2016年4月20日，移動時(shí)代最專業(yè)的銷售管理服務(wù)商，銷售易公司創(chuàng)始人兼CEO史彥澤先生宣布獲得C+輪融資一億元人民幣，同時(shí)，史彥澤也宣布推出銷售易旗艦版產(chǎn)品和PaaS平臺。

此輪融資由經(jīng)緯中國領(lǐng)投，真格基金跟投。在此之前，自2013年開始，共經(jīng)過了三輪風(fēng)投：2013年11月、2014年7月、2015年3 月，銷售易以每年一筆的穩(wěn)健速度引入紅杉、經(jīng)緯等資本投資。史彥澤說，此輪融資過后，銷售易將擴(kuò)充產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加快研發(fā)創(chuàng)新的速度，同時(shí)，加強(qiáng)市場、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，增加市場投入。

史彥澤說，自2011年銷售易成立以來，不到五年的時(shí)間，銷售易已經(jīng)完成了產(chǎn)品、技術(shù)、人才、業(yè)務(wù)模式的積累和打磨，今年開始進(jìn)入快速增長和擴(kuò)張期。那么，究竟是什么原因讓一個(gè)成立不到五年的創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)選擇了CRM這個(gè)高度專業(yè)的2B領(lǐng)域，能夠大踏步的成長為在中國市場可以和國際CRM巨頭Salesforce比肩的企業(yè)呢？銷售易的成長秘笈是什么？

　　銷售易公司照片

一、初心和夢想 世界級公司

每一個(gè)創(chuàng)業(yè)成功的故事都是從偶然到必然的過程，選擇創(chuàng)業(yè)，選擇了CRM這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，和創(chuàng)始人史彥澤的個(gè)人經(jīng)歷是密切相關(guān)的。史彥澤曾經(jīng)從業(yè)于中國第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商，之后史彥澤開始了他在外資企業(yè)級IT公司18年的傳奇銷售和銷售管理生涯。他曾是以直銷見長的Dell公司的Top Sales，又在分銷見長的CISCO公司學(xué)習(xí)和錘煉分銷體系。隨后他進(jìn)入軟件行業(yè)巨頭SAP公司，學(xué)習(xí)和掌握顧問式銷售模式，創(chuàng)業(yè)之前的職位是SAP中國商業(yè)用戶部總經(jīng)理。就是在SAP他深刻體會到了傳統(tǒng)管理軟件復(fù)雜難用，廣受銷售人員詬病的缺陷，“我想通過我自身的銷售基因與移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，為管理者和銷售人員提供一款真正好用、易用、愛用的銷售管理產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，高效解決銷售管理中的老難題。”史彥澤談到創(chuàng)立銷售易的初衷時(shí)表示。

移動、云計(jì)算、社交和大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的高速發(fā)展，也為史彥澤選擇改變傳統(tǒng)CRM行業(yè)提供了

技術(shù)背書。此時(shí)，創(chuàng)立于1999年的美國在線CRM企業(yè)Salesforce在成立10年后，進(jìn)入年收入超過10億美元的獨(dú)角獸企業(yè)行列。但是，當(dāng)時(shí)在中國市場上，還沒有一家同類型的公司可以在競爭中和Salesforce對壘，絕大部分的中國CRM企業(yè)仍然陷入在輕量級、小微客戶中不能自拔。

尤為重要的是，移動技術(shù)的應(yīng)用在中國市場的普及速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國市場，用戶的使用習(xí)慣從大眾應(yīng)用領(lǐng)域快速向企業(yè)市場蔓延。這就為銷售易提供了一個(gè)追趕乃至超越Salesforce的契機(jī)。每一次技術(shù)的革新，都會造就一些偉大的公司，史彥澤在成立銷售易伊始，已經(jīng)把目光放到了全球，他不會做一個(gè)Salesforce在中國的復(fù)制品，他要打造一個(gè)改變所有企業(yè)的產(chǎn)品，他要創(chuàng)立一家世界級的公司。

這，就是史彥澤和銷售易的夢想。

二、研發(fā)與創(chuàng)新大咖來投

據(jù)了解，目前美國有45家做SaaS的上市企業(yè)，總市值接近兩千億美元，平均市值也有16億美元，但是這也是經(jīng)歷了大概10年醞釀期之后的爆發(fā)。銷售易要在短時(shí)間內(nèi)追趕并且超越這些公司，技術(shù)創(chuàng)新是重中之重。

特別是中國市場存在自身的特點(diǎn)，完全的拿來主義顯然并不能完全滿足中國用戶的需求。銷售易的整體技術(shù)架構(gòu)在移動社交技術(shù)的底層上，這是和Salesforce以及傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品最大的不同。銷售易剛剛發(fā)布的PaaS平臺，更是將所有的產(chǎn)品和組件都微服務(wù)化了，等于將整個(gè)業(yè)務(wù)流程像“切片”一樣變成了許多細(xì)微的模塊，用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求自己組合。這就解決了不同行業(yè)、不同用戶、不同業(yè)務(wù)個(gè)性化的需求，這種PaaS平臺，需要深刻的銷售業(yè)務(wù)理解，也需要很高的技術(shù)門檻。

在各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，銷售易更是精雕細(xì)作。一個(gè)簡單的例子來說明，盡管Salesforce與銷售易CRM都有移動端，但一個(gè)是類似微信式的操作方式，是本土化的“親民軟件”，一個(gè)是類似Facebook的設(shè)計(jì)，如功能滑動是豎條狀拉出，更符合外國人手指長特點(diǎn)。

