又一年韻律美茵時，2016年歐洲品牌與業(yè)界營銷研討峰會于5月22日~23日在德國法蘭克福舉辦，峰會上，阿里旅行與主辦方Eastsong簽署戰(zhàn)略合作。作為歐洲最大的集購物、導(dǎo)游、地面綜合服務(wù)旅行平臺，Eastsong和阿里旅行一起，與歐洲各大一線奢侈品牌及頂級旅游行業(yè)精英一起探討旅行新知，并暢想“阿里旅行歐洲跟我行”計劃。

這也是繼打透新加坡、美國兩大海外目的地之后，阿里旅行全球布局落地歐洲劃上的重要一筆。阿里旅行副總裁段冬東介紹，作為阿里巴巴旗下的綜合在線旅游服務(wù)平臺，阿里旅行期望與眾多歐洲當?shù)刭Y源商、旅行服務(wù)商一起，整合各種旅游資源為赴歐旅客提供一手、local的旅行產(chǎn)品與服務(wù)。

也就在近日，阿里旅行剛剛與全球第二大樂園運營公司英國默林集團達成了戰(zhàn)略合作。引進來，走出去，點面結(jié)合，阿里旅行的國際化戰(zhàn)略不斷在歐洲輻射。

牽手英國默林

阿里旅行正在和更多海外資源商進行全面合作，通過直銷的方式為中國游客打造最為貼心和全面的旅游體驗。

默林集團便走在前列。默林旗下?lián)碛袠犯邩穲@、杜莎夫人蠟像館、倫敦眼等知名產(chǎn)品，并在歐洲擁有數(shù)個海洋館或海底世界樂園。在中國擁有四個杜莎夫人蠟像館和上海長風海洋世界，這些景區(qū)即將通過互聯(lián)網(wǎng)進一步觸達中國游客。

5月底，默林旗下的品牌旗艦店如杜莎夫人蠟像館和長風海洋館將陸續(xù)在阿里旅行平臺開店。除了通過旗艦店為數(shù)億消費者提供門票預(yù)訂服務(wù)，雙方也將展開更多線上線下的品牌互動。杜莎夫人有新蠟像揭幕也將第一時間透過阿里旅行平臺與消費者互動。

正值阿里旅行火爆的“大6.1暑促季”，杜莎夫人蠟像館開店即推出“SHE蠟像揭幕暨粉絲見面會”門票搶購活動，并將在此基礎(chǔ)上推出“閨蜜”出行特惠。

阿里旅行的技術(shù)創(chuàng)新“未來景區(qū)”也有望在默林旗下的景區(qū)落地。由中國開始，信用良好的用戶到“未來景區(qū)”游玩時，只要提前一天在阿里旅行客戶端預(yù)約，憑獲得的二維碼在景區(qū)門口直接掃碼入園即可，門票款將在入園后自動從支付寶賬戶扣除。

隨著越來越多人習慣線上消費，不到歐洲的人能夠在阿里巴巴零售平臺上海淘，或者在阿里旅行上的歐洲合作伙伴如默林旗下景點的旗艦店購買景點門票。由實物電商到服務(wù)電商成為大勢所趨，未來將是中國與全球的無縫連接。

“阿里旅行歐洲跟我行”

旅游資源豐富的歐洲是中國游客最青睞的旅游目的地之一。阿里旅行期望讓阿里巴巴零售平臺4.23億活躍用戶與歐洲更多的優(yōu)質(zhì)資源商、旅游服務(wù)商“親密接觸”。

引進來的同時，阿里旅行不忘走出去。對于很多從未到過歐洲的中國游客來說，中文導(dǎo)游是他們感知歐洲的窗戶，阿里旅行要把當?shù)刈顑?yōu)秀的導(dǎo)游和服務(wù)帶給中國游客。

而Eastsong連接著歐洲10000多個導(dǎo)游，有1000多家歐洲合作店鋪，包括歷峰集團（世界第二大奢侈品公司；江詩丹頓和卡地亞屬于其子公司）、斯沃琪集團、路易·威登集團和各商場連鎖、服飾消費類平臺，阿里旅行恰好能搭建一條導(dǎo)游、服務(wù)商與游客無縫連接的橋梁。

