CNET科技資訊網(wǎng) 12月8日 北京消息（文/齊豐潤(rùn)）： 制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型如今已經(jīng)成為了老生常談的話題，也是制造業(yè)企業(yè)最關(guān)心的話題。在第二屆中國(guó)制造千人會(huì)上，微軟大中華地區(qū)首席技術(shù)官徐明強(qiáng)就帶來了“現(xiàn)代信息技術(shù)助力制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型”的主題分享。

徐明強(qiáng)在演講中表示，“企業(yè)想要真正成功轉(zhuǎn)型，那么數(shù)據(jù)是必須要用到的。通過數(shù)據(jù)技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微軟能夠幫助大家可以密切的和客戶溝通，予力賦能源工，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以及轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)。”

以下是徐明強(qiáng)演講內(nèi)容全文：

大家好，非常高興今天來到這里和大家分享一下，在現(xiàn)代信息技術(shù)如何助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。

首先我們看制造業(yè)，很多客戶告訴我，過去的日子是蠻好了，過去的日子是線性的日子，一條龍服務(wù)，但是這樣的問題，包括微軟也曾經(jīng)遇到過，就是靠左邊哪些人對(duì)于客戶是越來越不了解。而今天隨著技術(shù)的發(fā)展，以及客戶本身主導(dǎo)的這樣一個(gè)趨勢(shì)，我們看見越來越多是客戶變成中心，而現(xiàn)在日子就比較麻煩一點(diǎn)，因?yàn)楹涂蛻糁g的交互，很多是通過數(shù)字化進(jìn)行的。

現(xiàn)在我們看到物理和數(shù)字的這些資產(chǎn)都變得同樣重要。彭博士講的非常好，企業(yè)里頭如何把物理資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)連接在一起?，F(xiàn)在的企業(yè)是真正能夠擁抱客戶中心，快速創(chuàng)新，可以更加敏捷。所謂發(fā)展飛速，將來會(huì)是什么樣的呢？將來我們認(rèn)為成功的企業(yè)，在制造里面應(yīng)該是樹脂化的軟件企業(yè)。

真正成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，四件事情做得非常好，可以密切跟客戶溝通，讓員工有極大的生產(chǎn)力，可以優(yōu)化他的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并且成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)。真正要做到這些的企業(yè)，平均每年?duì)I業(yè)額比其他做得差的要多1億。在50年前五百?gòu)?qiáng)公司平均壽命是75歲，而今天卻不同，今天五百?gòu)?qiáng)公司平均壽命是15歲。微軟我們的使命就是要和制造業(yè)各位朋友一起協(xié)力，幫助大家做到轉(zhuǎn)型，真正破除這15歲夭折的魔咒。

真正做得好的這些公司是怎么樣做得呢？客戶告訴我們，真正要和客戶做好密切溝通，必須要利用數(shù)據(jù)，獲得非常完整的客戶視角。而且要提供一個(gè)可行的洞察力量一，最后交付一個(gè)差異化的體驗(yàn)。說了那么多，多少人騎過摩拜單車，大家知道摩拜單車后端是放在微軟云上，下面我們看看摩拜單車是怎么說的。

（VCR）

曾經(jīng)有人把兩輛摩拜單車扔到黃浦江里面去，摩拜單車第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兺ㄟ^物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，每個(gè)車都聯(lián)結(jié)在一起的，每時(shí)每刻這個(gè)車的位置他們都知道，最后把這兩個(gè)車撈出來以后繼續(xù)可以跟云保持通訊。所以它之所以能夠做到，能夠跟蹤每一輛車最后的效果，他可以做到，當(dāng)一輛車騎到某一輛車，如果越來越偏離城市中心的時(shí)候，他就要做一個(gè)決定，是把車運(yùn)回來，還是在郊區(qū)出現(xiàn)一大批摩拜單車的用戶，通過這個(gè)分析能力就可以分辨如乳化去做。

