“你們根本不了解我。”這是一句無論在影視劇,還是日常生活中都比較常見的臺詞。由于文化背景、身份地位、生活閱歷等不同的原因,經(jīng)常造成人與人之間無法互相理解,最簡單的說法可能就是“你不懂我!”。而這種“不懂”經(jīng)常會釀成悲劇,令人與人的隔閡日漸加深。
換而言之,產(chǎn)品設(shè)計者(廠商)與產(chǎn)品使用者(用戶)之間,往往也存在著這樣或那樣的“不懂”,從而造成設(shè)計者認為產(chǎn)品“天衣無縫”,而使用者卻“呲之以鼻”。
然而隨著科技的發(fā)展,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用,往往可以輕松改變?nèi)绱藢擂蔚木置?,輕松的打破這樣的“不懂”。
UC瀏覽器是一款經(jīng)常使用手機進行網(wǎng)上沖浪的朋友們不會陌生的一款瀏覽器。8月20日,UC瀏覽器舉辦了11周年的慶典活動,期間推出個性化版本的UC瀏覽器,同時宣布了新品牌理念:給的再多,不如懂我。從用戶體驗入手,真正的提升用戶的使用體驗。
千人千面 重構(gòu)信息連接
阿里移動事業(yè)群UC瀏覽器總經(jīng)理朱挺表示:“信息連接方式發(fā)生劇變,從用戶主動尋找信息的‘人連接信息’模式向信息主動精準找到人的‘信息連接人’模式轉(zhuǎn)變。UC瀏覽器此次發(fā)布的個性化版本,正是基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息到人的精準連接。即根據(jù)場景和人的要求,將精選后的信息和服務(wù)用更好的體驗和方式傳遞給用戶。”
通過新版UC瀏覽器首頁也可發(fā)現(xiàn)這一變化——手機瀏覽器傳統(tǒng)特有的站點導(dǎo)航被攔腰折疊,讓位于信息流呈現(xiàn)方式的全新首頁。同時,由于每個用戶的興趣標簽不同,推送的內(nèi)容呈現(xiàn)出千人千面的差異化。
回顧手機瀏覽器的發(fā)展,經(jīng)歷了三個階段:移動互聯(lián)網(wǎng)起步階段,第一代瀏覽器主要是解決人們上網(wǎng)速度和省流量問題;隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的多樣,第二代瀏覽器聚集了搜索、小說、視頻等,為用戶提供獲取各種信息的便利;第三代手機瀏覽器則是基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準推薦,讓信息更精準連接到人。
據(jù)了解,目前UC瀏覽器的個性化改造剛剛開始,但效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)。自7月份改版以來,UC瀏覽器的資訊日瀏覽量增長了25%,日使用時長增長了8%,新版本日活躍用戶已突破1500萬。
十一年積累 大數(shù)據(jù)精準推薦
個性化精準推薦的背后是UC瀏覽器龐大的用戶大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和分析能力。據(jù)了解,UC瀏覽器是全球最大的第三方移動瀏覽器,日活躍用戶超過1億。根據(jù)阿里巴巴第二季度財報顯示,截至今年6月,UC瀏覽器月活躍用戶超過3.3億。龐大的用戶規(guī)模成就了UC瀏覽器的海量大數(shù)據(jù)積累。朱挺表示,UC瀏覽器在過去十一年一直采取云+端的方式做手機瀏覽器,在大數(shù)據(jù)和云服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富。
與此同時,UC瀏覽器還融合了阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)分析平臺,利用先進的Online Learnig技術(shù),對每一條新聞進行內(nèi)容基因分析,對用戶進行長期興趣點、短期興趣點等的畫像分析,確保每位用戶在刷新信息流的同時,都能接收到最感興趣的內(nèi)容,增加用戶粘度。
不同于傳統(tǒng)離線計算的推薦算法,新版UC瀏覽器上所有的推薦都是根據(jù)用戶當(dāng)前時刻的興趣特征完成的,UC瀏覽器在海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容庫里實時檢索排序用戶當(dāng)下所感興趣的內(nèi)容,真正實現(xiàn)千人千面的個性化推薦。例如當(dāng)用戶的關(guān)注點就由原來的房產(chǎn)信息、車型信息轉(zhuǎn)為裝修類信息,UC瀏覽器就會實時跟蹤閱讀興趣點的遷移,在線調(diào)整推薦模型。
內(nèi)容多樣 打造開放生態(tài)
未來UC瀏覽器打造的個性化信息精準推薦平臺,野心并不僅止于新聞資訊。據(jù)朱挺介紹,未來UC瀏覽器還將涵蓋視頻、購物、文學(xué)、生活等更多元化內(nèi)容。目前,UC瀏覽器已和多方面內(nèi)容優(yōu)質(zhì)提供商達成合作,比如新聞資訊領(lǐng)域的新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、鳳凰,視頻領(lǐng)域的優(yōu)酷土豆,文學(xué)領(lǐng)域的阿里文學(xué),生活服務(wù)領(lǐng)域的58同城、美團等。
同時,大量中小內(nèi)容平臺正面臨著流量導(dǎo)入和商業(yè)化的雙重困境。隨著新版?zhèn)€性化瀏覽器產(chǎn)品的發(fā)布,UC瀏覽器和阿里媽媽達成合作,為內(nèi)容合作伙伴提供更強的商業(yè)化方式和能力,打造“內(nèi)容+流量+商業(yè)化”完整開放生態(tài)。UC瀏覽器作為全球最大的第三方移動瀏覽器,能提供更大的流量平臺,并將內(nèi)容精準到達用戶。阿里媽媽則擁有更靈活的廣告形式,和更強的商業(yè)化能力。因此內(nèi)容平臺在其專業(yè)內(nèi)容獲得充分展現(xiàn)及擴大影響力外,也將擁有全新的商業(yè)化模式。
全新品牌:給的再多 不如懂我
基于全新的個性化瀏覽器產(chǎn)品,UC瀏覽器也在本次發(fā)布會上推出了全新品牌理念——給的再多,不如懂我。發(fā)布會以“愿懂億人心”為主題,著名音樂人后弦、著名攝影師童夢等備受年輕人關(guān)注的不同領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,攜手UC瀏覽器發(fā)起千人千型、千人千面、千人千聲的全民代言計劃,并發(fā)布了主題微電影和品牌主題曲,倡導(dǎo)人們更多關(guān)注身邊人的內(nèi)心世界。
朱挺在會上表示,之所以啟用新的品牌理念,是因為行業(yè)競爭已進入以大數(shù)據(jù)為中心的全新階段,未來基于大數(shù)據(jù)的UC瀏覽器個性化信息精準推薦平臺將會挑戰(zhàn)搜索等信息服務(wù)工具,重構(gòu)信息連接方式。
此次,UC瀏覽器的轉(zhuǎn)變,無疑是產(chǎn)品設(shè)計必從用戶體驗入手的典范。在當(dāng)今這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里,云計算、大數(shù)據(jù)分析等多樣技術(shù)的合理應(yīng)用,可幫助企業(yè)真正了解到本身用戶的實際需求,令產(chǎn)品成功提供滿足用戶需求的使用體驗,令企業(yè)在未來的競爭當(dāng)中,輕松的占據(jù)市場份額,獲得最終的成功。
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