這是28年,蘋果第一次參加CES。
但這一次,蘋果并沒有在拉斯維加斯公布任何新產(chǎn)品,反而借此機(jī)會強(qiáng)調(diào)了對隱私的關(guān)注與重視。
坐標(biāo)LVCC,一個通常只能容納450人的房間,卻擠進(jìn)了470人,而另外100多人被轉(zhuǎn)移到另一個房間,在那里他們可以通過視頻觀看會議過程。
蘋果全球隱私高級主管Jane Horvath出席了這次會議,談?wù)摰脑掝}正是“首席隱私官圓桌會議:消費者想要什么?”
一同出席的還有Facebook公共政策副總裁兼政策首席隱私官Erin Egan,寶潔公司全球隱私官Susan Shook以及聯(lián)邦政府貿(mào)易專員Rebecca Slaughter。
蘋果隱私主管Horvath指出,“在蘋果,隱私的定義工作主要由消費者來主導(dǎo)。他們應(yīng)該能夠控制自己的數(shù)據(jù),也應(yīng)該具有數(shù)據(jù)方面的選擇權(quán)。”
回顧歷史,這是自從蘋果前任CEO John Sculley于1992年首次公布Newton個人數(shù)字助手以來,蘋果第一次重新出現(xiàn)在CES大會現(xiàn)場。
其實,隱私已經(jīng)成為今年CES展會的一大熱門話題。幾大科技巨頭開始積極表明立場——參加本輪討論,也成為他們證明自身嚴(yán)肅隱私態(tài)度的標(biāo)志。
來自Facebook的Egan在這次會議上強(qiáng)調(diào),F(xiàn)acebook是一家注重用戶隱私的公司。她表示,F(xiàn)acebook本周宣布對“Privacy Checkup”隱私檢查工具做出更新,旨在引導(dǎo)用戶完成各項重要隱私設(shè)置。
她解釋,“我們用實際行動證明,在維持廣告業(yè)務(wù)模式的同時保護(hù)隱私,并不是不可能。”但她的說法引起了現(xiàn)場觀眾的一陣竊笑。實際上,近年來這家社交媒體巨頭一直飽受隱私問題困擾,與之相關(guān)的丑聞更是不勝枚舉。
聯(lián)邦政府貿(mào)易專員Slaughter則將重點放在了消費者身上,表示她最關(guān)心消費者一方需要在數(shù)據(jù)隱私方面承擔(dān)哪些責(zé)任。她說,“重要的是,我們不能單純把這些負(fù)擔(dān)加在消費者身上;數(shù)據(jù)收集方與管理方同樣有責(zé)任盡可能降低數(shù)據(jù)收集量以及數(shù)據(jù)留存量……而不能像過去那樣無休止地囤積客戶信息。”
回到蘋果。
盡管蘋果去年沒有出席CES,但卻在拉斯維加斯會議中心附近設(shè)置了巨型廣告牌,寫道“iPhone上的一切,只留存于iPhone。”
事實上,近年來蘋果一直將對隱私問題的關(guān)注作為重要的營銷手段?,F(xiàn)任CEO Tim Cook多次強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)屬于一項基本人權(quán)。他甚至在接受CNN的采訪時表示,希望世界各國政府出臺法令,限制企業(yè)能夠從客戶處收集的數(shù)據(jù)量。
但需要承認(rèn)的是,蘋果也面臨著屬于自己的隱私難題。
去年,蘋果方面正式道歉,表示不應(yīng)在未盡通知義務(wù)的情況下允許外包人員收聽用戶向Siri語音助手發(fā)出的指令。蘋果還承諾進(jìn)行整改,包括提供選項以保證用戶選擇是否允許語音內(nèi)容接受人工審閱。當(dāng)然,亞馬遜一方也在Alexa上遇到了類似的問題,并因此面臨巨大的輿論壓力。
另一項難題在于iPhone的安全漏洞。隨著去年9月iOS 13操作系統(tǒng)的發(fā)布,安全研究人員發(fā)現(xiàn)無需任何密碼或者生物識別信息,惡意人士即可訪問存儲在iPhone設(shè)備中的聯(lián)系人信息。
其實,關(guān)于隱私的話題一直在不斷刷新與延續(xù)。正如聯(lián)邦政府貿(mào)易專員Slaughter最后陳述,如果隱私?jīng)]有得到適當(dāng)?shù)谋Wo(hù),那么隨著科技的發(fā)展,這場戰(zhàn)爭將是永無休止的。
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