2019年5月16日-19日，第三屆世界智能大會于天津梅江會展中心召開。本屆大會以“智能新時代：進展、策略和機遇”為主題，形成了集智能會、展、賽+智能體驗“四位一體”的國際化平臺。

5月17日下午，由天津市工業(yè)和信息化局指導、天津市濱海新區(qū)人民政府支持、至頂網(wǎng)承辦的城市云與城市智能發(fā)展峰會，在天津梅江會展中心舉辦。阿里巴巴集團副總裁劉松作為本次活動的嘉賓，發(fā)表了題為《智能化背景下的城市治理》的主題演講。他表示，數(shù)字孿生和智能化是城市的終極利器。通過智能算法技術與數(shù)字孿生理念結合的數(shù)據(jù)智能為城市提供“穿透式”治理能力。

會后，劉松接受了大會媒體群訪。

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Q：據(jù)了解，阿里連續(xù)參加了三屆世界智能大會，跟天津的淵源也越來越深，請問阿里有什么實體項目在津落地?

劉松：阿里特別重視本地化工作，這是阿里巴巴的戰(zhàn)略。大家從阿里的財報中也能看出阿里一直在強調本地化落地。

今天上午我參加了一個項目的發(fā)布活動，可以將更多的信息跟大家分享。一個是津南的經(jīng)濟大腦，這是阿里在全國行政區(qū)里面第一個(經(jīng)濟大腦)，對于整個區(qū)域的經(jīng)濟，做了相對細顆粒度的分析、預測以及管理。阿里去年在津落地了一個阿里云的創(chuàng)新中心，在津南也有40多個人工智能企業(yè)參與其中。

在今天上午的發(fā)布活動中，還啟動了一個智能制造的算法大賽。大家都知道，天津的制造業(yè)是挺有歷史的。說到制造，大家下意識地會認為搞人工智能的都是大企業(yè)，確實也是，但是中型企業(yè)能不能用人工智能提升它的工藝呢?我們開放了大賽以后，社會上各種各樣的力量，上百個團隊幫忙去解決。你會發(fā)現(xiàn)那些可能非常年輕的，甚至大學剛畢業(yè)的小團隊，都開始用人工智能算法去解決那些工藝的問題了。

這一段時間來，在阿里集團和整個我們天津市戰(zhàn)略合作的基礎上，數(shù)字津南在幾個領域里都形成了新的模式，下一步我們可能在制造業(yè)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合方面，在整個區(qū)域內展開更多合作。

下一步，是一個以津南為代表的制造業(yè)的騰籠換鳥計劃，在制造業(yè)與人工智能融合方面、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺方面，引入一些新的高科技企業(yè)。我們會對創(chuàng)業(yè)企業(yè)繼續(xù)去開賽道專班，就是給這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)去做賦能培訓。

對于阿里來說，有以下意義：第一，理念層，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字政府、改善營商環(huán)境，包括剛才說的經(jīng)濟大腦方面，我們會有一些輸入。第二，就是把它做成一個平臺化的模式，不管是從數(shù)字政府還是從制造業(yè)的升級轉型方面，都需要引入外部人才，下一步在天津大學和南開大學這樣的頂級學府，都可以開展人才合作和培養(yǎng)。

所以，我今天上午也講了一句話，我說，數(shù)字經(jīng)濟也好、人工智能也好，最后燒的不是錢，燒的是人。有質量的、有針對性的、有準備的一群人，不是一個人，包括恰當?shù)膭?chuàng)業(yè)者、企業(yè)家，以及傳統(tǒng)企業(yè)的這些轉型領袖。大的方向上，我覺得在政府數(shù)字化轉型和企業(yè)數(shù)字化轉型方面，還有特別大的空間。

Q：您怎樣看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)的升級改造?現(xiàn)在有一個觀點認為，工業(yè)還是要基礎工業(yè)和基礎科學同時進行才能達到真正的發(fā)展，您怎么看這個觀點?

劉松：您說的兩個問題其實并不是一個非此即彼的問題。我2016年成為工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的副理事長和發(fā)起專家，過去三年多一直在跟蹤這個課題，接觸了上百家企業(yè)。我想工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)確實就像我們陳肇雄部長講的，是新一代互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新發(fā)展與制造業(yè)4.0化的融合，制造業(yè)的基礎工藝和自動化在升級。而中國在這個節(jié)點上又有自己的特點，即互聯(lián)網(wǎng)本身高度蓬勃發(fā)展，這件事情最重要的價值發(fā)生在交叉點上，交叉了什么?

