2020年伊始，注定會在史冊中記下濃墨重彩的一筆，新型冠狀病毒肆虐，打亂了我們的工作和生活，帶來新的挑戰(zhàn)，然而，機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存，在變化中萌發(fā)新的生機(jī)。

去年起，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用被視為技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中的重要一環(huán)，科技行者特此推出《區(qū)塊鏈啟示錄》欄目，遍訪區(qū)塊鏈從業(yè)者，希望從他們的觀察中發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，為區(qū)塊鏈行業(yè)帶來啟示。

《區(qū)塊鏈啟示錄》本期，科技行者對話順豐科技大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈研發(fā)中心負(fù)責(zé)人姚小龍。順豐從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，在農(nóng)產(chǎn)品溯源、醫(yī)藥溯源、供應(yīng)鏈金融上已經(jīng)有了成熟的落地實(shí)踐。

圖：科技行者對話順豐科技大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈研發(fā)中心負(fù)責(zé)人姚小龍

科技行者：疫情期間，特別是在春節(jié)疫情最吃緊的時候，順豐一直在防疫的第一線，這段時間，順豐是如何應(yīng)對的？

姚小龍：順豐擁有自建的物流體系，有自己的海陸空運(yùn)輸系統(tǒng)，在疫情期間，自建的物流體系發(fā)揮了很大的作用。武漢封城之后，貨車進(jìn)不去，包括運(yùn)輸司機(jī)，進(jìn)出要隔離，影響了運(yùn)送效率，順豐就把進(jìn)入湖北的物流改道空運(yùn)，保證貨物進(jìn)出武漢不受影響。

此次疫情爆發(fā)迅速且處于春節(jié)期間，順豐大力支援疫情治理工作。自2020 年1 月24 日以來，順豐航空增開多個國內(nèi)、國際航班，波音757、767 及747 型全貨機(jī)悉數(shù)投運(yùn)，為防疫物資的運(yùn)輸備足運(yùn)力。同時，順豐利用其全球供應(yīng)鏈資源全力支持醫(yī)療防疫物資運(yùn)輸,承運(yùn)來自海外的各類醫(yī)療防疫物。

在城市生活保障方面，順豐同城在全國262 個城市仍值守配送業(yè)務(wù)，在為310 個品牌客戶提供不間斷的服務(wù)支持，其中包括有麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、瑞幸咖啡、天虹、永輝超市等。

當(dāng)然，這些業(yè)務(wù)離不開順豐的科技人員加班加點(diǎn)堅持在后臺崗位上。有很多順豐員工同事春節(jié)未回家在公司加班以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。還有順豐無人機(jī)馳援武漢，參與了物資配送，幫助消除道路限行和小區(qū)封閉等因素的送遞影響，使緊急醫(yī)療物資能在最短時間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，有效避免接觸可能導(dǎo)致的交叉感染。在智能倉儲部分，通過利用智能倉儲管理系統(tǒng)，結(jié)合智能設(shè)備和機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了商品從入庫上架、存儲、揀貨、補(bǔ)貨、分揀、出庫等全程無人化的管理，在疫情期間更有效的保護(hù)了一線員工的生命財產(chǎn)安全。

科技行者：從順豐科技的角度來說，這次疫情中，哪些IT技術(shù)積累，幫助順豐提高了物流效率？

姚小龍 ：通過這次疫情我們可以看到，無論是從政府救災(zāi)防災(zāi)資源的運(yùn)輸、企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的恢復(fù)，還是老百姓日常生活消費(fèi)的保障，社會各方都切身意識到物流的重要性。物流行業(yè)的整體發(fā)展，也將會迎來新一波機(jī)遇。

第一，科技賦能，智慧物流。

經(jīng)過多年的自主研發(fā)，順豐已經(jīng)擁有大數(shù)據(jù)平臺、區(qū)塊鏈、智能倉儲等多項產(chǎn)品及科技手段，緊密地連接供應(yīng)鏈的倉儲、運(yùn)輸、配送等端到端環(huán)節(jié)，為客戶提供專業(yè)化、智能化、個性化服務(wù)。此次疫情中，順豐大量應(yīng)用了科技手段，根據(jù)中轉(zhuǎn)場流轉(zhuǎn)預(yù)測數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)內(nèi)嵌數(shù)據(jù)模型和識別邏輯，靈活匹配運(yùn)力資源，對于防疫物資自動生成最優(yōu)級運(yùn)輸系統(tǒng)建議，實(shí)現(xiàn)高時效的運(yùn)遞服務(wù)流程，通過訂單優(yōu)先級保障醫(yī)療物資訂單優(yōu)先出庫。同時，利用RFID的安全防偽性，有效防止假冒醫(yī)療物資的市場流通，對后端運(yùn)輸及售后維權(quán)的過程追溯起到重要的作用，為百姓的生命安全保駕護(hù)航。

