CNET科技資訊網(wǎng) 2月6日 北京消息：2017年初，微信小程序上線，在外界看來(lái)，微信小程序的做法是集合了各種應(yīng)用的入口，變相實(shí)現(xiàn)了一個(gè)事情——去APP化。實(shí)際上，去APP化這件事谷歌、阿里、百度都做過(guò)，很多企業(yè)希望借此讓服務(wù)直達(dá)用戶。樂(lè)視認(rèn)為，去APP化的關(guān)鍵是人工智能。

讓服務(wù)直達(dá)用戶

智能手機(jī)興起之后，觸控屏顛覆了手機(jī)交互方式，大量的APP豐富了人們生活，且在一定層面上改變了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，涌現(xiàn)出了大量的新生企業(yè)和事物。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多新的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)了。當(dāng)APP和服務(wù)飽和并過(guò)剩，帶來(lái)了功能過(guò)度細(xì)分，碎片化嚴(yán)重，操作界面擁擠等問(wèn)題。

隨著過(guò)飽和又彼此獨(dú)立的APP一同而來(lái)的，是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題：管理成本高。要為下載的APP注冊(cè)多少賬戶？換手機(jī)重新安裝軟件賬戶密碼都忘了？統(tǒng)一密碼安全性不夠怎么辦？而這樣的管理成本，只會(huì)隨著APP市場(chǎng)的發(fā)展，而不斷累積。

APP碎片化還造成了“路徑封閉，割裂需求”。用戶一個(gè)完整的需求，被APP細(xì)分的功能切割成幾個(gè)甚至很多個(gè)部分，讓需求實(shí)現(xiàn)起來(lái)大費(fèi)周章，還存在了更多偶然風(fēng)險(xiǎn)。比如，我想去旅行。這是一個(gè)完整的需求。我可能會(huì)為此下幾個(gè)應(yīng)用：攻略、旅游預(yù)訂、機(jī)票、酒店民宿、等等，應(yīng)用同質(zhì)化高，管理起來(lái)也困難。

數(shù)據(jù)顯示，2016年9月谷歌商店APP總數(shù)超過(guò)240萬(wàn)，每月有超過(guò)5萬(wàn)個(gè)APP被提交，但是65%智能手機(jī)用戶1月內(nèi)下載新APP的數(shù)量為0。數(shù)量龐大的APP給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)，帶來(lái)的問(wèn)題與日俱增。

微信小程序的出現(xiàn)或許能為用戶釋放了大量的存儲(chǔ)空間，再也不用下載各種各樣的APP，一個(gè)微信統(tǒng)統(tǒng)搞定。對(duì)低頻小程序開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，反正無(wú)法擁有自己的APP；相反，用了小程序，會(huì)增加用戶時(shí)間，增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。對(duì)于高頻APP來(lái)說(shuō)，它們雖然沒(méi)有被卸載之憂，但需要在損失一定可營(yíng)銷(xiāo)、高體驗(yàn)的用戶時(shí)間，與多一個(gè)渠道帶來(lái)的利益之間權(quán)衡。

盡管如此，樂(lè)視認(rèn)為，用微信小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)去APP化，只是實(shí)現(xiàn)了整合內(nèi)容服務(wù)，并沒(méi)有直達(dá)用戶。而且像微信這樣的超級(jí)APP，不可能獲得手機(jī)系統(tǒng)最高權(quán)限，無(wú)法從系統(tǒng)層面學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)智能推薦，讓服務(wù)直達(dá)用戶。所以真正的去APP化只能從系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)，超級(jí)APP是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。去APP化的最終目的，是深度整合內(nèi)容服務(wù)，開(kāi)發(fā)者應(yīng)用可以直達(dá)用戶。

去APP化人工智能是關(guān)鍵 讓服務(wù)去找用戶

樂(lè)視用EUI系統(tǒng)舉例：原來(lái)用戶行為都被限制在一個(gè)個(gè)的應(yīng)用里，路徑很短，就被迫退出，EUI系統(tǒng)希望用戶的行為可以隨著他的需求和意識(shí)，自由流動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)更加流暢。在2017 CES上，樂(lè)視EUI展示了最新版本。

樂(lè)視介紹，現(xiàn)階段EUI已經(jīng)做了很多嘗試，讓服務(wù)去找用戶。EUI在會(huì)識(shí)別短信內(nèi)容，在日歷中生成提醒，比如，火車(chē)訂票信息，會(huì)自動(dòng)在日歷里生成日程提醒，EUI會(huì)在提醒的同時(shí)，根據(jù)用戶的興趣個(gè)性化地推薦精彩視頻，然后用戶可以選擇一鍵下載，甚至自動(dòng)幫用戶下載。當(dāng)然還有更多需求場(chǎng)景，比如出行，比如追星，用戶的需求，都可以通過(guò)一個(gè)入口，被完整、完美的實(shí)現(xiàn)。

樂(lè)視認(rèn)為，一直打造的開(kāi)放的閉環(huán)，恰恰是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)重要模式，一個(gè)系統(tǒng)閉環(huán)，讓用戶進(jìn)入成本降到最低，同時(shí)生態(tài)開(kāi)放，接入豐富的內(nèi)容、服務(wù)、社交，甚至除了手機(jī)以外的其他終端。讓用戶通過(guò)管理一個(gè)系統(tǒng)，就管理了各種需求。

EUI利用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行智能推薦，使每個(gè)應(yīng)用不再是一個(gè)個(gè)孤島，而是在系統(tǒng)層面上連成一片。EUI是多終端的操作系統(tǒng)，以樂(lè)視的海量?jī)?nèi)容作為依托，有更加立體的大數(shù)據(jù)庫(kù)，可以對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的勾勒，同時(shí)，智能識(shí)別用戶使用場(chǎng)景，對(duì)用戶進(jìn)行綜合智能推薦內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)，或者是改變當(dāng)前的系統(tǒng)設(shè)置。

通俗點(diǎn)講就是將EUI服務(wù)深度整合到日常使用場(chǎng)景當(dāng)中，如：用戶提前購(gòu)買(mǎi)到電影票，影票信息就會(huì)在日歷中生成卡片信息，在當(dāng)天用戶會(huì)收到觀看提醒，并詢問(wèn)是否安排易到接送車(chē)，飛機(jī)票或其他重要日常也是如此，可以實(shí)現(xiàn)提前提醒約車(chē)。

隨著人工智能的興起和逐步成熟，語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別和專家系統(tǒng)等等人工智能技術(shù)，也越來(lái)越實(shí)用了。

人工智能下的樂(lè)視EUI想象力是巨大的，基于云計(jì)算及大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將具備語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理，能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)。并能在使用過(guò)程中通過(guò)千萬(wàn)人的教授功能逐漸自增長(zhǎng)，滿足各類(lèi)用戶的多樣化個(gè)性化需求，使語(yǔ)音操控界限無(wú)限制延伸，通過(guò)不斷自學(xué)習(xí)全面覆蓋。

樂(lè)視總結(jié)道，只有在人工智能的幫助下，手機(jī)才能真正實(shí)現(xiàn)去APP化，手機(jī)將不再是用戶獲取內(nèi)容的工具，而是智能的生活助手，為用戶提供全新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)生活方式。