CNET科技資訊網 7月28日 北京消息：“零售和科技之間的化學反應才能催生新零售，這意味，所有零售商要跟科技公司結合才能擁抱這個快速變化的數(shù)字創(chuàng)新時代。”7月27日，阿里巴巴集團CEO張勇在上海出席銀泰三位一體大會時表示，零售企業(yè)和零售企業(yè)的同緯度合作，很難疊加出適應數(shù)字時代的新的商業(yè)形態(tài)。

張勇指出，新零售的本質是用大數(shù)據(jù)重構“人貨場”等商業(yè)要素。“人貨場”的數(shù)字化只是第一步，第二步將全面重構品牌、消費者乃至企業(yè)內部的生產關系。

在張勇看來，線上零售企業(yè)如果只把貨放到線上去賣，那還是傳統(tǒng)零售商，品牌和消費者之間仍然存在一堵高墻。只有通過與掌握互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術的科技公司結合，零售業(yè)才能擁抱這個快速變化的數(shù)字創(chuàng)新時代。

當天，阿里巴巴集團市值首次突破4000億美元，越來越多的國際投資機構意識到“科技與零售”結合之后，天貓新零售戰(zhàn)略所蘊含的巨大價值和潛力。

（圖說：2016年天貓雙11以總成交額1207億元創(chuàng)下商業(yè)史上的新紀錄，阿里巴巴集團CEO張勇表示，這是新零售的起點）

盒馬是平地起高樓 銀泰類似舊城改造

新零售的基礎是數(shù)字化。張勇以新近完成私有化的銀泰為例。過去兩年，銀泰首先從“人貨場”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會員累積，使得對這些客戶可觸達，可識別，可運營。銀泰目前正在進行貨品的數(shù)字化，只有通過對貨的洞察，進行人貨的適合匹配，才能讓整個經營效率獲得提升。而銀泰最終要完成的是，是對整個商業(yè)場景的數(shù)字化重構。

“最近盒馬鮮生橫空出世，靠的是頂層設計，構建了全新的人貨場。”張勇以新零售“網紅”盒馬與銀泰比較，前者是無中生有，平地起高樓，才順利完成了人貨場的數(shù)字化重構。后者因為有太多存量，類似舊城改造。

不是把零售商搬到網上，而是重構生產關系

在這場與銀泰商家面對面的大會上，張勇也透露了私有化銀泰的另一個重要意義，即重構適應新零售的生產關系，包括重構品牌和消費者關系，重構企業(yè)與企業(yè)之間的關系，重構企業(yè)內部的關系。這也決定了，單純把零售商搬到網上的路一定走不通。

私有化銀泰，讓天貓與銀泰線上線下合二為一；品牌內部也將完成合二為一，已經有很多電子商務部門升級為數(shù)字運營部門，成為整個品牌公司的橫向部門。這也是零售業(yè)與科技公司的完美結合全面擁抱新零售的基礎。最終的目的是讓消費者在線上線下獲得無差別的體驗。

“阿里巴巴不是零售商，也不只是一家科技公司。”張勇認為，阿里巴巴通過提供從商業(yè)場景、支付、金融、云計算、大數(shù)據(jù)、物流各個環(huán)節(jié)的商業(yè)基礎設施，致力于讓每一個零售商能夠更好地服務消費者。

今年7月，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，由CEO張勇出任委員會主席，領軍阿里生態(tài)內全部力量建設“五新”，并提出以Made inInternet助力對于當下中國經濟至關重要的供給側改革。張勇表示，在新零售的戰(zhàn)略下，不斷完善并提升基礎設施的服務能力、推動產業(yè)穩(wěn)步升級，是天貓的責任和義務；建設開放、共享的基礎設施，將之蘊含的能力和潛力向所有新零售的參與者開放，是天貓的使命所系；而共同營造公平、透明的良性市場環(huán)境，促進市場的穩(wěn)定繁榮，則是天貓所追求的最終目標。