與擁有滴滴、優(yōu)步,如火如荼的移動出行領(lǐng)域相比,貨運行業(yè)一直以來都是相對比較低調(diào)神秘的行業(yè),一是由于其所服務(wù)的行業(yè)本身屬于to B的商務(wù)市場,不像團購、出行這樣離普通大眾那么近,二是這一行業(yè)本身還未產(chǎn)生真正的巨頭,商業(yè)模式都還在探索當(dāng)中。然而,有一家名為咕咕速運的企業(yè)近期卻引起了資本市場的關(guān)注,成立僅僅半年的時間,已經(jīng)服務(wù)了數(shù)千家大中小型企業(yè),甚至連居然之家、圓通速遞、百度外賣等知名企業(yè)都與其保持密切合作甚至簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,其發(fā)展速度讓許多傳統(tǒng)貨運企業(yè)都感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。
咕咕速運成立于2015年10月,創(chuàng)始團隊來自于當(dāng)前炙手可熱的滴滴快的團隊。創(chuàng)始人兼CEO閆峻之前是快的打車負責(zé)政府事務(wù)的副總裁,滴滴快的合并后,擔(dān)任滴滴出行公務(wù)車項目總經(jīng)理。早在2006年,閆峻就加入了全球最大的快遞物流公司UPS,負責(zé)松下、三星、摩托羅拉等客戶,積累了豐富的供應(yīng)鏈和大客戶銷售管理經(jīng)驗。
咕咕速運的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO陳嘉鑫也曾經(jīng)是滴滴快的團隊的一員虎將,先后擔(dān)任出租車、專車、代駕的華南大區(qū)總監(jiān)。而在投身移動互聯(lián)網(wǎng)之前,陳嘉鑫在寶潔工作了7年時間,曾任飄柔品牌大中華區(qū)供應(yīng)鏈經(jīng)理和高級銷售經(jīng)理,為飄柔、幫寶適、玉蘭油、海飛絲等品牌完成年銷售額近十億,擁有豐富的供應(yīng)鏈設(shè)計和零售客戶銷售經(jīng)驗。
根據(jù)公開的資料顯示,咕咕速運注冊資金達2500萬元。其業(yè)務(wù)上線不到半年時間,已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳四大一線城市開展業(yè)務(wù)。目前,該平臺的注冊用戶已超20000,注冊司機超5000名,日活躍司機達1000名。公司目前的定位是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺,為發(fā)貨人提供穩(wěn)定車源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同城貨運移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
一開始,閆峻和陳嘉鑫想把滴滴快的的模式復(fù)制到貨運行業(yè)中,但是隨著業(yè)務(wù)越做越深,他們發(fā)現(xiàn)目前互聯(lián)網(wǎng)同城貨運企業(yè)幾乎全部都是采用純眾包模式,力圖通過大額補貼擴大影響搶占市場。而這一模式在貨運領(lǐng)域是有問題的。貨運不像日常出行,一次服務(wù)上的問題可能就會導(dǎo)致非常大的損失,并導(dǎo)致客戶的快速丟失。平臺必須對司機的運力和服務(wù)有高度的控制力,才能服務(wù)好客戶,取得客戶的信任,因此咕咕速運決定采取截然不同的模式,即類自營的模式。
何為類自營呢?其實就是通過整合社會閑散個人和公司的車輛,以類組織的形式、通過建立契約關(guān)系進行相互約束,最大化的保證車輛穩(wěn)定,以尊重發(fā)貨人的權(quán)益。同時通過大活+小活的指派訂單,在每天有限的工作時間內(nèi)最大化的提高司機收入,讓司機的勞動付出得到充分保障。與其他眾包模式司機和平臺松散的關(guān)系不同,咕咕速運有大量的簽約司機,平臺會給司機一個保底的收入保障,同時司機也會更加穩(wěn)定專一地按照平臺的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)。
在咕咕速運上注冊的2萬多家商戶企業(yè)中,涵蓋了B2B企業(yè)、B2B\B2C電商、O2O生活服務(wù)和快遞物流企業(yè)等新興及傳統(tǒng)企業(yè),而這些用戶都是有剛需的用車和貨運運輸需求的企業(yè)。比如居然之家、百度外賣、圓通速遞、怡亞通供應(yīng)鏈、頂通物流、百世店加等大型企業(yè)用戶,有了咕咕速運,這些企業(yè)的貨物在城市內(nèi)的倉到倉、倉到站、倉到門的轉(zhuǎn)運將無憂。另外,咕咕速運在小B市場的訂單成功率已經(jīng)接近80%,復(fù)單客戶達到60%??蛻魸M意度和粘性不斷上升,均遠高于業(yè)內(nèi)平均水平。咕咕計劃在未來一年內(nèi)招募超過2000名類自營司機。在滿足基礎(chǔ)運力的同時不斷提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平,與物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展進一步的合作,快速拓展服務(wù)的規(guī)模和邊界。
據(jù)統(tǒng)計,2014年國內(nèi)同城配送貨運市場已經(jīng)超過8000億規(guī)模,而直到今天只有不到40億的同城配送與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),且大多仍停留在簡單的信息發(fā)布階段。另一方面,隨著成本不斷上升導(dǎo)致城市倉儲外遷,同城配送的半徑不斷擴大,到宅化消費又促使城市終端配送倉越來越密集,越來越接近消費者,對同城配送的時效性和智能化要求不斷提高。咕咕速運選擇這一時機進入同城配送市場,利用在移動出行和物流領(lǐng)域積累的經(jīng)驗改革傳統(tǒng)的同城配送市場,未來的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。
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