2020年1月30日，戴著口罩的公交車司機在成都市區(qū)開著一輛空車。（圖片來源：TechNode / Eliza Gkritsi）

這段時間，對于每一個中國人來說都非常艱難。首先需要承認，無論發(fā)生在何時，新型冠狀病毒的突然出現(xiàn)對于人口千萬級別的武漢來說都是一場浩劫。更可怕的是，隨著中國農(nóng)歷春節(jié)的來臨，數(shù)百萬民眾經(jīng)由武漢返回自己的故鄉(xiāng)。由此帶來的疫情大擴散，最終導致一切疫情控制與物資輸送都變得舉步維艱。

17年前，在面臨SARS的威脅時，中國的科技領域尚處于起步階段。而此次新型冠狀病毒對中國科技行業(yè)的發(fā)展又意味著什么？十余年的科技發(fā)展究竟給中國的公共衛(wèi)生事業(yè)帶來了哪些變化？

>>> 要點匯總

無論大家身處中國還是其他國家，首先請保持鎮(zhèn)定并勤洗手。如果有報道稱您所在的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)確認病例，請避免前往人流擁擠的區(qū)域。另外，一旦疫情控制周期延長，中國經(jīng)濟可能因此受到持久的影響。對于已經(jīng)在資本寒冬中苦苦掙扎的企業(yè)來說，這一波沖擊很可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。另一方面，隨著用戶（特別是學齡兒童）滯留在家中，各類新興在線服務（例如遠程醫(yī)療與在線教育）有可能出現(xiàn)快速增長。

>>> 市場萎靡

亞洲市場發(fā)生整體股價下跌。假期延長意味著企業(yè)無法正常運行，中國的大部分經(jīng)濟部門陷入停滯。整個武漢市乃至周邊大部分地區(qū)正處于不確定的隔離狀態(tài)，因此相關供應鏈以及位于這里的新興技術企業(yè)也一并趨于癱瘓。

經(jīng)歷2019年的經(jīng)濟低迷，新一年的到來本給科技企業(yè)帶來了一波開年利好，股價的快速上升讓不少公司又有了較為充足的底氣。然而，一旦資本短缺問題因疫情而再度出現(xiàn)，社交電商平臺小紅書以及本已處于運營困境中的旅游網(wǎng)站馬蜂窩等，很可能陷入更加危急的生存狀態(tài)。而根據(jù)撰稿人Michael Norris的觀點，受此次事件打擊最嚴重的，很可能是美團以及已經(jīng)在美國上市的攜程等餐飲旅游企業(yè)。

Norris表示：“我覺得中國的科技巨頭應該不會受到太大影響，反倒是中小型企業(yè)的命運更令人憂心。事態(tài)看起來已經(jīng)相當嚴峻，這一輪公共衛(wèi)生危機很可能削弱企業(yè)的運營信心。”

不知道大家還記不記得，在當初SARS爆發(fā)時，在線服務行業(yè)迎來了怎樣的發(fā)展？2003年，中國的電子商務才剛剛起步，SARS危機同時也成為電子商務普及的重大轉(zhuǎn)折點。人們?yōu)榱吮苊馇巴痰昙肮矆鏊D(zhuǎn)而選擇淘寶作為理想的購物平臺。如今，電子商務已經(jīng)在中國根深蒂固，但新一代在線服務仍在努力打開屬于自己的一片天地。

>>> 醫(yī)療科技迎來爆發(fā)式增長

平安、阿里巴巴以及就范都擁有自己的遠程醫(yī)療項目。有消息人士告訴我們，本周之內(nèi)各家醫(yī)療平臺的使用量都迎來爆發(fā)式增長。

>>> 在線教育

由于用戶的獲取成本超過收入，像VIPKID這樣的企業(yè)一直很難在市場上站穩(wěn)腳跟。大部分中國孩子會把假期時光花在私人機構提供的備考與補習課程上。但隨著這些實體機構的關停，教育科技開始迎來自己的機會窗口。

>>> 電影

由于擔心影院環(huán)境成為新型冠狀病毒的傳播溫床，院線運營商開始考慮以流媒體方式直接放映大制作影片，而這也許將給中國的電影市場開辟出新的路徑。各大制片廠取消了春節(jié)期間的首映計劃，并將電影直接出售給流媒體視頻平臺。字節(jié)跳動免費放映徐崢的《媽囧》，愛奇藝與騰訊日前也上架了翻拍自老港片的《肥龍過江》。