第一個層次，互聯(lián)網(wǎng)能給工業(yè)帶來什么?我想應該是給了一個基本的新的理念，尤其是在消費類的制造業(yè)來看，怎么以用戶為中心，通過數(shù)字化，數(shù)字營銷去觸達，通過數(shù)字化去觸達年輕人建立品牌，這是第一個層次。

第二個層次，在商業(yè)模式上，我們怎么把消費側和生產(chǎn)側連接起來，用消費側的力量，借助數(shù)字營銷觸達消費者，用消費者的力量C2M的方式推動制造業(yè)，從一個純制造變成一個制造型服務。

第三個層次，智能工廠階段。本質來講就是自動化技術和智能化技術的融合。這對于中國的制造業(yè)可能在純制造領域也有一些價值。第一，我覺得有差不多接近一半的制造業(yè)的研發(fā)本身，制藥、生物工程、包括新材料的合成，數(shù)據(jù)和人工智能已經(jīng)能夠在研發(fā)層次縮短它的研究流程，就是人機混合的方式去提升一個研發(fā)的效果。第二，在絕對的制造環(huán)節(jié)，比如說不管是高爐這樣的鋼鐵行業(yè)，還是輪胎的混煉焦，還是化工合成過程中，可以把大量的數(shù)據(jù)收集過來，在云端通過算法就能夠給出更好的一個優(yōu)化的參數(shù)。從混煉焦來的原料到輪胎生產(chǎn)廠再到最后生產(chǎn)的輪胎，整個過程至少有上千個參數(shù)，以秒為單位的數(shù)據(jù)全部放在這個大的云端，去找到它們之間的關聯(lián)性，這個是工業(yè)原來所完全不可能有的。這里確實要把算法工程師和傳統(tǒng)工程師之間去做知識的結合。

但是有幾種情況會發(fā)現(xiàn)機器做的比人好，有些情況的確你要人機去做混合，有些幾十年的老師傅也會提出，他沒有想到原料的產(chǎn)地也會影響到最終產(chǎn)品的耐磨性。所以我想人工智能給工業(yè)世界，可能有三個層次的價值輸出。

第一，是理念方面，把工業(yè)變成了一個面向消費者的行業(yè)，利用數(shù)字化觸達消費者。第二，把工業(yè)變成服務化，包括你買回家的智能空調、智能音箱，其實隨時可以學習你的行為，將工業(yè)變成流體服務化的。最重要的是認知領域、在研發(fā)領域，用人機混合方式提升了研發(fā)的效果。第三，在云端，利用數(shù)據(jù)和算法去做加速流程。在具體的生產(chǎn)車間里面，通過大規(guī)模的數(shù)據(jù)和算法，是可以優(yōu)化參數(shù)、降低能耗和提升效率的，本質上就是用大的算力去發(fā)現(xiàn)那些更多的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)里面的參數(shù)之間的最佳組合。

Q：您覺得阿里巴巴在哪個層次上會有更大的作用?

劉松：每個層次上都有其相應的作用。第一個層次，是我們連接了消費互聯(lián)網(wǎng)核工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。第二個層次，我們在有一些消費領域里面創(chuàng)造了C2M的模型。最底層，在工廠制造領域，我們是一個基礎設施提供商，我們用了一個詞“最佳男配角”來形容自己，我們主要提供物聯(lián)技術的基礎設施、工業(yè)智能的基礎設施和面向工業(yè)軟件的云平臺。

最終，工業(yè)企業(yè)的抓手就是三個：第一個，用物聯(lián)網(wǎng)去解決不需要花太多的成本就能把數(shù)據(jù)都上傳的問題，這是物聯(lián)網(wǎng)的平臺把它軟件化的問題。第二個，要讓中小企業(yè)用上人工智能，我剛剛說在天津津南開放工業(yè)制造業(yè)大數(shù)據(jù)，開放平臺，就是要讓每一個中小制造企業(yè)都可以應用人工智能。第三個，工業(yè)APP化的問題，未來所有的工業(yè)企業(yè)都可能會有自己專有的APP，將工業(yè)軟件開發(fā)得像APP這樣，也需要一體化等方面的工作。

Q：您覺得人工智能發(fā)展會對零售業(yè)帶來一些改變嗎?

劉松：會有非常大的變化。對于零售業(yè)的改變，很大程度上是人工智能結合物聯(lián)網(wǎng)還有大數(shù)據(jù)一起來促成的改變。我們以盒馬鮮生這幾年快速發(fā)展的形態(tài)為例，它差不多每個店都是成功的。每一家盒馬鮮生賣的東西都不一樣，是因為服務半徑3公里內的人群都不一樣。盒馬70%的訂單都是手機下的，而不是實體店。盒馬這個例子代表了我們在實體、零售很重要的嘗試，我們也希望把這個嘗試賦能給我們整個零售業(yè)。

傳統(tǒng)實體店最可怕的情況是店員在沒活兒的時候都在刷手機、在娛樂，其實是很大的生產(chǎn)浪費?，F(xiàn)在我們賦能的很多品牌商，他們實體店、門店的員工，在工作量不飽和的時候可以刷直播，通過線上的方式自帶流量?？腿藖淼臅r候可以用手機賦能給他們這些產(chǎn)品。各行各業(yè)都有這樣的情況，人工智能可以賦能實體經(jīng)濟里非常重要的細分領域，就是對人的賦能，就是對作業(yè)人員賦能。

Q：盒馬這個例子會下沉到三、四線城市嗎?

劉松：隨著時間的推移，中國的消費是不斷升級的，就是不同時間下沉的效率。

Q：說到人工智能，您怎么看刷臉支付?

劉松：我們經(jīng)常一提到人工智能就想到刷臉，其實刷臉是一種認證技術，已經(jīng)不算人工智能。支付寶最早就用過刷臉技術，如果沒有規(guī)則的牽制，很多銀行業(yè)務不用非得到窗口去辦理，用支付寶，包括支付寶很多政務的業(yè)務，甚至是港澳通行證的辦理都可以直接刷臉，它就是一個認證的技術。