7月23日，博雅總裁商學(xué)院與紛享銷客聯(lián)合在北京舉辦了“勢(shì)在，必行”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+專場(chǎng)活動(dòng)。紛享銷客CEO羅旭在主題分享中強(qiáng)調(diào)：因?yàn)橛辛诉B接產(chǎn)生了新的商業(yè)，讓商業(yè)更智能，連接帶來(lái)管理的革命，讓生活更便利。

紛享銷客CEO羅旭

一家專門做移動(dòng)辦公的企業(yè)紛享銷客，主張“把公司裝進(jìn)手機(jī)里 把銷售裝在收益里”，剛剛在7月份完成D輪1億美金的融資，創(chuàng)企業(yè)級(jí)服務(wù)商融資記錄，成立4年，擁有11萬(wàn)家企業(yè)級(jí)客戶。一個(gè)應(yīng)用如何脫穎而出并且保持增速發(fā)展？紛享銷客CEO羅旭指出，產(chǎn)品是核心，而紛享銷客的產(chǎn)品突出的是“連接”。

如果沒(méi)有做好連接 日本馬桶蓋丟了一個(gè)螺絲就沒(méi)用了

羅旭形容了連接下的場(chǎng)景。

一個(gè)朋友去日本買馬桶蓋，拿回家之后發(fā)現(xiàn)丟了一顆螺絲釘。

他查遍了所有的網(wǎng)絡(luò)都找不到這個(gè)螺絲配件。聯(lián)系日本賣家，人家說(shuō)馬桶蓋的生產(chǎn)來(lái)自中國(guó)，他們那里只有馬桶蓋整件，沒(méi)有配件。最后那個(gè)馬桶蓋就沒(méi)用了，這件事情也沒(méi)有解決。

如果廠家是連接型的，只要打開(kāi)這個(gè)東西就變得很容易。連接企業(yè)、人、硬件，圍繞這個(gè)生態(tài)就能連接未來(lái)。

“美國(guó)人用手機(jī)的時(shí)間比中國(guó)人可知很多，北美人在手機(jī)上停留的時(shí)間一天接近57分鐘，中國(guó)人在電子消費(fèi)產(chǎn)品上在移動(dòng)產(chǎn)品上消耗的時(shí)間非常長(zhǎng)，移動(dòng)成為我們的方式。”紛享銷客把自己定位成移動(dòng)銷售互聯(lián)網(wǎng)專家，是因?yàn)榱_旭看到目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來(lái)的變革。

從變革上具體而言，一是思想進(jìn)步，新聞媒體是促進(jìn)整個(gè)社會(huì)最核心的力量。二是社交，“有了互聯(lián)網(wǎng)回歸之后，有了網(wǎng)絡(luò)的支撐，原來(lái)這個(gè)世界其實(shí)并不大，我們連接在一起，有了心跳、呼吸情感。”第三是組織，因人和人的交互方式變化而發(fā)生巨大變化。第四是商業(yè)，從簡(jiǎn)單的消費(fèi)者參與、對(duì)生產(chǎn)參與，最終到傳播的參與。

《思控》這本書有一個(gè)核心觀點(diǎn)，因?yàn)檫B接，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效益，因?yàn)樗械娜后w智能，他會(huì)被群體孵化，裹脅，但是單一的個(gè)體帶群體中因?yàn)槿后w的能量會(huì)讓群體變成具有智慧的能力。一群羊群在狼來(lái)了之后會(huì)整體規(guī)避，這是群體智慧的產(chǎn)生。好的商業(yè)組織最初應(yīng)該具備這種能力，而不是各自為政的一盤散沙。連接創(chuàng)造了很多我們想象不到的價(jià)值。

羅旭描述了這樣一個(gè)場(chǎng)景：企業(yè)的每一位員工都是銷售員，消費(fèi)者在每一位員工的社交手機(jī)里。通過(guò)社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)H5的頁(yè)面就可以把公司的產(chǎn)品介紹、商業(yè)活動(dòng)，傳播到微博、微信中去；從社交網(wǎng)絡(luò)又可以快速直接回收消費(fèi)者的反饋信息。如果未來(lái)升級(jí)，變成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的微店，企業(yè)員工就可以將鏈接發(fā)到自己的社交網(wǎng)絡(luò)上去直接促成成交，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的連接。

