CNET科技資訊網(wǎng) 5月22日 北京消息：智慧社區(qū)正在成為一個(gè)火熱的概念，已經(jīng)被開(kāi)發(fā)商、技術(shù)服務(wù)商們視為未來(lái)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。盡管如此，傳統(tǒng)的智慧社區(qū)應(yīng)用仍然處于分散化、模塊化的服務(wù)模式，無(wú)法為用戶帶來(lái)便捷的體驗(yàn)。不過(guò)，面對(duì)人工智能的大潮，智慧社區(qū)仿佛抓到了一顆“救命稻草”。在GMIC大會(huì)上，北京愛(ài)接力科技發(fā)展有限公司與人工智能解決方案提供商ROOBO聯(lián)手，推出的全新社區(qū)生活人工智能解決方案小愛(ài)機(jī)器人。

這并不是愛(ài)接力第一次嘗試將機(jī)器人與智慧社區(qū)應(yīng)用結(jié)合，2016年，愛(ài)接力首次推出智能社區(qū)安防機(jī)器人秘奧（MEO）才是。在邁出第一步之后，此次與ROOBO的合作，意味著愛(ài)接力成功將人工智能從社區(qū)外部環(huán)境進(jìn)一步引入居民家中，將住戶與社區(qū)服務(wù)及商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)，將模塊化的智慧社區(qū)服務(wù)進(jìn)行整合，接入住戶，觸及用戶。

據(jù)介紹，小愛(ài)機(jī)器人的功能涵蓋了四個(gè)服務(wù)方向：

物業(yè)服務(wù)：物業(yè)可以通過(guò)小愛(ài)機(jī)器人將小區(qū)重要的公告信息推送給用戶，自動(dòng)播報(bào)的功能讓業(yè)主不會(huì)再錯(cuò)過(guò)維修、社區(qū)活動(dòng)等重要的公告信息。除此之外，業(yè)主可以通過(guò)小愛(ài)機(jī)器人與物業(yè)溝通，在家即可繳納物業(yè)費(fèi)用，報(bào)事報(bào)修。小愛(ài)機(jī)器人同時(shí)可以連通物業(yè)及業(yè)主，實(shí)現(xiàn)智能門禁與代收包裹通知的功能。

生活服務(wù)：小愛(ài)機(jī)器人在生活服務(wù)方面繼承了布丁機(jī)器人的特色功能，在遠(yuǎn)程視頻、兒童陪伴、提供寶寶動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上添加了更多的社區(qū)家庭生活的相關(guān)的功能，如事件及繳費(fèi)提醒，智能設(shè)備互聯(lián)，鄰里對(duì)話互動(dòng)，智慧健康建議等。

萬(wàn)問(wèn)萬(wàn)答：用戶可以隨時(shí)隨地呼喚小愛(ài)機(jī)器人，無(wú)論是物業(yè)服務(wù)周邊信息，還是新聞資訊八卦百科，或是衣食出行的各種問(wèn)題，智能強(qiáng)大的小愛(ài)都會(huì)在第一時(shí)間給出答復(fù)，不費(fèi)吹灰之力即可獲得各種新鮮實(shí)用的資訊。

商業(yè)服務(wù)：小愛(ài)機(jī)器人可以針對(duì)客戶的喜好進(jìn)行商品推薦，用戶可以通過(guò)小愛(ài)機(jī)器人直接下單完成購(gòu)買，為用戶提供更加智能方便的購(gòu)物體驗(yàn)。此外還可以根據(jù)用戶的需求量身定制出游計(jì)劃，節(jié)省用戶出游的籌備時(shí)間。

相較于傳統(tǒng)的智慧社區(qū)服務(wù)，小愛(ài)機(jī)器人最大的創(chuàng)新就是將人工智能管家介入其中，相對(duì)于將互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成方式，小愛(ài)機(jī)器人的解決方案讓用戶的體驗(yàn)更加完善。在接受采訪時(shí)愛(ài)接力表示，未來(lái)，更加智能化的發(fā)展一定是智慧社區(qū)的趨勢(shì)，而智能管家便是接入千家萬(wàn)戶最行之有效的方式和入口，而讓住戶的生活更方面，就是智慧社區(qū)發(fā)展的意義。

愛(ài)接力CTO許楠表示，“在整個(gè)社區(qū)服務(wù)圈，應(yīng)該用一套中樞系統(tǒng)去控制所有系統(tǒng)。比如停車是智慧的、門禁是智慧的、安防是智慧的，但所有這些都是信息孤島，愛(ài)接力要打通這些壁壘，第一，是做一個(gè)中樞連接所有資源，第二，是讓中樞變智能化，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，真正洞察業(yè)主的生活需求，進(jìn)而提供更好的服務(wù)項(xiàng)目，打造全新的智慧社區(qū)生態(tài)圈。”

作為國(guó)內(nèi)首家以人工智能為驅(qū)動(dòng)的幸?？萍忌鐓^(qū)運(yùn)營(yíng)商，愛(ài)接力緊跟智慧社區(qū)、智慧城市建設(shè)新潮流。2015年成立至今，愛(ài)接力利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)先后推出了覆蓋社區(qū)服務(wù)、社區(qū)商業(yè)、物業(yè)服務(wù)、智慧社區(qū)、社區(qū)安防等多個(gè)領(lǐng)域的智慧社區(qū)產(chǎn)品。