途牛保險頻道近期頻頻發(fā)力,在上線精密體檢保險產(chǎn)品上線的同時,還同步推出車險產(chǎn)品,合作方包括中國人保和陽光保險。
“經(jīng)過多年的快速發(fā)展,我國已成為全球最大的汽車消費市場。車險作為剛需型保障與用戶生活密切相關(guān),是消費者最關(guān)注的保險產(chǎn)品之一。在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代浪潮下,途牛車險將為客戶提供更優(yōu)惠的價格,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”途牛旅游網(wǎng)保險事業(yè)部總經(jīng)理韓飛表示。
與保險公司系統(tǒng)直連 線上投保方便又快捷
中國保信發(fā)布的2015年全國交通事故責(zé)任保險保障程度分析報告顯示,截至2015年年底,我國機動車交強險投保率為91.9%。隨著我國車險消費者的投保意識穩(wěn)步提升,車險保費將逐漸成為像燃油消費一樣的基礎(chǔ)性支出,市場潛力巨大。
車險作為標準化程度較高且剛性需求特征明顯的產(chǎn)品,近年來,用戶購買渠道正在發(fā)生改變。2013年,汽車之家聯(lián)合多家媒體開展的車主在線調(diào)查結(jié)果顯示,37.0%的車主會在汽車4S店購買保險,選擇網(wǎng)上購買的比例僅為9.0%。然而,易車網(wǎng)與益普索聯(lián)合發(fā)布的《2015中國車險用戶洞察報告》數(shù)據(jù)顯示,53%的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)了解車險信息,38%的用戶通過電話投保與網(wǎng)上購買,通過4S店購買比例僅占10%。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)已滲透到用戶選擇及購買車險的環(huán)節(jié)中。
途??缃缟孀慊ヂ?lián)網(wǎng)車險,可以形成多方共贏的局面。對于保險公司而言,途牛有龐大的客戶群,與途牛合作能夠大幅降低獲客成本,并可基于用戶消費習(xí)慣進行精準營銷;對于途牛而言,上線車險進一步豐富了產(chǎn)品品類,可以解決途牛會員用戶全方位的保險保障需求。對于消費者而言,網(wǎng)上投保方便快捷,還可以額外獲得途牛的各種促銷活動和增值服務(wù),更加實惠。
對于車主最關(guān)心的理賠服務(wù),韓飛強調(diào),途牛車險與各合作保險公司系統(tǒng)直連,所售車險皆為保險公司官方產(chǎn)品,保單均由保險公司直接出單,100%享受與保險公司線下柜面、官網(wǎng)等渠道完全一致的理賠服務(wù)。
未來將提供更多增值服務(wù)
目前,途牛保險推出的“買車險,送旅游”活動正在火熱進行中,9月30日前在途牛購買車險的會員客戶,車險保費超過2000元,即可獲贈不同額度的免費旅游體驗。
除贈送免費旅游機會,后續(xù)途牛將整合途牛體系內(nèi)的服務(wù)資源和產(chǎn)品資源,為購買途牛車險的會員客戶提供免費機場停車、專屬特惠自駕線路等增值服務(wù)和產(chǎn)品,打造一體化服務(wù),提升車險客戶體驗。
此外,途牛保險未來還將面向星級會員提供車險分期服務(wù),屆時用戶可以分期支付保費,免去一次性繳納保費的負擔。
涵蓋車險、旅行險、意外險、健康險、體檢險等眾多業(yè)務(wù)類型,途牛保險正打造屬于自己的產(chǎn)品集群,以便滿足用戶不同的保險保障需求。
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