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首頁 在2016財年Q1財報前與阿里巴巴CEO張勇深度溝通

在2016財年Q1財報前與阿里巴巴CEO張勇深度溝通

2015-08-10 11:58
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2015-08-10 11:58 ? CNET科技資訊網(wǎng)

以下是報道全文:

阿里巴巴集團將于本周三公布最新季報,該公司的財報可以幫助投資者一窺,中國經(jīng)濟的增速回落是否對充滿生機的電子商務(wù)市場產(chǎn)生了影響。

  分析師表示,投資者還將從阿里巴巴截至6月30日的第一財季財報中尋找其他信息,包括其最近在O2O項目上的開支狀況。還有很多投資者則會把目光投向中國最近制定的網(wǎng)絡(luò)支付監(jiān)管草案對阿里巴巴及其相關(guān)業(yè)務(wù)的影響。

  根據(jù)標普Capital IQ的調(diào)查,分析師平均預(yù)計阿里巴巴當季營收同比增長32%,至33.8億美元,凈利潤則有可能同比下滑58%,至8.42億美元。分析師表示,之所以預(yù)計阿里巴巴的凈利潤下降,主要因為該公司對移動互聯(lián)網(wǎng)部門展開大舉投資,而員工的股權(quán)獎勵支出同樣帶來了一定影響。

  分析師可能重點關(guān)注不計股權(quán)獎勵支出的利潤,他們還預(yù)計,中國政府今年早些時候叫停網(wǎng)絡(luò)彩票銷售業(yè)務(wù),以及阿里巴巴團購網(wǎng)站的費用降低,也有可能對該公司的營收增長產(chǎn)生一定的影響。

  投資者都很關(guān)注中國經(jīng)濟的增長疲軟,可能對消費者需求以及阿里巴巴的核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生何種影響。

  “我的確認為宏觀經(jīng)濟是海外投資者關(guān)注的一個方面。”八六證券研究分析師肖恩-張(Sean Zhang)說,“過去一個月,我在紐約和舊金山做了一些路演,有很多人向我詢問了此事。這表明了人們對中國的擔憂。”

  肖恩-張表示中國經(jīng)濟增速回落對電子商務(wù)行業(yè)的影響,并不像傳統(tǒng)零售業(yè)那么明顯,因為網(wǎng)絡(luò)購物仍在搶奪傳統(tǒng)零售業(yè)的市場份額。

  他認為,投資者還將關(guān)注阿里巴巴的移動平臺創(chuàng)收能力是否得到了改善,這一領(lǐng)域的利潤率不及桌面平臺。

阿里巴巴拒絕對此置評。

  阿里巴巴對本地化服務(wù)的投資以及該公司針對O2O領(lǐng)域制定的整體戰(zhàn)略,也將成為關(guān)注重點。今年6月,該公司及其關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服表示將投資10億美元發(fā)展名為“口碑”的在線食品配送服務(wù)。

  投資者還將密切關(guān)注阿里巴巴對互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管草案的反應(yīng),尤其是與網(wǎng)絡(luò)支付有關(guān)的內(nèi)容。這些規(guī)定有可能對阿里巴巴的電子商務(wù)業(yè)務(wù)和螞蟻金服產(chǎn)生影響。中國政府曾經(jīng)表示,必須通過一些法規(guī)來規(guī)范這一監(jiān)管不力但卻增長迅猛的領(lǐng)域,但也有業(yè)內(nèi)人士認為,此舉一定程度上是為了放慢互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度,以便幫助傳統(tǒng)銀行后來居上。

  “這表明國有企業(yè)對私有企業(yè)和相關(guān)技術(shù)感到擔憂,銀行尤其如此。”分析師鄧肯-克拉克(Duncan Clark)說,“這些規(guī)定只是為了幫助老牌企業(yè)保護他們的地位。”

  他提到中國的國有企業(yè)時說:“銀行是國有企業(yè)的自動取款機,但資金正在流向互聯(lián)網(wǎng)。”(完)

上述文中提到投資者將密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管草案對阿里電商和螞蟻金服產(chǎn)生的影響,實際上此前阿里與央行就《支付管理辦法(征求意見稿)》已經(jīng)在官媒上隔空對陣:

互聯(lián)網(wǎng)不止于“向錢看”

