我建議大家有時(shí)間可以聽一下，那個(gè)活動(dòng)也是我們高通公司創(chuàng)投中國(guó)區(qū)總經(jīng)理沈勁先生，他在創(chuàng)投圈也比較有名，因?yàn)樗扔屑夹g(shù)背景也有投資背景，也有營(yíng)銷背景。

說到我們創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)例子，小米公司是高通創(chuàng)投在特別早就投資的一個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)小米公司還只有20多個(gè)人，我們創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)就對(duì)它們進(jìn)行了早期的投資。小米一路走來，當(dāng)然小米自己有非常優(yōu)秀的幾位領(lǐng)導(dǎo)，以雷軍雷總為代表的小米的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都非常擅長(zhǎng)于怎么樣向市場(chǎng)推廣自己的產(chǎn)品，做好自己的產(chǎn)品。

我覺得要對(duì)資本市場(chǎng)講故事肯定是有一些硬性要求，比如說你公司的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，或者對(duì)投資人負(fù)責(zé)的一些事情。但是，回歸本源，我覺得還是產(chǎn)品和服務(wù)和為客戶帶來價(jià)值的這種理念是最核心的，就是你只有為客戶帶來價(jià)值了以后，才能希望大家理解你，喜歡你，我相信投資人他們，首先也作為消費(fèi)者，或者是一個(gè)個(gè)人存在，他有了這種對(duì)你產(chǎn)品和技術(shù)和技術(shù)的信心之后，那投資也許就是下一步的問題。

我不是投資方面的專業(yè)人士，所以不敢對(duì)金融方面的事情講太多，但是我覺得還是講故事，這個(gè)故事要講得能夠讓投資人也覺得真的很重要，這個(gè)技術(shù)，這個(gè)產(chǎn)品特別好，所以他就會(huì)有下一步的行動(dòng)。