CNET科技資訊網(wǎng) 11月24日 北京消息： 由途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合首都航空共同推出的“途牛號(hào)”噴涂飛機(jī)昨天在北京起航。作為“首航·途牛假期”品牌的延伸產(chǎn)品，“途牛號(hào)”將從首都北京出發(fā)，抵達(dá)廈門(mén)、成都、三亞等旅游城市，在豐富產(chǎn)品內(nèi)容的同時(shí)，為乘客提供更好的旅游體驗(yàn)。

創(chuàng)新“旅游+航空”合作模式 提供“機(jī)+X”保障

途牛深耕在線休閑旅游市場(chǎng)，在目的地資源、區(qū)域拓展、服務(wù)品質(zhì)等方面擁有市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。首都航空2015年開(kāi)始明確旅游航空的戰(zhàn)略定位，依據(jù)旅客出行數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)獨(dú)具首航特色的“首航假期”旅游產(chǎn)品。

今年3月，途牛與海航旅業(yè)旗下首都航空宣布開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作，打造“首航·途牛假期”高性價(jià)比“機(jī)+X”旅游產(chǎn)品，受到雙方用戶的熱捧與好評(píng)。4月，途牛機(jī)票頻道開(kāi)設(shè)了首都航空旗艦店，直連首航資源。自旗艦店正式上線至今，首都航空機(jī)票及旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售量直線上升。通過(guò)航司旗艦店模式，一方面，途牛能夠獲得航司機(jī)票資源支持，縮短用戶與資源之間的距離；另一方面，途牛龐大的用戶流量也能夠?yàn)槭锥己娇蛰斔透嗫蛻簟?/p>

此次，途牛再次與首都航空合作，推出帶有途牛品牌形象的主題噴繪飛機(jī)。“途牛號(hào)”專(zhuān)機(jī)航線將涉及廈門(mén)、杭州、成都、三亞等旅游目的地，為旅客帶來(lái)更豐富的出行體驗(yàn)。

途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO于敦德表示，“途牛號(hào)”是途牛與首航品牌深度聯(lián)合的一個(gè)新起點(diǎn)和載體，也是“旅游+航空”創(chuàng)新合作模式的有益創(chuàng)新。未來(lái)，途牛的很多產(chǎn)品將會(huì)依托“途牛號(hào)”展開(kāi)，不僅包括機(jī)票和自由行產(chǎn)品，也將涵蓋打包的“機(jī)+X”度假產(chǎn)品。

注重乘客出游體驗(yàn) 提供增值個(gè)性服務(wù)

首都航空董事長(zhǎng)胥昕介紹，首都航空與途牛在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“首航·途牛假期”模式取得了較好進(jìn)展。這一合作讓首航可以有效收集用戶在平臺(tái)中提出的出游體驗(yàn)及出游需求反饋，以便改進(jìn)、完善各自的產(chǎn)品與服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)，快速有效地增加資源附加值，實(shí)現(xiàn)首都航空“互聯(lián)網(wǎng)＋航空＋旅游”的發(fā)展目標(biāo)。

不僅如此，途牛與首航的合作有效提升了雙方的客戶體驗(yàn)。比如，為了讓雙方會(huì)員享受到更多增值服務(wù)，途牛與首都航空在會(huì)員權(quán)益上進(jìn)行互通。途牛高星會(huì)員有機(jī)會(huì)享有首航貴賓室；首航高星會(huì)員也有機(jī)會(huì)直接升級(jí)為途牛五星及以上級(jí)別會(huì)員等，對(duì)于現(xiàn)有的雙方會(huì)員來(lái)說(shuō)，都將是一次雙贏的增值體驗(yàn)。

分管機(jī)票業(yè)務(wù)的途牛副總裁陳世宏表示，接下來(lái)，途牛將聯(lián)合首都航空推出一系列圍繞“途牛號(hào)”的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來(lái)更多驚喜體驗(yàn)。比如，途牛會(huì)員搭乘“途牛號(hào)”將享有一定的額外權(quán)益，包括優(yōu)惠票價(jià)及服務(wù)升級(jí)等。