人民日報 彭蕾/文

  互聯(lián)網(wǎng)上的金融創(chuàng)新,就是做微小而美好的,有安全感、信賴感和幸福感的金融,讓每個人、每個小企業(yè)都可以在金融的幫助下實現(xiàn)自己的夢想,而不是變成金融的奴隸

  金融生來為謀利,但金融機構(gòu)和金融產(chǎn)品的價值卻不止于謀利。一個金融創(chuàng)新產(chǎn)品做得好不好,要看其能否改善金融消費者的體驗,能否為打造好的金融環(huán)境做出自己的貢獻。“互聯(lián)網(wǎng)+金融”,就是把用戶需求放在第一位,幫助用戶解決問題,并在此過程中實現(xiàn)金融機構(gòu)自身的價值。

  金融產(chǎn)品管理的是錢,但本質(zhì)還是人的潛力的提升和挖掘。金融產(chǎn)品眼睛只盯著錢,就會誤入歧途,忘掉初心。在冷冰冰的金融世界中傳遞溫暖的氣質(zhì),或許將成為互聯(lián)網(wǎng)時代金融產(chǎn)品開發(fā)的大趨勢。

要讓天下沒有難做的生意,就得讓融資變得容易。從這個意義上講,互聯(lián)網(wǎng)精神的驅(qū)動和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用,就是要讓金融變得更市場化和平民化,要讓小客戶也能享受到如大客戶一樣的金融服務(wù)。傳統(tǒng)金融已經(jīng)為大客戶和富有的個人提供了個性化服務(wù),那么對小微企業(yè)和大眾微小而美好的服務(wù)就應(yīng)當成為“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的一個大方向。

  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革命,正在成為新一代商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,并使得普惠金融成為可能。移動互聯(lián)技術(shù)使得個人,而不是機構(gòu)成為中心。在此基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,讓每一個金融消費者仿佛隨身攜帶著銀行、交易所和投資顧問,金融的門檻從此大幅度下降,數(shù)據(jù)搜集和分析的成本也大幅度下降,金融也就自然越來越普惠。這是一個正向循環(huán):越為用戶著想,用戶就越多;用戶越多,技術(shù)和數(shù)據(jù)的成本就越低,普惠金融就可以做得更好。

  金融業(yè)正徘徊在互聯(lián)網(wǎng)精神和金融專業(yè)主義的十字路口,但這并不是一個非此即彼的單選題,而是一種化學(xué)反應(yīng)。近年流行的一個詞,叫做“小確幸”,意思是微小而確實的幸福?;ヂ?lián)網(wǎng)上的金融創(chuàng)新,就是做微小而美好的,有安全感、信賴感和幸福感的金融,讓每個人、每個小企業(yè)都可以在金融的幫助下實現(xiàn)自己的夢想,而不是變成金融的奴隸。

央行回應(yīng)全文如下:

近年來,非銀行支付機構(gòu)(以下簡稱支付機構(gòu))以服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展和為社會提供小額、快捷、便民的小微支付服務(wù)為宗旨,適應(yīng)公眾日益增長的個性化、差異化支付需求,網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)得到快速發(fā)展。但支付機構(gòu)在迅速發(fā)展的過程中,相關(guān)問題和風險不斷顯現(xiàn),消費者未能得到有效保護。

  一是支付賬戶普遍未落實賬戶實名制。據(jù)公安部反映,不少機構(gòu)為“黃賭毒”、洗錢、恐怖融資及其他違法犯罪活動提供便利。某支付機構(gòu)通過開立大量假名支付賬戶,為境外賭博機構(gòu)提供支付交易高達數(shù)千億元,非法跨境轉(zhuǎn)移資金風險巨大。

  二是挪用客戶資金事件時有發(fā)生。多地屢次引發(fā)消費者上街和圍堵政府部門事件,嚴重影響社會穩(wěn)定。

  三是疏于安全管理。部分支付機構(gòu)風險意識薄弱,客戶資金和信息安全機制缺失,安全控制措施不到位,對消費者的信息和財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴重威脅,甚至可能將相關(guān)風險引導(dǎo)至消費者的銀行賬戶。今年1月,某支付機構(gòu)泄露了上千萬張銀行卡信息,涉及全國16家銀行,截至7月31日由于偽卡形成的損失已達3900多萬元。

