京東發(fā)布2015年第一季度財(cái)報(bào)后，京東董事長及CEO劉強(qiáng)東、CFO黃宣德以及京東商城CEO沈浩瑜出席了分析師電話會議，對財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。

在電話會中，京東高管透露了幾點(diǎn)信息。一是關(guān)于京東跨境電商業(yè)務(wù)，今年京東會加快打通跨境電商海關(guān)和保稅倉庫的通道以及豐富SKU。

二是關(guān)于京東的O2O業(yè)務(wù)“京東到家”，京東未來想做的物流眾包平臺（第三方物流商平臺）。目前京東的物流眾包平臺已經(jīng)有1千多名員工，五月底之前會向社會開放，招收社會的運(yùn)力。

微信、手Q環(huán)比增量不明顯

京東與騰訊戰(zhàn)略合作的進(jìn)展、微信、手Q為京東帶來的流量、交易額以及新增用戶依然是外界關(guān)注的重點(diǎn)。

沈浩瑜透露，去年雙十一購物街來自微信和QQ入口的消費(fèi)帳戶大增。環(huán)比來看，由于淡季以及沒有促銷的原因，一季度的增長量沒有那么多。

但是一季度通過騰訊渠道新增的消費(fèi)賬戶占比沒有變化，依然維持在20%左右。從今年開始，京東將只按年度公布活躍客戶數(shù)。截至2015年3月31日的前12個月中，年活躍消費(fèi)帳戶數(shù)同比增長90%。

移動端占比42%

據(jù)第一季度財(cái)報(bào)顯示，京東2015年第一季度完成訂單量為2.272億，與2014年第一季度1.293億相比，同比增長76%。2015年第一季度通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的42%，同比增長329%。

黃宣德對此表示，過去幾個季度，移動端和PC端的每單金額變化不大，一季度的每單金額提高，部分原因是互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)的暫停，而這部分業(yè)務(wù)恰恰是每單金額比較小的業(yè)務(wù)，如果不考慮這部分因素，每單金額是穩(wěn)定的，移動端每單金額相比PC端更小。

第三方平臺擴(kuò)張策略

在京東自營以及第三方平臺的服務(wù)類別的擴(kuò)展策略上，黃宣德表示，目前京東服務(wù)類別涵蓋了市場上最重要的行業(yè)，與途牛以及上季度與易車網(wǎng)的合作都是為了提高公司在某些專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)實(shí)力和專長，這一擴(kuò)張策略沒有變化，各個服務(wù)類別都有三位數(shù)的增長。

一季度財(cái)報(bào)顯示，京東第三方平臺服務(wù)的利潤率有很大的下降。黃宣德表示，第三方利潤率下降，有三方面因素：一是傭金/傭金率，銷售品類的變化會影響這方面因素，比如去年四季度服裝銷售量大，而服裝電商的傭金率更高；

二是廣告，也和營銷活動有關(guān)，二季度和四季度的廣告營收相對較高，這也對一季度利潤率環(huán)比下降有影響；

三是物流服務(wù)，一季度因?yàn)榈谌戒N售的放緩(春節(jié)原因)，電商使用公司物流服務(wù)的數(shù)量也減少。同比來看，三方面參數(shù)都有提高。

加快布局跨境電商

劉強(qiáng)東表示，跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。今年京東在跨境電商方面有兩件最重要的事情要做：一是打通跨境電商海關(guān)和保稅倉庫的通道；二是豐富SKU。

劉強(qiáng)東透露，目前京東已經(jīng)在中國三座城市打通了海關(guān)通道，另外兩個海關(guān)正在談，年底之前會有五個口岸對跨境電商進(jìn)行開放。

在豐富SKU方面，京東已經(jīng)組成了專門的團(tuán)隊(duì)去國外進(jìn)行談判，已經(jīng)去過法國，韓國，接下來要去日本、澳大利亞和更多的國家，年底之前希望主要的國家都能夠完成談判。

4月15日正式上線京東全球購業(yè)務(wù)，目前平臺上有五，六百商家，售賣商品品類(SKU)有幾十萬種。

其業(yè)務(wù)模式目前分兩類：一類是租用保稅倉庫，允許一些客戶使用其保稅倉庫；還有一類是京東經(jīng)營通過第三方電商的直郵業(yè)務(wù)。

京東到家業(yè)務(wù)進(jìn)展

對于O2O新業(yè)務(wù)“京東到家”，劉強(qiáng)東表示，京東O2O項(xiàng)目今年正式落地，此前經(jīng)過了一年時(shí)間的商業(yè)模式調(diào)整，研發(fā)，消費(fèi)者調(diào)研和商家調(diào)研，商業(yè)模式已經(jīng)確定，3月16日正式上線。

目前開通的第一個城市是北京，已經(jīng)在上海試運(yùn)營，二季度底之前京東會至少開通北京，上海，廣州，深圳四個城市。年底之前，京東到家會開通更多省會城市，比如南京，杭州，成都。

劉強(qiáng)東表示，產(chǎn)品剛剛上線，還處于連接商超和消費(fèi)者的階段，目前的營收轉(zhuǎn)化率都很低，還是在用戶增長階段，目前并沒有關(guān)注毛利。隨著京東到家業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，公司更想做的是物流眾包平臺（第三方物流商平臺），未來是很大的生意，可以服務(wù)更多的用戶。目前公司的物流眾包平臺已經(jīng)有1千多名員工，五月底之前會向社會開放，招收社會的運(yùn)力。