12月7日，“2017年度中國觀看體驗(yàn)報(bào)告”發(fā)布會在京舉行，愛奇藝高級副總裁耿聃皓、總編輯高瑾、數(shù)據(jù)研究院院長葛承志、暨南大學(xué)生活方式研究院院長費(fèi)勇等多位企業(yè)高管、行業(yè)研究專家與會。會上，愛奇藝科技頻道聯(lián)合暨南大學(xué)生活方式研究院共同發(fā)布“2017年度中國觀看體驗(yàn)報(bào)告”，報(bào)告從用戶角度對視頻觀看體驗(yàn)進(jìn)行權(quán)威表述，深入分析影響觀看體驗(yàn)的主要因素。報(bào)告中指出，當(dāng)下國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)更新升級，單一的功能性產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場需要，只有不斷探索、升級多樣化用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑拍苷嬲嵘脩羝焚|(zhì)娛樂生活，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的娛樂需求。

此次“2017年度中國觀看體驗(yàn)報(bào)告”的發(fā)布是愛奇藝作為內(nèi)容平臺聯(lián)合專業(yè)學(xué)術(shù)研究力量，為用戶能夠擁有更完善的視頻觀看服務(wù)體驗(yàn)提供專業(yè)理論依據(jù)與指導(dǎo)。此外，發(fā)布會還舉辦了“觀看體驗(yàn)&生活方式”主題沙龍活動(dòng)，與會嘉賓圍繞“觀看體驗(yàn)與泛娛樂營銷”“產(chǎn)品創(chuàng)新與觀看體驗(yàn)變革”“藝術(shù)、科技與商業(yè)空間”三個(gè)話題展開深入探討。

深化升級觀看體驗(yàn)服務(wù) 以科技創(chuàng)新引領(lǐng)娛樂新趨勢

伴隨視頻平臺大數(shù)據(jù)、科技力量的強(qiáng)化，基于用戶行為分析與用戶需求挖掘的用戶體驗(yàn)成為各大平臺關(guān)注的焦點(diǎn)。發(fā)布會上，愛奇藝高級副總裁耿聃皓發(fā)表“科技創(chuàng)新引領(lǐng)娛樂新趨勢”的主題演講。耿聃皓表示，作為一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的偉大娛樂公司，愛奇藝已經(jīng)成功布局影視、音樂、粉絲、泛二次元、生活方式等娛樂生態(tài)內(nèi)容，同時(shí)擁有最懂娛樂的人才和最懂娛樂的“機(jī)器”。其中最懂娛樂的機(jī)器是AI。AI技術(shù)的應(yīng)用將促進(jìn)愛奇藝對于內(nèi)容、用戶和合作伙伴多方需求的深刻理解，不斷催化用戶娛樂體驗(yàn)的升級，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)娛樂產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。2017年愛奇藝聯(lián)合百度共同發(fā)布“百愛計(jì)劃”，百度AI技術(shù)、用戶數(shù)據(jù)、營銷平臺、媒體資源將與愛奇藝超級娛樂內(nèi)容全面整合，打破創(chuàng)新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的界限，專注于用戶觀看體驗(yàn)。耿聃皓強(qiáng)調(diào)，愛奇藝將以科技創(chuàng)新引領(lǐng)娛樂新趨勢，最終建立起一個(gè)惠及所有用戶的娛樂王國。

如今，隨著視頻娛樂內(nèi)容的多元化發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新成為構(gòu)建視頻內(nèi)容生態(tài)的重要支撐。對此，愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志從在線視頻發(fā)展趨勢以及愛奇藝用戶畫像、數(shù)據(jù)角度，深入洞察視頻行業(yè)年輕化、移動(dòng)化、娛樂化的發(fā)展態(tài)勢。葛承志表示，作為視頻行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，愛奇藝憑借對于用戶畫像精準(zhǔn)分析，在PC端、移動(dòng)端始終保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢10月份數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝PC端月度總有效瀏覽時(shí)間、月度覆蓋人數(shù)以及移動(dòng)端月度總有效使用時(shí)間、月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)四大核心數(shù)據(jù)均保持行業(yè)第一的位置。此外，愛奇藝通過強(qiáng)大后臺數(shù)據(jù)技術(shù)采集用戶畫像，深入分析用戶需求，為億萬愛奇藝用戶推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。伴隨“2017年度中國觀看體驗(yàn)報(bào)告”的發(fā)布，愛奇藝希望借助專業(yè)學(xué)術(shù)力量，在未來為用戶提供更加完善的觀看體驗(yàn)服務(wù)。從技術(shù)創(chuàng)新突破到用戶需求精確把控，愛奇藝始終以用戶為中心，持續(xù)推動(dòng)娛樂交互體驗(yàn)的全面升級，融合品質(zhì)內(nèi)容共同引領(lǐng)泛娛樂生態(tài)新趨勢。

全面解構(gòu)用戶體驗(yàn)需求 強(qiáng)化平臺行業(yè)影響力

基于對用戶需求的精準(zhǔn)把握，愛奇藝不斷以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合用戶，持續(xù)提升用戶黏性。報(bào)告顯示，被調(diào)查者中31.8%的人選擇愛奇藝，24.5%的人選擇使用騰訊視頻，21.7%的人使用優(yōu)酷。可見，愛奇藝已經(jīng)成為選擇觀看視頻的網(wǎng)站首選。而在用戶黏性上，報(bào)告顯示，用戶平均每天觀看視頻為2小時(shí)左右，花1-3小時(shí)觀看視頻的用戶占比達(dá)53%。在內(nèi)容方面，生活美食、娛樂、脫口秀和電視劇、電影成為人們最為關(guān)注的五大視頻內(nèi)容；相比2016年，生活美食、脫口秀成為人們新的關(guān)注內(nèi)容。而在互動(dòng)方面，90后參與互動(dòng)的積極性和頻率更高，28-32歲的人最喜歡點(diǎn)贊，互動(dòng)趨向年輕化。

根據(jù)報(bào)告顯示，在高新技術(shù)的接受度上，盡管看電視依然是多數(shù)人的觀看習(xí)慣，VR、彈幕也正在成為觀眾感知世界的全新觀看方式，受訪者中三分之一左右的人接觸過VR體驗(yàn)和全景看展。在最后的主題沙龍環(huán)節(jié)，愛奇藝總編輯高瑾強(qiáng)調(diào)，愛奇藝將堅(jiān)持“科技讓娛樂更有趣”的技術(shù)品牌主張，從視聽品質(zhì)、智能服務(wù)、互動(dòng)創(chuàng)新等方面，不斷豐富、改善用戶娛樂體驗(yàn)。

作為中國在線視頻行業(yè)領(lǐng)軍者，愛奇藝得益于豐富的用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)實(shí)力基因，通過對用戶行為習(xí)慣的分析，為視頻行業(yè)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)提供了切實(shí)可行的建議，對整個(gè)國內(nèi)視頻行業(yè)發(fā)展有著明顯的借鑒意義。而憑借龐大的用戶群體以及眾多頭部內(nèi)容的原始積累，愛奇藝已經(jīng)達(dá)到內(nèi)容與科技的高度融合，通過AI、VR等創(chuàng)新技術(shù)充實(shí)內(nèi)容互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)平臺從單一播放到社交互動(dòng)的多元化釋放，從而拓寬娛樂生態(tài)邊界，形成開放、完整的娛樂產(chǎn)業(yè)布局。未來，愛奇藝還將繼續(xù)以強(qiáng)大的技術(shù)力打通內(nèi)容與用戶服務(wù)，持續(xù)引領(lǐng)視頻行業(yè)內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展。