Eastsong總裁王剛表示，通過與阿里旅行的合作，雙方除了要給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的包括導(dǎo)游在內(nèi)的服務(wù)外，也希望品牌商能更好將品牌展示出去，得到更多中國游客的認同和青睞。

歐洲各種“價格公道”的奢侈品牌吸引著中國游客。阿里旅行與Eastsong攜手，在將中國游客強勁的購買力與各大品牌商鏈接的同時，也期望能幫助線下品牌商服務(wù)升級，讓游客酣暢“海外購”。隨著合作的深入，阿里巴巴集團關(guān)聯(lián)公司螞蟻金融服務(wù)集團旗下的支付寶，將在歐洲布局更多的場景。

如何把有海外購需求的用戶精準引流到當?shù)仄放频辏绾胃脦麄儺數(shù)赜?，如何體驗更加舒心、便捷，通過與優(yōu)質(zhì)合作伙伴的牽手，消費者享受到一站式服務(wù)，這些都在阿里旅行戰(zhàn)略布局落子歐洲的規(guī)劃當中。有意赴歐旅游的消費者，阿里旅行平臺可為其推薦一站式的目的地產(chǎn)品及服務(wù)信息。等到消費者真正游歐洲時，阿里旅行將結(jié)合自身深入挖掘并整合的歐洲當?shù)芈糜钨Y源為其貼心服務(wù)。

段冬東介紹，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，阿里旅行將通過目的地合作伙伴計劃以及“未來酒店”、“未來景區(qū)”等新模式，打通在線和線下服務(wù)，將歐洲打造成為又一個全渠道（O2O）旅游目的地。

構(gòu)建旅游服務(wù)大生態(tài)

近到東南亞，遠至歐美，近年來，這些熱門海外目的地受到越來越多中國游客的青睞。中國已成為世界第一大出境游客輸出國。阿里旅行首先在這些熱門國家和區(qū)域落下重子，從新加坡、美國，再到歐洲、日韓，不是簡單地售賣旅游產(chǎn)品，而是要落地更多海外旅游目的地服務(wù)中心的建設(shè)，為阿里旅行用戶創(chuàng)造海外游如同周邊游一樣的便捷。

以歐洲為例，針對有需求和有經(jīng)濟實力的游客，阿里旅行要把度假的鏈條衍生到local消費的訴求中。

隨著大眾旅游的到來，游客的需求其實也越來越個性化、多元化，太多的碎片化產(chǎn)品和服務(wù)散落在各個海外目的地，當下中國游客海外游的便捷度和滿意度仍有巨大的提升空間。阿里旅行以核心海外目的地為基地，進而要構(gòu)建和服務(wù)整個旅游的大生態(tài)，使得包括海外在內(nèi)的目的地服務(wù)體系能夠滿足消費者多樣化的需求。

背靠阿里大生態(tài)，集結(jié)阿里云、支付寶、淘寶、芝麻信用等多重勢能，阿里旅行要將各個優(yōu)質(zhì)資源商和中國游客的旅行心愿及行程無縫打通，形成一條旅游行業(yè)鏈條上的真正的消費閉環(huán)。

致力于推動在線旅游服務(wù)業(yè)由銷售向服務(wù)升級，阿里旅行2016年年初啟動的10萬合作伙伴計劃，從國內(nèi)到國際，從引進來到走出去，由點及面打透目的地，正持續(xù)提升消費者體驗，終將布局國內(nèi)外全版圖的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略。

阿里旅行的全球戰(zhàn)略正在加速滲透。業(yè)內(nèi)分析認為，當下在線旅游行業(yè)，度假領(lǐng)域是最難標品化最為復(fù)雜最有潛力的一個版塊，阿里旅行有決心在這一領(lǐng)域切合多元化的消費者需求，打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈并搶得市場先機，戰(zhàn)爭才剛剛打響，未來值得期待。