CNET科技資訊網(wǎng) 2月6日 北京消息：2017年初，微信小程序上線，在外界看來，微信小程序的做法是集合了各種應(yīng)用的入口，變相實現(xiàn)了一個事情——去APP化。實際上，去APP化這件事谷歌、阿里、百度都做過，很多企業(yè)希望借此讓服務(wù)直達(dá)用戶。樂視認(rèn)為，去APP化的關(guān)鍵是人工智能。

讓服務(wù)直達(dá)用戶

智能手機(jī)興起之后，觸控屏顛覆了手機(jī)交互方式，大量的APP豐富了人們生活，且在一定層面上改變了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，涌現(xiàn)出了大量的新生企業(yè)和事物。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多新的問題也隨之出現(xiàn)了。當(dāng)APP和服務(wù)飽和并過剩，帶來了功能過度細(xì)分，碎片化嚴(yán)重，操作界面擁擠等問題。

隨著過飽和又彼此獨立的APP一同而來的，是一個讓人頭疼的問題：管理成本高。要為下載的APP注冊多少賬戶？換手機(jī)重新安裝軟件賬戶密碼都忘了？統(tǒng)一密碼安全性不夠怎么辦？而這樣的管理成本，只會隨著APP市場的發(fā)展，而不斷累積。

APP碎片化還造成了“路徑封閉，割裂需求”。用戶一個完整的需求，被APP細(xì)分的功能切割成幾個甚至很多個部分，讓需求實現(xiàn)起來大費周章，還存在了更多偶然風(fēng)險。比如，我想去旅行。這是一個完整的需求。我可能會為此下幾個應(yīng)用：攻略、旅游預(yù)訂、機(jī)票、酒店民宿、等等，應(yīng)用同質(zhì)化高，管理起來也困難。

數(shù)據(jù)顯示，2016年9月谷歌商店APP總數(shù)超過240萬，每月有超過5萬個APP被提交，但是65%智能手機(jī)用戶1月內(nèi)下載新APP的數(shù)量為0。數(shù)量龐大的APP給用戶帶來方便的同時，帶來的問題與日俱增。

微信小程序的出現(xiàn)或許能為用戶釋放了大量的存儲空間，再也不用下載各種各樣的APP，一個微信統(tǒng)統(tǒng)搞定。對低頻小程序開發(fā)者來說，反正無法擁有自己的APP；相反，用了小程序，會增加用戶時間，增加營銷機(jī)會。對于高頻APP來說，它們雖然沒有被卸載之憂，但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間，與多一個渠道帶來的利益之間權(quán)衡。

盡管如此，樂視認(rèn)為，用微信小程序來實現(xiàn)去APP化，只是實現(xiàn)了整合內(nèi)容服務(wù)，并沒有直達(dá)用戶。而且像微信這樣的超級APP，不可能獲得手機(jī)系統(tǒng)最高權(quán)限，無法從系統(tǒng)層面學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，從而實現(xiàn)智能推薦，讓服務(wù)直達(dá)用戶。所以真正的去APP化只能從系統(tǒng)層面實現(xiàn)，超級APP是無法實現(xiàn)的。去APP化的最終目的，是深度整合內(nèi)容服務(wù)，開發(fā)者應(yīng)用可以直達(dá)用戶。

去APP化人工智能是關(guān)鍵 讓服務(wù)去找用戶

樂視用EUI系統(tǒng)舉例：原來用戶行為都被限制在一個個的應(yīng)用里，路徑很短，就被迫退出，EUI系統(tǒng)希望用戶的行為可以隨著他的需求和意識，自由流動，讓用戶體驗更加流暢。在2017 CES上，樂視EUI展示了最新版本。

樂視介紹，現(xiàn)階段EUI已經(jīng)做了很多嘗試，讓服務(wù)去找用戶。EUI在會識別短信內(nèi)容，在日歷中生成提醒，比如，火車訂票信息，會自動在日歷里生成日程提醒，EUI會在提醒的同時，根據(jù)用戶的興趣個性化地推薦精彩視頻，然后用戶可以選擇一鍵下載，甚至自動幫用戶下載。當(dāng)然還有更多需求場景，比如出行，比如追星，用戶的需求，都可以通過一個入口，被完整、完美的實現(xiàn)。

樂視認(rèn)為，一直打造的開放的閉環(huán)，恰恰是解決這個問題的一個重要模式，一個系統(tǒng)閉環(huán)，讓用戶進(jìn)入成本降到最低，同時生態(tài)開放，接入豐富的內(nèi)容、服務(wù)、社交，甚至除了手機(jī)以外的其他終端。讓用戶通過管理一個系統(tǒng)，就管理了各種需求。

EUI利用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行智能推薦，使每個應(yīng)用不再是一個個孤島，而是在系統(tǒng)層面上連成一片。EUI是多終端的操作系統(tǒng)，以樂視的海量內(nèi)容作為依托，有更加立體的大數(shù)據(jù)庫，可以對用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的勾勒，同時，智能識別用戶使用場景，對用戶進(jìn)行綜合智能推薦內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)，或者是改變當(dāng)前的系統(tǒng)設(shè)置。

通俗點講就是將EUI服務(wù)深度整合到日常使用場景當(dāng)中，如：用戶提前購買到電影票，影票信息就會在日歷中生成卡片信息，在當(dāng)天用戶會收到觀看提醒，并詢問是否安排易到接送車，飛機(jī)票或其他重要日常也是如此，可以實現(xiàn)提前提醒約車。

隨著人工智能的興起和逐步成熟，語音識別、自然語言處理、圖像識別和專家系統(tǒng)等等人工智能技術(shù)，也越來越實用了。

人工智能下的樂視EUI想象力是巨大的，基于云計算及大數(shù)據(jù)平臺，將具備語言識別、圖像識別、自然語言處理，能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)。并能在使用過程中通過千萬人的教授功能逐漸自增長，滿足各類用戶的多樣化個性化需求，使語音操控界限無限制延伸，通過不斷自學(xué)習(xí)全面覆蓋。

樂視總結(jié)道，只有在人工智能的幫助下，手機(jī)才能真正實現(xiàn)去APP化，手機(jī)將不再是用戶獲取內(nèi)容的工具，而是智能的生活助手，為用戶提供全新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)生活方式。