>>> AI找到應用空間

用科技媒體通訊員Thris Udemans的話說，AI企業(yè)在病毒響應方面一直表現(xiàn)得非?；钴S。各家廠商正爭相將自家技術應用于從生物技術到公共衛(wèi)生的各個領域。

百度開發(fā)出RNA折疊算法LinearFold。

阿里巴巴免費開放其AI計算工具的使用權限。

奇虎360則與無糖科技合作，共同開發(fā)出一款AI驅(qū)動型公共應用程序，從而幫助用戶快速識別自己是否曾與受感染患者同乘一列火車。

>>> 隱私問題

此次流行病爆發(fā)也給各類新興在線監(jiān)控系統(tǒng)帶來一輪意料之外的壓力測試，讓我們再次驚嘆于中國強大而獨特的組織文化。在中國各地，政府機關開始向民眾們發(fā)送關于疑似以及確診感染新型冠狀病毒患者的相關信息（包括姓名、身份證號以及監(jiān)控錄像）。拋開保障手段不談，如果用戶們不了解或者不在乎數(shù)據(jù)保密的重要性，那么再好的技術也解決不了由此引發(fā)的隱私問題。

>>> 隔離區(qū)外的物流配送

從一線城市到鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，我們看到中國的電子商務與配送服務已經(jīng)逐步恢復正常?？萍济襟w撰稿人Elliot Zaagman表示，“面對難以預測的巨量需求，中國的民眾仍然能夠及時獲得必需的食物、水、藥品以及其他生活用品，這一事實再次證明阿里巴巴、京東以及美團等成熟企業(yè)的強大實力。”

Zaagman指出，“雖然無人機、AI以及自動化等議題在科技領域早已不是新鮮事物，但只有實際應用才能將這一切逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。”全國各地的物流司機并沒有休假，他們?nèi)栽谌σ愿皩屯占耸种?。當然，各地中心城市仍處于高度警戒的狀態(tài)——北京等城市開始限制外來人口流入，白領員工在未來幾周內(nèi)難以返崗的現(xiàn)實，可能導致那些依賴大量低端勞動力的企業(yè)遭遇人手短缺。

目前，N95及其他標準的口罩在網(wǎng)上及實體店鋪內(nèi)可謂一罩難求。不過各大電子商務平臺已經(jīng)做出承諾，將在未來幾周內(nèi)分批發(fā)貨。

在湖北，身處隔離區(qū)內(nèi)十堰市的前方記者Lavender Au發(fā)回了不一樣的報道。由于禁止私家車出行，這座小城市變得空空蕩蕩。市場仍然存貨充足，藥房里的醫(yī)用口罩也正常上架銷售，只是消毒劑已經(jīng)缺貨整整一周。

由于網(wǎng)上訂單無法及時發(fā)貨，不少民眾只能選擇親自出門購買，再把口罩快遞給遠在武漢的親朋好友。

>>> 抖音人氣絲毫不受影響

在信息傳播方面，社交媒體明顯具有重大短板。1月21日，上海幾乎所有年輕人都開始佩戴口罩出行，但身體情況較差的中老年人反而沒有得到消息。抖音上的不少早期評論開始分享如何說服父母重視此次病毒的肆虐，甚至試圖使用宗教以及愛國主義宣傳吸引這部分群體了解疫情的嚴重性。

>>> 傳統(tǒng)媒體的力量

對于老年人以及農(nóng)村觀眾而言，最受歡迎的仍然是最為傳統(tǒng)的媒體平臺——國家新聞廣播。“聚餐就是找死，拜年就是傷害”等標語在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊隨處可見，很多地方甚至用方言編排出押韻好記的唱念歌曲，呼吁群眾待在家中。對于上一代人來說，這就是他們最熟悉的權威言論傳播方式，也是他們最樂于遵守的行動準則。

對于營銷人員來說，這樣的狀況再一次顛覆了他們對于新媒體意義的過度夸大。拼多多的成功證明，率先搶奪農(nóng)村市場同樣能夠帶來可觀的在線收益。因此要想增強營銷工作的覆蓋面，大家可能得在智能手機之外再多想想辦法。