6月18日,上海機場(集團)有限公司與騰訊正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將聯(lián)手打造國內首個“微信智慧機場社區(qū)”,促進上海機場與周邊區(qū)域內市政交通、航空產業(yè)、社區(qū)治理的打通,并帶動這個集成綜合體的一體化建設。
至此,微信“智慧機場”已覆蓋北京首都國際機場、湖南機場集團、上海機場集團、云南機場集團下轄的數(shù)十家機場。
微信打通一站式行、購、娛智慧服務
上海機場作為中國以及世界的重要航空樞紐,是騰訊在出行領域非常重要的合作伙伴。此次雙方的合作將結合各自的優(yōu)勢資源,針對航空旅客出行的特點,共同探索“智慧機場社區(qū)”模式,為旅客提供更多便利與優(yōu)勢服務。
微信“智慧機場”解決方案全面落地后,上海機場的旅客不但可以通過公眾號完成值機、航班查詢、天氣查詢等操作,還可以實時接收航班動態(tài)等機場內各類信息。結合微信搖一搖和騰訊地圖,上海機場還將實現(xiàn)場內全景地圖導航,而貴賓服務、機場Wi-Fi、租車服務等眾多公共服務也在接入中。而機場內的各類零售門店、餐飲休閑娛樂等服務也都將支持微信支付付款,候機的旅客由此可享受到更便捷的購物、餐飲消費體驗。
未來,上海機場“智慧機場社區(qū)”將與市內大交通、政府在線服務窗口、微信城市服務入口對接,為上海市民的航空出行提供更多有用的信息,支持上海“智慧交通”、“智慧城市”的建設。
布局大交通時代,微信“智慧機場”版圖高速擴張
目前,根據(jù)既有的合作,北京首都國際機場,上海機場集團下屬的浦東國際機場、虹橋國際機場,湖南機場集團下屬的長沙黃花、張家界荷花、常德桃花源、永州零陵、懷化芷江、衡陽南岳等機場,云南機場集團下屬的昆明長水、麗江、西雙版納、德宏芒市、騰沖、迪慶香格里拉、大理、思茅普洱、保山、臨滄、文山、昭通等機場均已納入智慧轉型規(guī)劃。
早在今年3月,微信就已開始與北京首都國際機場圍繞機場旅客一站式出行、機場智慧商業(yè)展開合作。如今,在首都機場,旅客不但可以通過機場公眾號查詢航班、天氣信息,還可以在各零售門店使用微信支付消費付款。此后國內各大機場也紛紛積極響應,比如湖南機場集團發(fā)揮就自身集群優(yōu)勢,打造出全國首個“微信智慧機場集群”;云南機場則借助微信來提升機場微信公共服務水平、助推云南機場電子商務建設。
將機場公眾號作為線上服務的統(tǒng)一入口,微信智慧機場解決方案以微信公眾平臺和微信支付為基礎,聯(lián)合微信卡包、微信搖一搖、微信連Wi-Fi等能力,優(yōu)化、整合機場公共服務資源和商業(yè)資源,打造出“從家門到艙門,從艙門到家門”的一站式出行智慧服務,為旅客提供了更為高效、便捷的航空出行體驗。
機場內各類零售、餐飲、休閑等商業(yè)服務,也可借助微信平臺實現(xiàn)O2O業(yè)務的深度探索和創(chuàng)新、構造線上和線下的商業(yè)閉環(huán),并以微信泛會員體系為基礎,構建機場大會員體系和信息共享,提升旅客消費體驗和促進消費轉化。
6月18日起,上海機場就將攜手騰訊在機場內推出“搖一搖”體驗活動,旅客使用微信搖一搖即有機會隨機搖取微信現(xiàn)金紅包、微信電影票、滴滴打車券等獎品,為旅途增添一份額外的驚喜。
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