  四是缺乏消費者權(quán)益保護意識,夸大宣傳、虛假承諾,普通消費者維權(quán)困難。

  同時,消費者在使用網(wǎng)絡(luò)支付等服務(wù)時自我保護意識和風險識別能力亟待提高。在追求和享受支付便捷性的同時,消費者忽視了自身金融信息的保護,對支付業(yè)務(wù)內(nèi)在風險的警惕性不足,風險不斷積累。伴隨著日益頻繁的支付活動,個人支付信息泄露風險大大增加,消費者面臨更大的資金被盜和欺詐風險。據(jù)統(tǒng)計,2014年至今,人民銀行全系統(tǒng)金融消費權(quán)益保護部門受理的網(wǎng)絡(luò)支付類投訴占互聯(lián)網(wǎng)金融類投訴的95.06%。

  滿足金融消費者的有效需求、維護消費者權(quán)益是金融工作的出發(fā)點。罔顧安全,簡單地迎合消費者金融需求,往往是造成金融風險乃至金融危機的重要原因。如美國次貸危機爆發(fā)前,金融機構(gòu)為消費者提供零首付房貸服務(wù),極大便利了消費者,但經(jīng)過長期風險積累,過度創(chuàng)新導(dǎo)致相關(guān)金融衍生產(chǎn)品風險聚集,引發(fā)連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致金融機構(gòu)倒閉,全面爆發(fā)金融危機,最終還是由消費者承擔了沉重損失。

  因此,為促進網(wǎng)絡(luò)支付市場健康發(fā)展,更好地履行央行保護金融消費者權(quán)益的法定職責,《辦法》遵循“鼓勵創(chuàng)新,防范風險,趨利避害,健康發(fā)展”的總體要求,基于我國網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的實際和金融消費的現(xiàn)狀,引導(dǎo)支付機構(gòu)建立完善的風險控制機制和客戶權(quán)益保障機制,系統(tǒng)地平衡了支付的便捷性和安全性,能夠有效降低網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)風險,保護消費者的合法權(quán)益。

  《辦法》在維護消費者權(quán)益方面做出如下主要規(guī)定:

  知情權(quán)方面,規(guī)定支付機構(gòu)與客戶簽訂的協(xié)議應(yīng)當包括的具體內(nèi)容,并要求支付機構(gòu)以顯著方式提示客戶注意協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的核心事項,采取有效方式確認客戶充分知曉并清晰理解協(xié)議內(nèi)容(第七條、第十條);

  選擇權(quán)方面,規(guī)定支付機構(gòu)應(yīng)充分尊重客戶真實意愿,公平展示客戶可選擇的各種資金收付方式,不得以任何形式誘導(dǎo)、強迫客戶選用某種資金收付方式(第三條、第十二條、第三十三條);

  交易安全方面,強調(diào)快捷支付應(yīng)當由客戶直接授權(quán)銀行,并按約定進行交易驗證,明晰各方的法律責任,防止銀行和支付機構(gòu)互相推諉扯皮。采用正向激勵機制,引導(dǎo)支付機構(gòu)努力采用更高安全驗證手段來保障客戶資金安全(第十五條、第二十七條、第二十八條);

  信息安全方面,要求支付機構(gòu)完善信息安全管理制度和技術(shù)防范措施,以“最小化”原則采集、發(fā)送、處理和存儲客戶信息(第三十條、第三十四條、第三十五條);

  欺詐損失賠償方面,要求支付機構(gòu)建立風險準備金和賠付機制,并對不能有效證明因客戶原因?qū)е碌馁Y金損失使用風險準備金及時予以先行賠付(第三十七條);

  差錯爭議和投訴處理方面,要求支付機構(gòu)建立健全相關(guān)服務(wù)機制(第四十一條、第四十二條、第四十三條、第四十七條)。

  《辦法》在起草期間廣泛聽取了支付機構(gòu)、商業(yè)銀行、專家學(xué)者、自律組織和消費者意見,較為完整的體現(xiàn)了引導(dǎo)支付機構(gòu)建立完善的風險控制機制和客戶權(quán)益保障機制,加強監(jiān)管機構(gòu)對消費者權(quán)益保護的思路。

在本周三阿里巴巴發(fā)布財報前,CNET將持續(xù)為您報道阿里方面披露的最新相關(guān)信息。

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