京東和聯(lián)通盛華均稱iPhone貨源可靠 調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題機非個案

5月26日消息，針對京東銷售iPhone翻新機一事，京東和其iPhone的供應(yīng)商聯(lián)通盛華均對外發(fā)布聲明稱，iPhone貨源可靠，愿意與相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)。

京東在回應(yīng)的聲明中稱，產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規(guī)可靠。隨后，還對外公布了具體文件證明。

而聯(lián)通盛華則稱，供應(yīng)給京東在內(nèi)的iPhone是全部采購自蘋果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機的銷售業(yè)務(wù)。針對近期的相關(guān)新聞報道，愿意配合做好調(diào)查工作。

周日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光消費者從京東買到iPhone翻新機，京東回應(yīng)稱兩部手機的供貨商為中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，經(jīng)過蘋果官方授權(quán)，供貨來源正規(guī)可靠。

雙方均稱iPhone的貨源可靠，那么翻新機來源于哪里呢？不過，TechWeb發(fā)現(xiàn)京東銷售問題iPhone并非只是此次曝光的個案。京東頁面顯示，很多網(wǎng)友給了iPhone 4s/5s差評，反映買到的新手機用了沒幾天就死機、觸屏不靈敏等問題，而京東不予退貨。

而京東官方在回答網(wǎng)友提問時表示，京東商城所售商品都是正品行貨，均自帶發(fā)票。如果有質(zhì)量問題。憑京東商城發(fā)票，所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務(wù)。京東商城將嚴(yán)格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。

京東客戶評價截圖

以下為聯(lián)通盛華回應(yīng)全文：

聯(lián)通華盛從2009年8月起就與蘋果公司展開合作，是蘋果公司在中國大陸首家也是銷售量最大的iPhone全國級經(jīng)銷商，長期以來向包括京東在內(nèi)的國內(nèi)主流通信零售商供應(yīng)iPhone 產(chǎn)品并保持良好的合作關(guān)系。聯(lián)通華盛供應(yīng)的iPhone 是全部采購自蘋果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機的銷售業(yè)務(wù)。針對近期的相關(guān)新聞報道，我們愿意配合做好調(diào)查工作。

聯(lián)通華盛通信有限公司

2015年5月25日