開在繁華路段、擁有大玻璃旋轉(zhuǎn)門、店里擺滿各式蘋果產(chǎn)品的店鋪現(xiàn)在不叫 Apple Store 了。

上周六，蘋果公司決定進(jìn)行品牌調(diào)整，將 Apple Store 里的 Store 去掉，只保留 Apple。

這次改名意味著蘋果零售店的轉(zhuǎn)型，這里將成為蘋果員工和粉絲們的社區(qū)——也就是增加更多的交流空間，換句話說，現(xiàn)在 Apple 線下店是一個(gè)能買到 iPhone、iPad、iMac……等產(chǎn)品的社區(qū)。

Photo by ddp USA/REX/Shutterstock (5814317i)

最近是庫克上任 CEO 第五年，蘋果正開始扭轉(zhuǎn)人們的硬件銷售公司的印象，蘋果已經(jīng)開始了售賣服務(wù)化：Apple Music、App Store、iCloud……等，還有 HealthKit、HomeKit、ResearchKit 等平臺開始滲透到生活服務(wù)當(dāng)中，而蘋果零售店則站在與消費(fèi)者最近的位置。

周末，蘋果還舉行了一次零售員工的全體會議，宣布兩個(gè)巨大的改變，包括全新的職位名稱、全新信條、以及零售店布局，包括在 Apple 店里增加三個(gè)全新的職位用于補(bǔ)充天才吧和 Grove。

這三個(gè)全新的職位是：

Pro：這些員工是最了解蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的員工，屬于銷售職位。

創(chuàng)意 Pro：同樣了解蘋果產(chǎn)品和服務(wù)，屬于高于 Creative（創(chuàng)意）的學(xué)習(xí)職位。

技術(shù)專家：提供快速維修、軟件和 Apple Watch、Apple TV 等產(chǎn)品的問題解答，幫助減少天才吧和 Grove 的排隊(duì)時(shí)間。

與此同時(shí)，蘋果還更新了信條，里面提到“我們來這里是為了豐富（顧客的）生活”，并將現(xiàn)有的零售職位進(jìn)行重新命名，將后臺被稱為 Backstage，用于存放庫存和作為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的工作地點(diǎn)。銷售區(qū)域 Red Zone 被稱為產(chǎn)品區(qū)域。

增加了大片的休息區(qū)域。

位于舊金山的聯(lián)合廣場店首先開始轉(zhuǎn)變，這里配備了超大的 6K 屏幕，蔥蔥郁郁的綠色植物，以及一些天才吧的位置已經(jīng)被廢棄，換成一些開放區(qū)域，讓顧客都可以坐下來，聊天、休息或者一起出去逛逛。

這就是 Apple 的方向，打造更開放、更看重每位顧客的蘋果社區(qū)。這次改名讓我聯(lián)想起 2007 年，第一代 iPhone 發(fā)布的那一年，喬布斯將 Apple Computer.Inc 里的 Computer 去掉，改成 Apple.Inc，這并非意味著蘋果不再賣電腦，只是賣的不僅僅是電腦。

題圖、插圖來自the verge