因?yàn)檫B接 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)

因?yàn)檫B接，因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)通過(guò)構(gòu)建商業(yè)職能，構(gòu)建BI模型，幫助分析每一個(gè)商業(yè)個(gè)體和主體的偏好、能力、特性，幫助你做更好的決策和判斷。

所以，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)。

羅旭指出，如果說(shuō)沒(méi)有一套好的系統(tǒng)組織和企業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，我們認(rèn)為這樣的企業(yè)真的工業(yè)化的企業(yè)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，打籃球不如美國(guó)人嗎？北歐人牛高馬大不一定比美國(guó)人差多少，為什么美國(guó)的職業(yè)籃球在全球頂尖呢？原因很簡(jiǎn)單，是因?yàn)槊绹?guó)的職業(yè)籃球最早引入全新的數(shù)字化管理系統(tǒng)，每個(gè)運(yùn)動(dòng)員身高體重基礎(chǔ)信息除外，犯規(guī)、跑位一系列所有動(dòng)作，包括出場(chǎng)世界，會(huì)說(shuō)喬丹出場(chǎng)多少次，所以最后決策靠基于大數(shù)據(jù)積累之后做的智能決策，更是一種理性而客觀的決策，而不是拍腦袋的決策。

企業(yè)同樣如此。

數(shù)據(jù)會(huì)成為未來(lái)企業(yè)的核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)需要沉淀，淘寶沒(méi)有沉淀數(shù)據(jù)不知道用戶的偏好。

“我老婆在本來(lái)生活網(wǎng)最近的12個(gè)月買多買少，如果你沒(méi)有數(shù)據(jù)分析，你怎么知道。這些事靠人記不住，得靠系統(tǒng)。”

“有多少用戶用我的產(chǎn)品我很清楚，有幾個(gè)機(jī)型登陸我也知道，我會(huì)知道其中有80%的安卓用戶停留在小米、三星、華為。”

無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代，企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值都是永恒的商業(yè)邏輯。談到為用戶創(chuàng)造的價(jià)值，羅旭表示：“我們認(rèn)為未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在于公司的大小，而在于公司的敏捷度，一個(gè)敏捷公司的組織形態(tài)要發(fā)生變革，不是官僚式的、自上而下的，每個(gè)人都是信息的孤島，而是要進(jìn)化成為扁平化的、社會(huì)化的、高效協(xié)作互動(dòng)的組織。企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，改變組織形態(tài)是必選項(xiàng)。”

整個(gè)商業(yè)形態(tài)從最早的市場(chǎng)起動(dòng)性到產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)者說(shuō)了算，最后是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型，會(huì)成為真正的引擎。

得移動(dòng)者得天下

在羅旭看來(lái)，未來(lái)只有得移動(dòng)者才會(huì)得天下。因?yàn)檫@是移動(dòng)的時(shí)代，云、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)一定會(huì)重新定義企業(yè)。沒(méi)有永恒的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，一個(gè)時(shí)代的變遷，組織本身要進(jìn)化。

作為紛享銷客來(lái)講，其使命就是要幫助企業(yè)移動(dòng)起來(lái)，要幫助企業(yè)連接起來(lái)，幫助企業(yè)稚智能起來(lái)，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)沉淀起來(lái)。

紛享銷客的核心和未來(lái)就是，幫助企業(yè)構(gòu)建一套時(shí)時(shí)在線的通訊體系，做能辦公的體系，建立一套核心的業(yè)務(wù)體系。將來(lái)幫大家建一套實(shí)時(shí)的 BI 系統(tǒng)，讓管理變得更簡(jiǎn)單。

這是目前的產(chǎn)品形態(tài)，整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)得中間是一個(gè)企業(yè)通訊。同時(shí)，紛享銷客還正在做支付，通過(guò)支付，到年底的時(shí)候希望所有員工發(fā)工資在這個(gè)平臺(tái)發(fā)，不用去微信發(fā)紅包。