2018年春運(yùn)即將拉開序幕。1月24日，滴滴順風(fēng)車對外公開披露了2018年春運(yùn)的預(yù)測數(shù)據(jù)，預(yù)計將運(yùn)送3300萬人回家，占到民航預(yù)測數(shù)據(jù)（6500萬人次）的50.77%，鐵路旅客發(fā)送量（3.89億人次）的8.48%。據(jù)統(tǒng)計，順風(fēng)車在2018年春運(yùn)運(yùn)送的人次預(yù)計是前兩年總和的3倍。

發(fā)改委數(shù)據(jù)預(yù)測，2018年春運(yùn)全國旅客運(yùn)送人次接近了30億，相當(dāng)于美國總?cè)丝诘?倍。互聯(lián)網(wǎng)購票的興起雖然緩解了寒風(fēng)中排大隊(duì)購票的窘?jīng)r，但面對如此大規(guī)模的人群遷徙，火車、飛機(jī)、大巴等固定運(yùn)力承載能力有限，無法滿足交通高峰期的所有出行需求。滴滴跨城順風(fēng)車從2016年春運(yùn)開始，提出了跨城順風(fēng)車回家的理念，在固定運(yùn)力之外，通過整合更多私家車，讓車主和乘客能夠更高效的共享車輛和座位，為春運(yùn)提供額外運(yùn)力。

2016年，跨城順風(fēng)車共運(yùn)送乘客190萬人回家，覆蓋31個省，相當(dāng)于同年南航客運(yùn)量的24%。2017年春運(yùn)期間，順風(fēng)車共運(yùn)送848萬乘客跨城出行，這一數(shù)據(jù)接近國內(nèi)最大的航空公司之一——南方航空國內(nèi)航班在春運(yùn)期間的運(yùn)送人數(shù)。

今年是滴滴順風(fēng)車第三年加入春運(yùn)，預(yù)計運(yùn)送3300萬人次，相當(dāng)于增開18.3萬架次波音737客機(jī)。這一年，順風(fēng)車在跨城路線之外，增加了跨縣路線，以幫助更多人免除路途輾轉(zhuǎn)的辛苦，一站直達(dá)家門。順風(fēng)車預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計有超過750萬人次乘順風(fēng)車直接抵達(dá)交通不便利的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

從順風(fēng)車披露的預(yù)測數(shù)據(jù)可以看到，春運(yùn)前后40天，跨城出行以七天為一個周期，呈“潮汐式”變化，往返巔峰日期顯著。2月13日，也就是春節(jié)前兩天，有將近100萬人乘滴滴順風(fēng)車踏上歸途；除夕當(dāng)天，還有近40萬人在回家的順風(fēng)車上。2月23日，初八結(jié)束假期的時候，有超過110萬人返回工作崗位。

滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉提到，為了讓車主和乘客有更好的使用體驗(yàn)順風(fēng)車在過去的一年不斷優(yōu)化算法，將順路程度提升10%，拼車拼成率提升10%。除此之外，順風(fēng)車還拿出了3000萬作為春節(jié)期間的獎勵補(bǔ)貼，以號召更多私家車主分享自己的座位，讓所有買不到票的乘客都能回家過年。

滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉

為了讓車乘雙方放心出行，順風(fēng)車在跨城準(zhǔn)入上設(shè)置了嚴(yán)格的門檻。首先，除了司機(jī)必須完成三證驗(yàn)真（身份證、駕駛證、行駛證）、人臉識別外，平臺也會建議參加跨城順風(fēng)車的乘客進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和人臉識別。借助技術(shù)產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)等智能手段，滴滴順風(fēng)車提出DeepLearning危險駕駛風(fēng)險預(yù)測系統(tǒng)并升級信任值體系。

春運(yùn)期間，滴滴順風(fēng)車安全小組、客服小組會提供7*24小時服務(wù)。此外，順風(fēng)車安全保障覆蓋了使用平臺服務(wù)期間的全過程。在訂單范圍內(nèi)，由事故造成的人員傷亡，無論事故責(zé)任如何劃分，只要符合墊付范圍的費(fèi)用，滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)給予先行墊付保障。

此外，滴滴順風(fēng)車和公益組織北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心（簡稱“協(xié)作者”）再次合作，免費(fèi)運(yùn)送100個家境困難的留守兒童家庭父母從打工地返鄉(xiāng)。