6月22日消息,滴滴代駕加快“包司機(jī)”業(yè)務(wù)的布局。繼上海、武漢和杭州之后,“包司機(jī)”已于近日登陸北京、廣州、深圳、成都、重慶、天津、濟(jì)南等七座城市,至此全國(guó)將有十個(gè)城市上線“包司機(jī)”服務(wù)。”與此同時(shí),“包司機(jī)”業(yè)務(wù)也進(jìn)行了全新升級(jí),服務(wù)范圍從市內(nèi)延展至跨城。
滴滴代駕相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過(guò)前期在上海等城市的運(yùn)營(yíng)后,“包司機(jī)”被證明具有極大的市場(chǎng),核心價(jià)值在于讓用戶擁有一個(gè)隨行私人司機(jī),現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在商務(wù)代駕、旅游代駕、探親代駕,以及私人定制等應(yīng)用場(chǎng)景。而這只是滴滴“代駕+”計(jì)劃的一部分,未來(lái)該計(jì)劃還將圍繞司機(jī)開(kāi)拓代保養(yǎng)等更多應(yīng)用場(chǎng)景。
記者了解到,市內(nèi)和跨城兩種“包司機(jī)”的服務(wù)計(jì)費(fèi)方式略有差別,市內(nèi)“包司機(jī)”以“每2小時(shí)”為單位計(jì)算,而跨城“包司機(jī)”則是“市內(nèi)”包司機(jī)業(yè)務(wù)的延伸,以“天”為單位計(jì)費(fèi),服務(wù)滿8小時(shí)視為“一天”。增設(shè)的跨城服務(wù)在時(shí)間和距離上均作出了拓展,讓“包司機(jī)”服務(wù)得以滿足不同人群的需求。
為了能讓用戶感受到極致的服務(wù)體驗(yàn),參與“包司機(jī)”服務(wù)的代駕師傅,均為滴滴代駕平臺(tái)上的全職精英代駕司機(jī),他們經(jīng)過(guò)了一系列的選拔、培訓(xùn)后,方可上崗服務(wù)。值得一提的是,滴滴代駕還根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)參與該服務(wù)的代駕司機(jī)進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),包括商務(wù)禮儀、溝通技巧等。
據(jù)了解,今年1月12日,滴滴代駕的市內(nèi)“包司機(jī)”服務(wù)率先在上海落地,此后陸續(xù)在杭州、武漢陸續(xù)上線,而跨城服務(wù)也在上述城市先行試水。數(shù)據(jù)顯示,使用“包司機(jī)”服務(wù)的用戶年齡主要為70后和80后,占比分別為37.2%和44.7%,以政府、企事業(yè)單位人員居多。商務(wù)類占據(jù)“包司機(jī)”總業(yè)務(wù)量的七成,起始地點(diǎn)主要集中在上海、杭州、蘇州、揚(yáng)州、無(wú)錫等幾個(gè)長(zhǎng)三角城市之間。
數(shù)據(jù)顯示,和出游、探親相關(guān)的訂單占據(jù)了剩余的三成業(yè)務(wù)量,時(shí)間主要集中在五一、端午期間,費(fèi)用相對(duì)較高。五一假期,一位上海用戶跨城“包司機(jī)”往返石家莊,耗時(shí)57小時(shí),訂單價(jià)格為1744元。
滴滴代駕相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱,代駕行業(yè)醞釀著巨大機(jī)會(huì),滴滴“代駕+”計(jì)劃的應(yīng)用場(chǎng)景是無(wú)邊界的。白天“包司機(jī)”代駕應(yīng)用場(chǎng)景,并非酒后代駕需求的轉(zhuǎn)移,是一種全新開(kāi)拓的服務(wù)領(lǐng)域。該場(chǎng)景主要是接送客人、外出辦事的商務(wù)型,需要代駕司機(jī)連續(xù)去多個(gè)地點(diǎn)或者用時(shí)較長(zhǎng),以完成普通代駕不能滿足的需求,以長(zhǎng)三角地區(qū)為例,短途商務(wù)出行需求量極為旺盛。此外,旅游、探親、異地送車等服務(wù)場(chǎng)景,在節(jié)假日期間被更多使用。
5月26日,易觀千帆發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年一季度中國(guó)代駕服務(wù)市場(chǎng)中,滴滴代駕市場(chǎng)份額高達(dá)到61.3%,已達(dá)第二名近2倍,繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。同時(shí),滴滴代駕正在完善司機(jī)和乘客的保障體系,升級(jí)了司機(jī)意外傷害險(xiǎn),全面保障代駕司機(jī)在接單和聽(tīng)單期間的安全。
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