網(wǎng)商銀行今天正式開業(yè)，這家銀行提出“無微不至”的口號(hào)，希望在5年內(nèi)服務(wù)1000萬中小企業(yè)。阿里巴巴董事局主席馬云和螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾在開業(yè)儀式上發(fā)表了對(duì)于這家新生銀行的期待。

馬云在開業(yè)儀式上講述了自己在1992年創(chuàng)業(yè)融資失敗的經(jīng)歷，“我那時(shí)候創(chuàng)辦一家小企業(yè)‘海博翻譯社’，為借3萬塊錢，我花3個(gè)月時(shí)間，把家里所有的發(fā)票湊合起來抵押，還是沒有借到，那時(shí)候想，如果有一家銀行有一天能夠?qū)ｉT做這樣的事情，我覺得能夠幫助很多人成功。”

馬云表示，希望網(wǎng)商銀行能夠真正做到無微不至、與眾不同，真正做到有擔(dān)當(dāng)、有情有義，能夠幫助到需要金融服務(wù)的中小企業(yè)。
螞蟻金服集團(tuán)董事長兼CEO彭蕾也提出了對(duì)網(wǎng)商銀行的四點(diǎn)期待?！　?/p>

第一， 網(wǎng)商銀行的考核目標(biāo)不是資產(chǎn)規(guī)模、利潤率，最看重的是服務(wù)的中小企業(yè)客戶數(shù)和海量消費(fèi)者。

網(wǎng)商銀行行長俞勝法提出了希望在5年內(nèi)服務(wù)1000萬中小企業(yè)和數(shù)以億計(jì)的普通消費(fèi)者的目標(biāo)。如果按照傳統(tǒng)的方法，是難以企及的，因此需要在方法上有更多創(chuàng)新。同時(shí)我們還看中客戶忠誠度，希望這家銀行可以伴隨幾代客戶一路走下去?！　?br />
第二，期待從業(yè)務(wù)模式本身出發(fā)，以信用數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)，記錄點(diǎn)滴信用，縮小城鄉(xiāng)差距。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了很多可能，比如我們的一個(gè)用戶在火車上忘記了買票，也沒帶錢包，一位陌生人愿意借給他現(xiàn)金，并告訴他在網(wǎng)絡(luò)好的時(shí)候用支付寶還錢就好。今天，我們希望網(wǎng)商銀行可以記錄這樣的點(diǎn)滴善心和信用，反過來，為有信用的人在最需要的時(shí)候提供幫助?！　?br />
第三，普惠金融是網(wǎng)商銀行一直踐行的方向。希望可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)將普惠金融的公益屬性和商業(yè)屬性得以有效區(qū)分，這樣才能更有效率地解決借貸雙方的錯(cuò)位與不匹配。

要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和力量，將不同的服務(wù)匹配給不同的需求和客戶，今天的網(wǎng)商銀行有300人，其中三分之二都是技術(shù)的同事，這也是第一個(gè)自主可控，完全基于金融云的銀行系統(tǒng)。

第四，小銀行，大生態(tài)。

不管是數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者還是廣袤的農(nóng)村市場，都絕不是一家金融機(jī)構(gòu)或者幾個(gè)金融機(jī)構(gòu)可以覆蓋的。網(wǎng)商銀行是平臺(tái)化的，網(wǎng)商銀行的金融云技術(shù)能力、基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)控能力會(huì)開放給其他金融機(jī)構(gòu)，大家一起來服務(wù)好客戶，貼近普通人和小微企業(yè)，做令所有人感到驕傲的銀行。