北京時(shí)間7月1日上午消息,Twitter 前任CEO迪克-科斯特洛(Dick Csotolo)6月29日在離職前最后一天接受媒體采訪時(shí)表示,上市加劇了該公司的短期思維,監(jiān)管也可能對(duì)自由言論構(gòu)成挑戰(zhàn)。
他認(rèn)為,自己低估了上市給Twitter帶來(lái)的壓力,同時(shí)向繼任者警告稱(chēng),必須要努力應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的地緣政治帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及華爾街提出的要求。
科斯特洛透露,雖然Twitter的營(yíng)收已經(jīng)同比增長(zhǎng)97%,達(dá)到17億美元,但該公司面臨的壓力卻掩蓋了他們?cè)趯?shí)現(xiàn)3.02億月活躍用戶(hù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的其他成就。
科斯特洛還表示,由于每個(gè)季度都要達(dá)到華爾街的預(yù)期,因此漸進(jìn)主義和短期思維之間勢(shì)必產(chǎn)生矛盾。“你總是希望專(zhuān)注于長(zhǎng)期愿景,可一旦上市,節(jié)奏就變成了90天,股價(jià)成了公開(kāi)的投票機(jī)器,加劇了短期思維。”
但他也表示,Twitter必須堅(jiān)持“連貫的長(zhǎng)期戰(zhàn)略”,該公司已經(jīng)制定了一些計(jì)劃,促使這款服務(wù)更好地融入體育比賽和突發(fā)新聞等實(shí)時(shí)活動(dòng)中。
他還提到了最新的“閃電項(xiàng)目”,這組全新的功能意在更好地制作和推廣Twitter的實(shí)時(shí)內(nèi)容。“人們一直在問(wèn)我,為什么4年前不這么做。”他說(shuō),“4年前,這個(gè)網(wǎng)站甚至連穩(wěn)定都做不到。我們是唯一一家連404錯(cuò)誤頁(yè)面都有自己品牌的大型網(wǎng)站,這個(gè)品牌就是失敗的鯨魚(yú)。”
在科斯特洛擔(dān)任Twitter CEO的5年間,該公司已經(jīng)從一家擁有300名員工、估值37億美元的私有公司,變成了擁有3900名員工,市值235億美元的上市公司。
當(dāng)他宣布辭職后,外界認(rèn)為他已經(jīng)屈服于投資者的壓力。而在回答自己的離職原因時(shí),科斯特洛表示,他已經(jīng)組建了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而且得到了外界的認(rèn)可。“現(xiàn)在是時(shí)候了,”他說(shuō),“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀的CEO既要靈活,也要有自知之明。”
他否認(rèn)因?yàn)榭粗赜脩?hù)數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)而把預(yù)期設(shè)得太高。“我從來(lái)都不關(guān)心外人的指手畫(huà)腳。”
接受采訪前,科斯特洛罕見(jiàn)地在西班牙格拉納達(dá)發(fā)表了一次演講。他在演講中表示,Twitter已經(jīng)成為了一個(gè)“世界性的產(chǎn)品”,具備“更大的雄心和象征意義——展示了全面民主的理念”。
提到聯(lián)合國(guó)人權(quán)宣言關(guān)于任何人都有權(quán)“通過(guò)任何媒體尋求、獲取和給予信息及想法”的內(nèi)容時(shí),科斯特洛表示,歷史上的任何時(shí)候,隱瞞信息一直都是保留權(quán)利的一種手段。“隨著數(shù)十億人相繼觸網(wǎng),獲取信息的權(quán)利已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),而Twitter也促成了這種信息流通。”
新聞的構(gòu)成元素已經(jīng)不再僅僅由媒體來(lái)決定,在當(dāng)今時(shí)代的,想要隱瞞事實(shí)真相變得越來(lái)越困難。
科斯特洛還表示,Twitter CEO還要參與解決復(fù)雜的地緣政治問(wèn)題,包括伊朗問(wèn)題。該公司一方面要遵守相關(guān)國(guó)家的法律,另一方面也要努力促成言論自由。他認(rèn)為,這些非財(cái)務(wù)性指標(biāo)也是評(píng)判Twitter成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。“作為一家公司,我們將繼續(xù)在道德與技術(shù)的十字路口中探索,這是前所未有的挑戰(zhàn)。我們每天都要制定艱難的決策,確保世界上最小的聲音也能被人聽(tīng)到。”
外界批評(píng)科斯特洛領(lǐng)導(dǎo)下的Twitter未能有效地減少威脅性和辱罵性信息。除此之外,該公司還要努力封鎖恐怖分子的招募信息。
科斯特洛表示,為了打擊辱罵性信息,該公司已經(jīng)將審核團(tuán)隊(duì)的規(guī)模擴(kuò)充到原先的3倍,還允許第三方匯報(bào)不當(dāng)信息,加大了被封殺的用戶(hù)重新開(kāi)設(shè)帳戶(hù)的難度。“對(duì)于那些感覺(jué)自己遭到辱罵的人,你必須降低他們報(bào)告相關(guān)信息的成本。”他說(shuō)。
科斯特洛認(rèn)為,監(jiān)管不是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的合理方式,不應(yīng)當(dāng)將Twitter及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視作通信基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)其施加與廣播和電信運(yùn)營(yíng)商相同的監(jiān)管措施。“我說(shuō)的很直接,我認(rèn)為監(jiān)管對(duì)言論自由是一種威脅。”他說(shuō),“我想不出有什么例子能夠證明監(jiān)管不會(huì)產(chǎn)生意外后果,我認(rèn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)也缺乏足夠的靈活性來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的道德、通信和技術(shù)問(wèn)題。我認(rèn)為這根本不可能。”
Twitter尚未任命科斯特洛的繼任者,只是聘請(qǐng)?jiān)摴韭?lián)合創(chuàng)始人杰克-多西(Jack Dorsey)擔(dān)任臨時(shí)CEO??扑固芈灞硎?,無(wú)論誰(shuí)執(zhí)掌Twitter帥印,都將面臨更多挑戰(zhàn)。“當(dāng)我擔(dān)任CEO時(shí),我自認(rèn)為是個(gè)技術(shù)人員,但實(shí)際上,我把更多的精力放在了地緣政治問(wèn)題上。”
“處理這些問(wèn)題需要面臨巨大挑戰(zhàn),還要考慮不同國(guó)家對(duì)信息公開(kāi)流通的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。”科斯特洛說(shuō)。
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