第二，高效柔性的物流網(wǎng)絡(luò)。

順豐擁有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一的獨(dú)特核心戰(zhàn)略資源，在此次疫情中發(fā)揮了重要的作用。截至3 月2 日，順豐航空累計執(zhí)行航班154 個。1 月24 日正值除夕，順豐航空緊急開通執(zhí)行深圳=武漢、杭州=武漢等多線航班，在武漢封城后送去了到達(dá)武漢的第一批共32 噸防疫物資。截止3 月2 日，順豐航空累計執(zhí)行航班154 個，運(yùn)輸防疫物資3928噸，順豐全網(wǎng)合計運(yùn)輸9439 萬件包裹至湖北。1 月24 日至2 日16 日間，順豐速運(yùn)國際累計運(yùn)抵國內(nèi)的海外抗疫救援物資亦達(dá)490 噸。

第三，與客戶供應(yīng)鏈協(xié)作協(xié)同。

受疫情影響，當(dāng)前很多原料供應(yīng)商尚未開門營業(yè)，并且受交通管制的影響，生產(chǎn)企業(yè)找不到合適的承運(yùn)商來運(yùn)送生產(chǎn)原料。這對企業(yè)以及老百姓的生活造成巨大的影響。通過與客戶溝通，進(jìn)一步了解客戶需求，順豐正在積極的幫助客戶恢復(fù)正常運(yùn)營。物流企業(yè)通過與客戶供應(yīng)鏈的協(xié)同，在前端供應(yīng)采購，后端配送規(guī)劃、資源和庫存配置等方面提供更多的供應(yīng)鏈增值服務(wù)，能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的升級。

科技行者：順豐科技之前在區(qū)塊鏈溯源上做了很多應(yīng)用，能不能介紹一下區(qū)塊鏈溯源的應(yīng)用情況。

姚小龍：此次疫情的猛然爆發(fā)，對整個區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，是一次冷靜反思和助推的機(jī)會，基于去中心化和不可篡改等特性，區(qū)塊鏈在物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域大有可為。

比如說，我們已經(jīng)在藥品、農(nóng)產(chǎn)品/食品和跨境商品等泛物資供應(yīng)和運(yùn)輸領(lǐng)域使用區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行溯源，從生產(chǎn)和加工源頭保證品質(zhì)和安全，基于順豐對物流和信息流每個環(huán)節(jié)的實(shí)時監(jiān)控，結(jié)合區(qū)塊鏈對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和全程信息的保真，從內(nèi)到外實(shí)現(xiàn)信息溯源和業(yè)務(wù)透明。

再舉個例子，在醫(yī)療用品、食品和物資的供應(yīng)鏈中，對供應(yīng)鏈上下游單據(jù)、運(yùn)輸倉儲等關(guān)鍵的信息驗證是很重要的，而我們現(xiàn)有的技術(shù)體系在這個方面投入了很高的成本但是收效甚微。區(qū)塊鏈技術(shù)恰恰是解決這種兩難困境的鑰匙，基于區(qū)塊鏈的信息溯源和存證可以提高信息偽造的壁壘，通過鏈上多方共同進(jìn)行信息驗證以達(dá)成共識，提高偽造難度，增強(qiáng)鏈上信息可信，而且由于信息是按照時間戳串聯(lián)且不可篡改的，所以系統(tǒng)的驗證成本不高。這些底層技術(shù)和應(yīng)用的成熟，可以真正構(gòu)建一個可信的、透視的供應(yīng)鏈端到端的生態(tài)體系，打通各個企業(yè)的信任壁壘和數(shù)據(jù)孤島，提升供應(yīng)鏈上下游協(xié)同的效率和效果。

科技行者：除了溯源，順豐還在哪些應(yīng)用場景中使用到了區(qū)塊鏈？

姚小龍：此外，區(qū)塊鏈跟大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、5G 等技術(shù)的深度融合，將在疫情預(yù)警和監(jiān)控、人員行程追蹤和定位、政府公共數(shù)據(jù)開放和輿情控制、疫苗藥品等物資全程追溯、數(shù)據(jù)大屏可視化等領(lǐng)域取得顯著的成效，真正成為技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)的基石之一。順豐大數(shù)據(jù)平臺、豐暴大屏、豐溯等產(chǎn)品應(yīng)用就在致力于這方面的探索和優(yōu)化。