CNET科技行者 9月26日 奧蘭多消息(文/Fei): 在微軟Ignite 2017上見到Jared Spataro之前,我完全想不到微軟Office的總經理可以講中文,他的中文能力不是“大家早上好, Next I’m going to make the speech in English”,而是完完全全的中文溝通能力,問了下才知道,他學中文的時間已經超過20年。
眾所周知,Office一直是微軟的重要業(yè)務,某種程度上也是微軟的現(xiàn)金牛業(yè)務。不過,Office在過去的數年間,也是一個變革非常大的產品。Jared介紹,從4年前開始,Office快速的向云服務轉型,到今天已經有億級別的月活躍用戶(MAU)。
很多人提到Office,認為會有點枯燥,Jared Spataro表示這已經屬于過去,微軟正在把越來越多的智能服務集成到Office當中。Office的創(chuàng)新不再像過去一樣,是一個菜單和一個按鈕的變化,而是非常人性化的嵌入到產品之中。一段時間,很多新興創(chuàng)業(yè)公司喜歡用一些更輕型的協(xié)作辦公平臺,但是當Office365有了這些創(chuàng)新之后,Jared Spataro認為,無論面對傳統(tǒng)大中型企業(yè)市場,還是面向創(chuàng)業(yè)新興公司,Office都會是一個更好的選擇,很多新興協(xié)同辦公軟件(服務),很難有微軟這樣的AI能力,創(chuàng)新性上也就很難和Office媲美。
談到中國市場,Jared Spataro對這里的情況顯然非常了解(畢竟有一口漂亮的中文),接下來微軟會推動開發(fā)更多符合中國本地市場的新特性。比如面向中國的社交平臺服務(微信),開發(fā)出協(xié)同性功能。
科技行者:對于很多大企業(yè)而言,Office是一個廣受認可的工具,但是對于很多創(chuàng)業(yè)公司而言,他們往往喜歡一些比較輕的服務。怎么說服他們用Office365?
答:唯有創(chuàng)新。之前Office可能是一個比較枯燥的軟件,但現(xiàn)在已經從一個純粹的生產力工具,轉型為一個一個基于云的服務。我們能夠提供更好的用戶體驗,更好的用戶界面,以及集成了AI的服務,這些是我們的優(yōu)勢所在。
科技行者:但是這些新特性,會不會在使用上太過復雜?
答:不會,因為我們的創(chuàng)新方法不是增加一些新的菜單,和一些新的按鈕(編者按:對比之前Office軟件的功能更新),讓用戶的使用變得復雜。我們的做法是基于云服務,以智能的方式,友好提示的方法,來提供這些特性。用戶不用學習任何的新功能,你只需要專注于你的工作,新的特性會自動出現(xiàn)。這個做法和以前非常不同,不是新菜單,不是新按鈕(稍后有演示)。
科技行者:我來自中國,這里有獨特的商業(yè)和文化背景,是否有一些面向中國市場獨創(chuàng)的特性?
答:是的,我們有這樣做。中國市場有自己的特點,比如大家喜歡用微信,郵件利用率程度反而不高。我們希望讓Office和微信等中國本地服務有更好的協(xié)同。我們在中國有一個研究中心,一直關注這方面的特性開發(fā)。
科技行者:Office幾年前開始通過云方式向用戶提供服務,有沒有一些數據可以提供?
答:是的,Office在商用市場,4年前向云服務轉型,在消費市場,則是兩年前開始的。我們全球每個月的活躍用戶(MAU)已經達到億級別,這是一個很不錯的數字,這說明了我們的進步。
科技行者:Office365出現(xiàn)之后,對于盜版產生了什么影響?
答:云服務當然很難盜版,我手頭沒有可供分享的確切數據,盡管盜版依然存在,但是顯然盜版軟件只能基于我們相對舊的版本,無法使用我們很多新特性,所以在體驗上也會比較大的差別。(記者:從我在中國市場的觀察來看,隨Office365價格的下降,用戶使用正版服務的門檻在下降,熱情在上升),是的,我們希望價格越來越能夠被用戶所接受,而且繼續(xù)推動預裝等更多方式,讓用戶使用Office365。
科技行者:微軟發(fā)布了Microsoft 365,把Office 365和Windows 10,和EMS(企業(yè)管理和安全服務)整合到一起,這是基于什么樣的考慮做出的?
答:我們之前做了一些研究,看看企業(yè)用戶最喜歡我們的什么產品。得出的結果就是這三個(Office,Windows和EMS)。但是用戶的購買方式卻很復雜,要按照三個不同的產品,分別去購買,自己安裝和管理。而微軟本身其實可以把這三個軟件做成一個成套的解決方案,讓用戶少一些麻煩,而且可以讓不同軟件的功能可以更好的集成。
科技行者:但是Microsoft 365的三個產品來自不同的部門,我們知道微軟以前不同部門的協(xié)作可不簡單,這個整合方案的整合過程順利么?
答:這是一個非常有意思的過程,這和我們的新CEO有關,薩提亞上任之后,一直在強調協(xié)作文化的重要性。他認為,微軟在強調部門協(xié)作的時代是最為有競爭力的。薩提亞在推動微軟部門和部門之間,產品組和產品組之間有更多的合作。而且是薩提亞本人身體力行的推動,他通過召開會議,定期檢查進度等方式來確保目標的實現(xiàn),我個人認為這是薩提亞作為新CEO對微軟非常大的一個貢獻,非常了不起。
科技行者:但是不同部門合作之后,誰為整合產品負責?
答:我們會有一個獨立的人負責,目前Microsoft365的負責人來自Office部門,微軟有四個不同的方案領域,所以面向不同的領域,我們會有不同的負責人對口負責。
科技行者:Microsoft 365目前還沒有進入中國?
是的,因為Microsoft 365包含不同類型的業(yè)務,在中國,也涉及不同的運營方,所以我們還有一些工作要做。
科技行者:能不能給我們演示一下Office365上你覺得很酷的特性?
答:當然,你會看到我們?yōu)橛脩魩砹四男﹦?chuàng)新,就像我之前說的,不是一個菜單和按鈕的變化,而是基于智能服務,真正面向用戶的創(chuàng)新,非常的易用。
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(編者注:據我們所知,這應該是史上第一次,微軟公司Office總經理用中文向中國記者演示Office365的功能。)
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