當?shù)貢r間本周一,蘋果響亮而明確地表示:我們比別人更看重你的隱私。
從最新流媒體音樂服務(wù)到能夠預測用戶所需信息的升級版Siri語音助手,在發(fā)布一系列軟件更新的同時,蘋果高管也在不斷強調(diào)它們對用戶個人信息安全保護的注重。
蘋果軟件技術(shù)高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)在2015年蘋果全球開發(fā)者大會上表示:“我們在為您查詢信息時,如交通信息,是匿名進行的。所有信息都在你自己的掌控之中。”
蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在上周首次強調(diào)了這一主題,他談到了“道德要求”,認為人們有權(quán)保護自己的隱私。這一信息正逐漸成為蘋果在對抗谷歌和微軟戰(zhàn)役中的一個關(guān)鍵區(qū)別因素,畢竟三者旗下產(chǎn)品均逐漸成為人們生活當中不可或缺的事物。而谷歌則尤為熱衷于使用個人信息為用戶提供更具相關(guān)性的廣告。
IDC分析師雷蒙·拉馬斯(Ramon Llamas)指出:“在歸屬用戶信息和蘋果信息方面,蘋果畫出了它與其他人之間的界限。這是一種信任感,就好像蘋果在傳福音,或許這也是它將自己設(shè)定為獨立于其他平臺之外的一種方式。”
但隱私僅僅是有助于它成功的條件,蘋果還是希望能夠通過其服務(wù)和產(chǎn)品贏得人們的青睞。如今,語音助手Siri以及Spotlight應(yīng)用的更加智能化,最新流媒體服務(wù)Apple Music新增功能,如自動為用戶推薦他喜愛的歌曲至播放列表(即使你不知道歌曲的名稱)等,這些功能均有助于蘋果與微軟Cortana語音助手所表現(xiàn)出的高智能性以及Google Now的Now On Tap服務(wù)等相競爭。
有別于微軟和谷歌,蘋果的智能助手在處理大部分設(shè)備上的任務(wù)或進入云端時并未涉及用戶信息。
市場調(diào)研公司Kantar WorldPanel分析師卡羅琳娜·米蘭內(nèi)塞(Carolina Milanesi)表示:“一臺設(shè)備了解你和設(shè)備后的公司了解你是有區(qū)別的。這種區(qū)別非常微妙。”
更加智能的Siri語音助手和Spotlight是推動iOS 9預測用戶需求的重要動力。
費德里吉表示:“在iOS 9平臺中,我們將積極主動性貫穿了整個系統(tǒng)。”
舉例來說,這意味著,在你進入汽車后,你的iPhone設(shè)備將能夠自動加載適合你的音樂或有聲讀物。新的iOS系統(tǒng)也會智能的在用戶日歷中及時添加郵件邀請。費德里吉說道,每一臺搭載iOS 9系統(tǒng)的設(shè)備都能夠獲得新的安全特性,如雙重身份認證。雙重認證不僅要識別用戶私人密碼,還要識別指紋等物理信息。
新版OS X名為埃爾卡皮坦(El Capitan),允許用戶在Spotlight中通過文本或自然語言語音搜索問題,不僅可以搜到本地文件,也可以獲得在線信息,如天氣和股票。
費德里吉表示,Spotlight如今“可以讓你用自己的語言進行搜索”。
移動支付尤為注重安全性和隱私性。蘋果在當?shù)貢r間本周一描述了Apple Pay的新功能,甚至將Passbook重命名為Wallet來重申處理金融交易這個概念。
雖然蘋果并非首家推出電子錢包的公司——谷歌多年來一直在試圖將聯(lián)盟商家、智能手機廠商和金融機構(gòu)維系在一起——但它確實是將其帶動成為主流工具的企業(yè)。
去年九月,蘋果宣布與Visa、萬事達卡(Mastercard)和美國運通及其他幾家簽證銀行成為合作伙伴,允許iPhone用戶將其信用卡賬戶存儲到其指紋識別設(shè)備上,并能夠利用手機支付終端快捷支付貨款。Discover也在當?shù)貢r間本周一對該項支付服務(wù)予以了支持。越來越多的零售商添加了對Apple Pay的支持,如喬氏超市(Trader Joe's)和Dunkin' Donuts,以及梅西百貨、沃爾格林、Duane Reade、斯臺普斯(Staples)、賽百味、麥當勞、迪斯尼和Whole Foods。此外Apple Pay還引入了店家積分卡。
蘋果表示,目前Apple Pay支付服務(wù)已獲得70萬家商店的支持,而去年十月該服務(wù)平臺剛剛發(fā)布時,支持商店共22萬。庫克表示:“2015年將成為Apple Pay的華年。”
即便如此,蘋果目前也面臨來自谷歌Android Pay和三星Samsung Pay更為激烈的競爭。
蘋果在全球開發(fā)者大會上還公布了兩項新服務(wù):類似于Flipboard服務(wù)的“News”應(yīng)用和備受期待的Apple Music。
在談到News時,蘋果再次提及隱私的重要性。費德里吉表示:“有別于其他任何新聞聚合服務(wù),News的設(shè)計完全尊重用戶隱私。”
Apple Music將類似于Spotify,每月費用為10美元(家庭套餐為每月15美元)。
Apple Music標志著蘋果在音樂銷售方式上的徹底改變。過去,該公司通過iTunes服務(wù)徹底改變了音樂產(chǎn)業(yè),如今,它希望人們?yōu)閾碛腥旌?×24小時全球電臺直播的流媒體服務(wù)每月支付10美元。
蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)基于對音樂的熱愛,公然反對訂閱服務(wù)。他于2003年在《滾石》雜志上稱訂閱模式“破產(chǎn)”,并在2007年向路透社表示“人們希望擁有自己的音樂”。但隨著流媒體的普及,蘋果公司意識到它需要跟隨時代做出改變。于是,該公司在2013年推出了iTunes Radio流媒體廣播服務(wù),通過廣告賺取收入,但其反響有些冷淡。
在不斷地嘗試改進中,蘋果在去年收購了Beats,為其音樂服務(wù)揭開了嶄新篇章。
Milanesi表示:“蘋果完全可以推出一項免費的音樂服務(wù),但他們沒有。這是一個專注于‘豐富’經(jīng)驗的服務(wù)。”
這或許也是蘋果的言下之意:一分錢一分貨(You get what you pay for)。
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