越來越多的機(jī)場(chǎng)正在攜手微信進(jìn)行智慧升級(jí)。
6月13日,在第三屆南博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),騰訊公司與云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在共同推進(jìn)建設(shè)云南機(jī)場(chǎng)“智慧服務(wù)”、提升機(jī)場(chǎng)微信公共服務(wù)水平、助推云南機(jī)場(chǎng)電子商務(wù)建設(shè)等方面展開深入合作。
繼今年3月微信團(tuán)隊(duì)公布“智慧機(jī)場(chǎng)”解決方案以來,北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)先后攜手微信,為旅客打造從“家門”到“艙門”的一站式智慧出行體驗(yàn)。
“智慧機(jī)場(chǎng)”解決方案以微信公眾平臺(tái)和微信支付為基礎(chǔ),聯(lián)合微信卡包、微信搖一搖、微信連Wi-Fi等能力,優(yōu)化和整合機(jī)場(chǎng)公共服務(wù)資源和商業(yè)資源,為旅客提供高效、便捷的航空出行體驗(yàn)。
提升全流程效率,優(yōu)化出行體驗(yàn)
據(jù)民航局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)3個(gè)月位居國(guó)內(nèi)旅客吞吐量千萬人次以上機(jī)場(chǎng)放行正常率之首。而這份漂亮的成績(jī)單正是得益于云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)對(duì)信息化建設(shè)的持續(xù)投入,通過智慧科技,創(chuàng)新管理效益。
當(dāng)前,云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)對(duì)“智慧機(jī)場(chǎng)”的建設(shè)非常重視。此次的合作,雙方將首先以微信“智慧機(jī)場(chǎng)”解決方案為抓手,依托云南機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)空港資源,和騰訊在基礎(chǔ)連接、移動(dòng)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)社交、電子地圖以及其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源,提升旅客出行體驗(yàn)、加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全、優(yōu)化乘機(jī)流程,開拓創(chuàng)新,努力將云南機(jī)場(chǎng)建成為全國(guó)機(jī)場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)標(biāo)桿。
“智慧機(jī)場(chǎng)”將機(jī)場(chǎng)的公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)進(jìn)行流程上的簡(jiǎn)化、改造和升級(jí)打通,讓旅客能夠主動(dòng)通過微信自助獲取信息,并在到達(dá)機(jī)場(chǎng)前就能享受機(jī)場(chǎng)提供的豐富的服務(wù)。進(jìn)入機(jī)場(chǎng)后,微信連Wi-Fi、微信搖周邊等產(chǎn)品服務(wù),將為旅客提供豐富實(shí)用的場(chǎng)內(nèi)服務(wù),讓廣大航空旅客享受“智慧機(jī)場(chǎng)”帶來的便利和交互體驗(yàn)。
同時(shí),云南機(jī)場(chǎng)也將通過微信公眾號(hào)、微信支付等能力提供就餐、購(gòu)物、停車等多種人性化O2O服務(wù),打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)場(chǎng)商圈。
加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)場(chǎng)智慧轉(zhuǎn)型
微信于2014年推出了智慧生活全行業(yè)解決方案,針對(duì)近20個(gè)行業(yè)提出了可操作的互聯(lián)網(wǎng)+解決方案,并在全國(guó)推廣落地。其中,在停車場(chǎng)、客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等出行領(lǐng)域也已經(jīng)進(jìn)行了廣泛而深入的探索與實(shí)踐,促成了國(guó)內(nèi)多家智慧停車場(chǎng)、智慧客運(yùn)站的落地,也在推進(jìn)“智慧機(jī)場(chǎng)”方面的互聯(lián)網(wǎng)+探索。
今年3月底微信團(tuán)隊(duì)正式公布了“智慧機(jī)場(chǎng)”解決方案,并宣布與北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造全國(guó)首家微信智慧服務(wù)示范機(jī)場(chǎng)。而4月初,湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)攜六大成員機(jī)場(chǎng)接入微信“智慧機(jī)場(chǎng)”解決方案,標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)微信智慧機(jī)場(chǎng)集群的出現(xiàn),雙方發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì),跨機(jī)場(chǎng)整合資源,整體提升服務(wù),為廣大市民提供更便捷的公共城市服務(wù)。
騰訊與云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的合作,結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)資源,在提升旅客出行體驗(yàn)的同時(shí),也豐富了互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)場(chǎng)的實(shí)踐落地,將對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來示范和標(biāo)桿性作用。
智慧機(jī)場(chǎng)在云南全面落地后,旅客通過云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的昆明、麗江、版納、芒市、大理、騰沖、香格里拉、臨滄、保山、普洱思茅、文山、昭通等機(jī)場(chǎng)出行時(shí),均可通過微信享受到全流程提升的智慧體驗(yàn)。
微信智慧殺手锏:垂直生態(tài)里的第三方創(chuàng)新服務(wù)
用戶關(guān)注“延誤險(xiǎn)”公眾號(hào)買一份20元的延誤險(xiǎn),不管什么原因,只要延誤30分鐘就自動(dòng)賠,延誤越久賠得越多,賠付210元封頂。
“延誤險(xiǎn)”由永安保險(xiǎn)和航旅縱橫共同打造,是第三方基于微信接口提供的服務(wù)。而第三方開發(fā)者、服務(wù)商、系統(tǒng)商和充滿活力的生態(tài)是微信建設(shè)“智慧生活”的殺手锏,也是各行各業(yè)通過微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵一環(huán)。
微信提供連接能力,市場(chǎng)空間交由第三方來做。“延誤險(xiǎn)”就是基于機(jī)場(chǎng)出行痛點(diǎn)開發(fā)的服務(wù)。隨著“智慧機(jī)場(chǎng)”的推廣,機(jī)場(chǎng)領(lǐng)域的垂直市場(chǎng)會(huì)吸引越來越多的第三方,去基于微信的開放接口開發(fā)出更多針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案,完善出行體驗(yàn)。
開放的生態(tài),讓微信能夠?yàn)?ldquo;智慧機(jī)場(chǎng)”持續(xù)不斷地輸送能力與活力。
據(jù)悉,為充分融入國(guó)家“一帶一路”的發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)機(jī)場(chǎng)輻射能力,借助此次南博會(huì)平臺(tái),云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還與廈門航空公司等多方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,多管齊下共同努力進(jìn)一步開發(fā)云南航空市場(chǎng),助力提升云南與“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線城市的互聯(lián)互通產(chǎn)生積極影響。
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