行走在敦煌，站在鳴沙山的沙脊上，抬眼可見長空如洗，即便日光照的你睜不開眼，依然清晰可見遠(yuǎn)處的月牙泉，這時候，你肯定想要急忙掏出手機按下快門，第一時間跟人分享。更多人愿意待到日落之后，因為夜里的大漠又是一番孤傲美景......

月牙泉

敦煌，地處河西走廊最西端的一座小城，是“中國歷史文化名城”，也是“世界文化遺產(chǎn)”莫高窟、玉門關(guān)和懸泉置遺址所在地，逐漸演變成為亞歐大通道上最閃亮的一顆明珠。如今“國家智慧城市試點城市”的標(biāo)簽，給這座古城帶來了一點現(xiàn)代氣息和活力。進(jìn)入敦煌旅游官網(wǎng)，在線預(yù)約景點門票，根據(jù)景區(qū)三維全景圖規(guī)劃路線，然后就能來一次說走就走的旅行了。這里遍布Wi-Fi，手機信號滿格，所以你完全不用擔(dān)心消息發(fā)不出去，更不用擔(dān)心在沙漠迷路了。

而現(xiàn)在，智慧敦煌即將迎來2.0時代。“接下來，智慧敦煌想要進(jìn)一步提升現(xiàn)有智能化水平，開展各領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)。”作為第二屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會系列活動之一，在“數(shù)字絲路智慧敦煌”2017智慧城市峰會期間，敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司董事長孫曉強說道。

圖左至右：華為企業(yè)BG中國區(qū)智慧城市業(yè)務(wù)部總裁張延德、華為EBG中國區(qū)副總裁楊萍、敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司董事長孫曉強、敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司總經(jīng)理劉曉峰

敦煌早已打破舊的壁壘藩籬

與傳統(tǒng)城市一樣，敦煌此前也存在短板，“交通問題、環(huán)境問題、人才問題”等等。敦煌是典型的沙漠氣侯，早晚溫差極大，夏季地表溫度最高飆到60-70度，冬季最低零下20度，這樣的自然環(huán)境對硬件設(shè)備提出更嚴(yán)苛的要求，必須有足夠的技術(shù)支撐才能滿足敦煌的信息化建設(shè)需求。

華為解決了這些難題。2016年3月，敦煌市與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，啟動以智慧旅游為核心的智慧敦煌建設(shè)，計劃依托集云存儲、云計算于一體的“飛天”云計算中心，推動信息化基礎(chǔ)設(shè)施、市民服務(wù)、游客服務(wù)、政府治理等方面建設(shè)。時隔一年，敦煌交出一份可觀的答卷：2016年敦煌游客年增長30%以上，旅游產(chǎn)業(yè)GDP占比超過50%。

在智慧敦煌的“神經(jīng)系統(tǒng)”飛天云數(shù)據(jù)中心融合了視頻監(jiān)控、智能交通指揮、12345服務(wù)熱線、地理信息系統(tǒng)等7大系統(tǒng)的城市指揮綜治中心，鳴沙山月牙景區(qū)實現(xiàn)了Wi-Fi全覆蓋，莫高窟數(shù)字中心采用3D數(shù)字影像技術(shù)模擬展示。智慧敦煌的總體建設(shè)框架為“一個中心、一個基礎(chǔ)、四大體系、八大業(yè)態(tài)”：一個中心是指智慧旅游（城市）云計算中心；一個基礎(chǔ)是指以移動、互聯(lián)和物聯(lián)為基礎(chǔ)的傳輸層；四大體系是指智慧旅游展示、營銷、交易、服務(wù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用層；八大業(yè)態(tài)是指涉及到游客、景區(qū)、酒店、旅行社等為主的用戶層。

正如敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司總經(jīng)理劉曉峰所說，華為搭好了地基和房梁，徹底解決了敦煌的技術(shù)底層問題：“我們原先用其他設(shè)備時，更多的精力放在不該放的事情上，比如基礎(chǔ)設(shè)備維護、故障率報修。而和華為合作之后，讓我們明顯感到可以把精力真正用于游客和客戶的服務(wù)上。”

譬如，智慧管理預(yù)約體系解決了敦煌人流量過大的問題。早先沒有智慧旅游體系和預(yù)約體系時，一天的參觀游客高達(dá)兩三萬人，對莫高窟壁畫影響很大?，F(xiàn)在借助智慧管理預(yù)約體系，一天最高只允許6000人參觀。“這是對文化的有效保護。”孫曉強說。

智慧敦煌2.0時代，提出了一條“以智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)型智慧城市發(fā)展”之路。用劉曉峰的話說，就是“充分便捷，服務(wù)高效”，使游客借助一切信息化手段簡化行程流程，節(jié)省時間。同時給商家?guī)砑t利和收入，幫助商家借助最新的信息化技術(shù)提高效率。

如今敦煌正在向絲綢之路沿線旅游城市和景區(qū)輸出智慧旅游建設(shè)運營模式，先后與陜、甘、青、新、寧、蒙六個省份150多家景區(qū)達(dá)成了合作關(guān)系，并在50多家景區(qū)實施了智慧化建設(shè)，與80多家景區(qū)對接智能驗票系統(tǒng)。

