科技行者 11月2日 北京消息（文/于藝婉）：二十年前，從傳統(tǒng)行業(yè)轉型到通信測試領域的思博倫用冉冉升起的新星來表現(xiàn)公司的LOGO；二十年后，網絡演進和技術變化如此之快的今天，面對復雜的產業(yè)格局，思博倫再一次做出了調整。今年8月2日，思博倫對外發(fā)布了新的LOGO、新形象以及新的業(yè)務策略。11月2日，思博倫通信CEO Eric Hutchinson在訪華期間對此進行了分享。

思博倫通信CEO Eric Hutchinson

“對我們的客戶來說，這是一個轉折性時刻。每一次的網絡演進都帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇，但從來沒有像這次數(shù)量如此之多，速度如此之快。對這些機遇的追求，導致了實現(xiàn)路徑比以往任何時候都更復雜。這是一個尚未涉足的領域，客戶需要的不僅僅是技術供應商，更需要值得信賴的顧問，以使復雜情況變得清晰并幫助確保他們的業(yè)務。”Eric Hutchinson說。

承諾 保障

一直以來，思博倫以專業(yè)技術、產品質量、兼顧咨詢的銷售團隊和與客戶的緊密合作而得到了業(yè)內合作伙伴的認可。隨著下一代網絡的關鍵任務用例開始規(guī)劃，思博倫將在5G、生命周期服務保障和網絡安全方面加大投資，而他們的新LOGO也用可循環(huán)的圓表達著以生生不息的生命力伴隨行業(yè)發(fā)展的信心。

“我們將繼續(xù)保持實驗室測試業(yè)務的領先優(yōu)勢，同時更大程度地拓展到生產網絡／運營商網絡，并外延至新行業(yè)，與客戶并肩協(xié)作，幫助客戶做出關鍵的投資決策，并確保下一代設備和網絡的性能和收益，重點關注服務保障和分析，以及網絡安全和5G。”Eric Hutchinson說。

在當前這個不斷變化的市場中，思博倫將扮演的角色是“開發(fā)”和“運營”之間的橋梁，既保障開發(fā)的順利，加速產品面市；也保障網絡運營，為運營商客戶提供更優(yōu)質的用戶體驗。為此，思博倫將繼續(xù)鞏固和加強以往在高速以太網、定位和移動網絡基礎設施測試領域的地位，同時繼續(xù)大力發(fā)展在網絡安全、服務保障和分析以及5G領域的業(yè)務，并探索虛擬化、無人駕駛汽車等新的商業(yè)機會。

“思博倫將幫助客戶兌現(xiàn)他們曾做出的承諾。思博倫承諾順利導航、承諾永遠互聯(lián)、承諾即時下載、承諾安全決策，在很多新的領域，客戶需要的不僅僅是技術、產品和解決方案提供商，他們更需要的是值得信賴的顧問，幫助他們分析，使復雜情況變得清晰，并幫助確保他們的業(yè)務實現(xiàn)，也就是思博倫提出的‘保障’。“ Eric Hutchinson說。

為了兌現(xiàn)對客戶的承諾，思博倫開發(fā)了一套重要客戶管理程序，最初關注的重點是AT&T、Verizon和Cisco，并專門團隊服務每個重要客戶；成立了一個行業(yè)咨詢委員會，并召集了一批外部行業(yè)顧問，從客戶的角度提供商業(yè)和技術建議；思博倫將繼續(xù)加強專業(yè)化咨詢銷售隊伍，這是贏得“值得信賴的顧問”聲譽的關鍵成功因素；還將強化對客戶滿意度的努力，以便更好提高客戶滿意度和忠誠度。

直面5G

思博倫非常重視中國市場，重視與中國客戶的交流溝通，Eric Hutchinson每年都來中國和客戶進行溝通，以確保給中國客戶提供最好的服務。他這次來華期間，跟中國移動和華為都有重要的會晤，了解彼此的業(yè)務動向，根據(jù)雙方計劃保證下一年合作的順利進行。

“我們認識到，我們的客戶和各行各業(yè)都面臨著殘酷的轉型、巨大的壓力和難以想象的復雜局面。5G是另一個例子。作為一個值得信賴的合作伙伴，思博倫的任務是確?？蛻魧λ麄冇脩舻某兄Z得以兌現(xiàn)：承諾提供一致且有保障的性能、承諾5G技術將改變他們的世界、承諾5G技術將帶來新的體驗。”Eric Hutchinson說。

與最初的商業(yè)發(fā)布時間定于2020年甚至更晚相比，現(xiàn)在的5G進程明顯快于預期。加速必然產生風險，在壓縮研發(fā)周期的同時，增加了不能交付新體驗和服務的風險，同時還伴隨著金融風險。據(jù)IHS和高通估計，到2035年，5G技術帶動的全球經濟產出將達到12.3萬億美元。但5G需要交付，于消費者來講，是否愿意支付更多的錢將取決于他們體驗5G的方式；于行業(yè)市場，判斷是否采用5G的依據(jù)是CSP（通信服務提供商）對自己產業(yè)和需求的了解，以及5G不僅可以持續(xù)交付而且會帶來新機遇。

對此，思博倫已經做好了準備。一種新型的T&A（測試測量）可以降低5G驗證的經濟成本，并通過自動化和DevOps持續(xù)測試加快上市時間，從而幫助抵消風險。”例如，思博倫有一位客戶的5G產品發(fā)布速度快了10倍。”在通過仿真、新測試方法和網絡安全，保障簡化5G測試復雜性方面，T&A（測試測量）再次發(fā)揮了關鍵作用。思博倫的另一家客戶的的5G測試時間縮短了50%，同時保證了他們產品的安全成功發(fā)布。在交付方面，T&M也發(fā)揮了重要作用，通過一種新的自動化和統(tǒng)一的測試和保障方法（稱為生命周期服務保障）可以幫助確保5G隨時交付承諾的體驗、節(jié)省和收入。

“此外，T&A（測試測量）還可以成為汽車、醫(yī)療保健和Industry 4.0等任務關鍵型市場的附加值推動因素。例如，思博倫正在跨特定行業(yè)（如CAV）進行工作，通過幫助原型設計和定義特定的網絡需求為他們提供服務。”Eric Hutchinson說，“當然，無論是關鍵基礎設施安全，完美的自動駕駛汽車體驗還是大規(guī)模的物聯(lián)網部署，都與5G息息相關。5G技術的風險更大，沒有容錯的余地。思博倫正在努力確保我們的客戶能夠向他們的用戶做出這樣的承諾。”