首先他們的數(shù)據(jù)是非常多的，結(jié)構(gòu)性，非結(jié)構(gòu)性，流失的，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)可以得到最有效的支持。第二，在分析能力上面，我們提供機(jī)器學(xué)習(xí)，提供流性數(shù)據(jù)分析，可以測(cè)閥值，可以讓運(yùn)行規(guī)則自動(dòng)化起來。分析師是怎么評(píng)價(jià)微軟這些分析BI的能力呢？分析師把我們放在右上角。

下面再看所有這些都需要云技術(shù)，我最常見的問題，微軟云技術(shù)如何差異化你自己呢？這邊我講三點(diǎn)。第一，我們是全球性的，我們38個(gè)區(qū)域都有，在4個(gè)月前還是34個(gè)區(qū)域，所以我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？?。第二，我們不是說劃個(gè)地方，在這個(gè)地方進(jìn)駐，對(duì)中國(guó)的企業(yè)來說，如果你想走向全球的話，你是希望這些服務(wù)在云運(yùn)營(yíng)商上跑的時(shí)候，他是合乎當(dāng)?shù)匦畔踩弦?guī)的，所以今天我們?nèi)蛴薪辶畟€(gè)信息安全證書，金融的，醫(yī)療的，政府的等等。

一個(gè)數(shù)據(jù)中心里頭的線就可以繞地球三四圈。而且我們也可以通過數(shù)據(jù)的直連，可以保證你有各種各樣安全和陰私上的需求。講完這個(gè)里頭，到底分析師是怎么樣來看云這個(gè)產(chǎn)業(yè)的呢？到底是哪些在座的可以去和他們合作，然后來滿足數(shù)字化的需要呢。

分析師分了七個(gè)部分：虛擬化、基礎(chǔ)即服務(wù)，企業(yè)平臺(tái)級(jí)服務(wù)，云的存儲(chǔ)服務(wù)，商務(wù)智能，社交，銷售自動(dòng)化。

我們來看一下VMware在虛擬化是領(lǐng)先的，亞馬遜也非常好他們是在基礎(chǔ)即服務(wù)，虛機(jī)上，而且他們的存儲(chǔ)是領(lǐng)先的。谷歌就更多了，當(dāng)然他們還正在往領(lǐng)先位置努力。oracle也非常好，尤其在BI領(lǐng)域。SAP也非常強(qiáng)，尤其在BI方面，社交以及銷售自動(dòng)化方面。最后是微軟在所有象限全居于領(lǐng)先地位。大家要看到真正要做好企業(yè)轉(zhuǎn)型，不光是幾個(gè)虛機(jī)和存儲(chǔ)解決的，你要靠社交，銷售自動(dòng)化等等幫助你能夠更好的經(jīng)營(yíng)客戶。

第二點(diǎn)如何讓你的員工生產(chǎn)力真正被提高起來。首先你要保護(hù)組織、數(shù)據(jù)及員工。以生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)多樣化的工作方式。這里介紹一個(gè)微軟的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。大家知道AR和VR區(qū)別都很清楚，但是AR和MR混合現(xiàn)實(shí)區(qū)別在哪里呢？混合顯示就是戴上一個(gè)眼鏡，眼鏡里頭給你一些信息，而MR是對(duì)三維空間有很好的傳輸，實(shí)際是把三維物體放在里頭，你圍繞著它轉(zhuǎn)看到信息是不一樣的。Hololens第一次把虛擬現(xiàn)實(shí)和真正的現(xiàn)實(shí)聯(lián)結(jié)在一起。那對(duì)制造業(yè)有什么幫助呢？我們下面來看一段短片。

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一兩個(gè)小時(shí)完成的維修工作，很多時(shí)候需要專家到場(chǎng)，現(xiàn)在20分鐘就可以解決。不光是一個(gè)生產(chǎn)力的問題，Hololens將是未來的PC。從很多客戶交流時(shí)候發(fā)現(xiàn)，第一次客戶他們的想象力都完完全全被激發(fā)出來。

下面講到優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。就像彭博講到的，要加快業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)速度，提升服務(wù)水平，降低成本。我們來看看下一個(gè)短片，他們是石油管道廠商，看看他們是如何優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的。