市場秘訣，關(guān)鍵在于“新”

與智慧敦煌一樣，進(jìn)入智能社會，智慧城市即將迎來一個新變革。未來，新型智慧城市將成為國際競爭的新焦點、經(jīng)濟發(fā)展的新引擎和社會建設(shè)的新機遇。

對于新型智慧城市之“新”，華為EBG中國區(qū)副總裁楊萍認(rèn)為主要體現(xiàn)在三個方面：新理念、新機制、新監(jiān)管。

新理念，更加注重以人為本，讓老百姓更加有獲得感，而不是僅僅讓政府的管理更便捷。華為參與了新型智慧城市評價指標(biāo)體系的撰寫，發(fā)現(xiàn)體系中關(guān)于惠民和民生領(lǐng)域的指標(biāo)超過50%——由此可見，國家對新型智慧城市尤其強調(diào)老百姓、民生和惠民。

新機制，體現(xiàn)在政府部門內(nèi)部不同委辦局和不同部門間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，也體現(xiàn)在政府與企業(yè)、社會之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

新監(jiān)管，更加強調(diào)自主可靠。“隨著智慧城市的建設(shè)，越來越多的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)都運行在智慧城市的平臺上，如果沒有‘自主可靠’這樣一個基礎(chǔ)和保障，談不上新型智慧城市的發(fā)展。”楊萍說，華為可以提供整個智慧城市的信息基礎(chǔ)設(shè)施，都是基于芯片和源代碼系統(tǒng)自主的知識產(chǎn)權(quán)。

最終還是要回歸“平臺+生態(tài)”

對于智慧城市建設(shè)，華為的定位非常清晰，即通過新ICT打造智慧城市神經(jīng)系統(tǒng)。

一是“新技術(shù)”，即圍繞客戶需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。譬如，華為在平安城市中使用的大數(shù)據(jù)平臺，關(guān)于數(shù)據(jù)的提取機制方面，根據(jù)客戶的需求從原來按周提取實現(xiàn)到按秒提取，滿足了出入境管理對實時數(shù)據(jù)的要求。

二是“新平臺”，即以云計算為核心、“云管端”協(xié)同的新平臺。

三是“新生態(tài)”。華為倡導(dǎo)的智慧城市生態(tài)圈，不僅僅是技術(shù)和解決方案的生態(tài)圈，還包括智慧城市所需要的投融資、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)運營、城市運營、集成、償還等等圍繞智慧城市建設(shè)所需要的全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。

自華為2016年7月發(fā)布智慧城市生態(tài)圈行動計劃以來，目前已經(jīng)在40多個國家建設(shè)了120多個智慧城市，在中國，僅2016年就參與了北京、深圳等42個智慧城市項目，與62個城市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。在智慧城市生態(tài)圈，華為希望釋放多方面能力，以提高智慧城市的建設(shè)水平。

一是投融資方面。譬如去年10月份，國家開發(fā)銀行與華為簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在智慧城市、云計算、大數(shù)據(jù)建設(shè)等領(lǐng)域進(jìn)行全方位合作，打造示范項目，共同推動智慧城市的建設(shè)發(fā)展。

二是通過生態(tài)圈進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。華為認(rèn)為，智慧城市應(yīng)該是一個能夠自我造血、自我演進(jìn)的有機體，這就涉及到如何把智慧城市和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)劃緊緊結(jié)合在一起，或者把當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)劃融合到智慧城市中，這也是華為在敦煌實踐中想去做的事情。也就是說，通過敦煌以智慧旅游為引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)性智慧城市建設(shè)中，華為在治理公司的支持和幫助下，獲得了經(jīng)驗，并且希望進(jìn)一步復(fù)制到其他智慧城市建設(shè)中。

三是在智慧城市頂層設(shè)計的能力。華為有自己頂層設(shè)計的團隊，擅長信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并會和合作伙伴一起形成一個更完整、更符合客戶在善政、惠民、興業(yè)三方面需求的頂層規(guī)劃設(shè)計能力。

四是集成和業(yè)務(wù)解決方案。華為看到，國家新型智慧城市評價指標(biāo)體系架構(gòu)中已經(jīng)描述了一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但其實如果在某一個行業(yè)做下去，會發(fā)現(xiàn)很多新的需求。

最后是運營能力。智慧城市的運營至關(guān)重要，對此華為不做主導(dǎo)，而是與客戶充分協(xié)商，建議客戶選擇具有本地特色或是某種特質(zhì)的運營企業(yè)，并打開合作伙伴資源池供客戶選擇。

未來，華為會和智旅一起做文化旅游，通過技術(shù)手段保護敦煌這些珍貴的石窟、壁畫。華為表示會加大在開放實驗室的投入、平臺設(shè)備的投入、研發(fā)人員投入，和合作伙伴一起圍繞客戶的新需求共同去創(chuàng)新出更多新的業(yè)務(wù)。