京東和聯(lián)通盛華均稱(chēng)iPhone貨源可靠 調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題機(jī)非個(gè)案

5月26日消息，針對(duì)京東銷(xiāo)售iPhone翻新機(jī)一事，京東和其iPhone的供應(yīng)商聯(lián)通盛華均對(duì)外發(fā)布聲明稱(chēng)，iPhone貨源可靠，愿意與相關(guān)部門(mén)配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問(wèn)題環(huán)節(jié)。

京東在回應(yīng)的聲明中稱(chēng)，產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋(píng)果授權(quán)國(guó)代經(jīng)銷(xiāo)商，且采購(gòu)時(shí)間距離上市僅兩個(gè)多月時(shí)間，供貨來(lái)源正規(guī)可靠。隨后，還對(duì)外公布了具體文件證明。

而聯(lián)通盛華則稱(chēng)，供應(yīng)給京東在內(nèi)的iPhone是全部采購(gòu)自蘋(píng)果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。針對(duì)近期的相關(guān)新聞報(bào)道，愿意配合做好調(diào)查工作。

周日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光消費(fèi)者從京東買(mǎi)到iPhone翻新機(jī)，京東回應(yīng)稱(chēng)兩部手機(jī)的供貨商為中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，經(jīng)過(guò)蘋(píng)果官方授權(quán)，供貨來(lái)源正規(guī)可靠。

雙方均稱(chēng)iPhone的貨源可靠，那么翻新機(jī)來(lái)源于哪里呢？不過(guò)，TechWeb發(fā)現(xiàn)京東銷(xiāo)售問(wèn)題iPhone并非只是此次曝光的個(gè)案。京東頁(yè)面顯示，很多網(wǎng)友給了iPhone 4s/5s差評(píng)，反映買(mǎi)到的新手機(jī)用了沒(méi)幾天就死機(jī)、觸屏不靈敏等問(wèn)題，而京東不予退貨。

而京東官方在回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)表示，京東商城所售商品都是正品行貨，均自帶發(fā)票。如果有質(zhì)量問(wèn)題。憑京東商城發(fā)票，所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。京東商城將嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策，針對(duì)所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。

京東客戶(hù)評(píng)價(jià)截圖

以下為聯(lián)通盛華回應(yīng)全文：

聯(lián)通華盛從2009年8月起就與蘋(píng)果公司展開(kāi)合作，是蘋(píng)果公司在中國(guó)大陸首家也是銷(xiāo)售量最大的iPhone全國(guó)級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，長(zhǎng)期以來(lái)向包括京東在內(nèi)的國(guó)內(nèi)主流通信零售商供應(yīng)iPhone 產(chǎn)品并保持良好的合作關(guān)系。聯(lián)通華盛供應(yīng)的iPhone 是全部采購(gòu)自蘋(píng)果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。針對(duì)近期的相關(guān)新聞報(bào)道，我們?cè)敢馀浜献龊谜{(diào)查工作。

聯(lián)通華盛通信有限公司

2015年5月25日