　　銷售易核心團(tuán)隊(duì)成員

在人才的招募上，史彥澤不遺余力，親力親為。

周然(Ryan)，2015年加入銷售易，現(xiàn)任銷售易CTO。安徽合肥人，畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班，并隨后在美國康奈爾大學(xué)取得計(jì)算機(jī)工程碩士學(xué)位。擁有14年世界頂級CRM產(chǎn)品研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任美國Sugar CRM公司的高級研發(fā)總監(jiān)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)工程團(tuán)隊(duì)，是Sugar CRM公司六人產(chǎn)品戰(zhàn)略委員會成員之一，六名產(chǎn)品決策人中，唯一的一名華人。在加入Sugar CRM之前，Ryan還分別在全球知名CRM廠商Siebel 和 TechExcel 歷任研發(fā)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)等職位，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富。

葉暉，2016年加入銷售易，現(xiàn)任銷售易技術(shù)VP。清華大學(xué)畢業(yè)之后赴美深造，獲得明尼蘇達(dá)大學(xué)雙城分校碩士學(xué)位，隨后在硅谷生活、工作，有著15年的企業(yè)服務(wù)和SaaS領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。加入銷售易之前，他是美國Oracle高級研發(fā)總監(jiān)。他負(fù)責(zé)搭建并研發(fā)Oracle云平臺上首款真正的多用戶云服務(wù)，目前正處于高速增長期;成功打造全球內(nèi)容管理唯一基于統(tǒng)一整體平臺而架構(gòu)的解決方案——Oracle UCM，支撐每年超過2億美金的業(yè)務(wù)，成功將一款數(shù)據(jù)量不足萬條的應(yīng)用轉(zhuǎn)型成大型企業(yè)倚賴的數(shù)據(jù)量數(shù)十億的產(chǎn)品。

為了邀請葉暉加盟，史彥澤三次飛赴美國硅谷和葉暉面談，最終，葉暉婉拒了硅谷某巨頭公司誘人年薪和豐厚的股票薪酬，他選擇回國和銷售易共同奮斗。

三、誠信與正直 核心價(jià)值觀

史彥澤要為銷售易打造一個(gè)研發(fā)鐵軍，更要把整個(gè)公司的每一個(gè)人、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都塑造成鐵軍。銷售易的成功，來自于長期的堅(jiān)持，來自于高效有力的團(tuán)隊(duì)，也更來自于深層次的價(jià)值觀：以客戶為中心，正直誠信，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，言出必行。

銷售易的價(jià)值觀并不是膚淺的口號，而是滲透到了每一位員工的骨子里。絕不允許銷售人員欺瞞客戶，更不允許在產(chǎn)品和價(jià)格上玩弄一些文字游戲。“銷售易是一家正直的公司”，史彥澤說。

在獲得了新一輪融資之后，銷售易選擇了繼續(xù)在銷售管理領(lǐng)域深耕細(xì)作，史彥澤希望把這個(gè)領(lǐng)域做到極致。他認(rèn)為真正下一代CRM領(lǐng)域的創(chuàng)新在于，要連接客戶、連接合作伙伴、連接內(nèi)部員工、連接產(chǎn)品，把這些做成一個(gè)平臺，每一個(gè)角色都移動化，這不再是一個(gè)簡單的管理軟件的事情，而是業(yè)務(wù)模式的變革。所以銷售易仍然堅(jiān)持自己的初心，堅(jiān)持公司承擔(dān)的價(jià)值，堅(jiān)持在CRM領(lǐng)域的艱苦跋涉。

四、堅(jiān)韌和無畏 “三不原則”

創(chuàng)業(yè)公司成長的道路上，不僅是陽光雨露、鮮花掌聲，更有雷霆風(fēng)雪、艱難險(xiǎn)阻。不知從何時(shí)起，業(yè)界流行起了一個(gè)詞：TOVC，說的是創(chuàng)業(yè)公司追逐熱點(diǎn)，迅速擴(kuò)張市場，做大數(shù)據(jù)，為此不惜采用免費(fèi)、瘋狂補(bǔ)貼等燒錢的方式，以期獲得資本市場的青睞。

史彥澤并沒有在眼前的喧囂中迷失自己。他為公司和團(tuán)隊(duì)定下了“三不”原則：不忘初心、不昧良知、不賺快錢。他深刻的理解到，企業(yè)服務(wù)市場不同于TO C市場，靠短期的忽悠是不能真正贏得用戶，企業(yè)用戶要的是真正能夠理解他們需求、解決問題的產(chǎn)品和服務(wù)。忽悠了一時(shí)，忽悠不了一世，產(chǎn)品和服務(wù)不好，在用戶心智中就再也沒有了地位。

他告誡他的團(tuán)隊(duì)，銷售易要成為一家世界級的公司，沒有任何捷徑可走，沒有任何僥幸可言，沒有任何快錢可賺。銷售易選擇了重塑企業(yè)CRM的道路，這是一條正確但是艱難的道路，遇到困難不拋棄、不放棄。他堅(jiān)信，有希望之處定有磨煉，一個(gè)能夠持續(xù)不斷的為用戶帶來價(jià)值的產(chǎn)品，一個(gè)永遠(yuǎn)把客戶的需求放在首位的公司，終究會贏來用戶的選擇。即使這個(gè)過程中充滿了艱難險(xiǎn)阻，充滿了曲折困苦。專注才能專業(yè)，堅(jiān)持總會有收獲的一天，“千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”。