（VCR）

運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化，這里為大家介紹，微軟物聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)服務(wù)。首先我們看早最上面是最接近設(shè)備端的，我們提供設(shè)備端安全的連接和管理。再下面是數(shù)據(jù)高效被輸入到云里頭，這是有實(shí)時(shí)的處理，你可以把很多安全的，運(yùn)營(yíng)的規(guī)則自動(dòng)化起來。再下面是通過機(jī)器學(xué)習(xí)可以給運(yùn)維人員提供一覽表，全球各地油站到底有什么樣的情況和警示都一目了然。我們還提供兩個(gè)域幫助大家很快的建立起，讓你遠(yuǎn)程的監(jiān)控，可以讓你做可預(yù)測(cè)性的服務(wù)。

最后講到如何轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品和服務(wù)。成功的公司都說他們是利用數(shù)據(jù)來獲得遠(yuǎn)見。從數(shù)據(jù)當(dāng)中就可以幫助他們發(fā)現(xiàn)新的模式，今天飛機(jī)引擎的廠商不再賣大引擎了，而是賣不間斷飛機(jī)的時(shí)間，他們之所以可以做到這個(gè)，是因?yàn)樗麄冇袛?shù)據(jù)，可以做預(yù)測(cè)性維護(hù)的分析，包括我個(gè)人最喜歡的，電子行業(yè)的富士通都開始在一個(gè)關(guān)閉的廠房里面種蔬菜，這個(gè)蔬菜是用高科技種的，地下完全是用水，沒有泥土，而且是用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳感網(wǎng)技術(shù)，對(duì)蔬菜進(jìn)行生長(zhǎng)監(jiān)控。最后我們來看一個(gè)視頻，有關(guān)于勞斯萊斯。

（VCR）

剛才這里提到他們是用微軟人工智能的技術(shù)，下面我也為大家介紹一下微軟的人工智能。今天制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型最終結(jié)果就是你給客戶提供最重要的結(jié)果。制造業(yè)轉(zhuǎn)型最好的是有一個(gè)廣告就可以概括了，那個(gè)廣告是一個(gè)奶茶的廣告，一個(gè)帥哥買了一杯奶茶給到美女，最后那位帥哥說了一句話：哥給的不是奶茶，是溫暖，進(jìn)行作為制造業(yè)，客戶所需要的溫暖是什么呢？包括福特現(xiàn)在也說，我不是一個(gè)主機(jī)廠商了，我現(xiàn)在是交通體驗(yàn)服務(wù)提供商。我們業(yè)提供語音方面的API，還有知識(shí)和搜索的API可以幫助大家寫數(shù)據(jù)處理的軟件。

大家聽過谷歌的AlphaGo，聽過IBM的深藍(lán)。但是我想說一點(diǎn)，游戲上面引導(dǎo)人類還是比較容易的，當(dāng)然我不是說他們完全沒有技術(shù)能力。而作為制造業(yè)方面來講，你需要給不同的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)簽。當(dāng)你搜索一個(gè)兔子的時(shí)候，點(diǎn)了兔子照片的時(shí)候，你就幫助搜索引擎的廠商在圖片上貼了標(biāo)簽，將來這個(gè)照片就會(huì)用來訓(xùn)練辨別兔子的深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

左邊你看到的3.5是什么意思呢？是分辨的錯(cuò)誤率，5.1是人的錯(cuò)誤率，他是從1200萬個(gè)圖片當(dāng)中分析出近1000多種不同的物體，微軟是第一次在人工智能方面取得突破，我們現(xiàn)在是超過了人類，在辨別圖形上。

最后我做一個(gè)總結(jié)，我們微軟助力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過提供數(shù)據(jù)技術(shù)，通過我們的虛擬現(xiàn)實(shí)，混合現(xiàn)實(shí)這樣一個(gè)技術(shù)，還有通過云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)幫助大家可以密切的和客戶溝通，予力賦能源工，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以及轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)。

好，謝謝大家。