4月23日消息，途牛對于下線眾信旅游全部產(chǎn)品一事發(fā)出聲明稱，眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗(yàn)，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗(yàn)。為避免對客戶體驗(yàn)帶來進(jìn)一步的傷害，途牛旅游網(wǎng)決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

今天中午，中青旅、眾信、華遠(yuǎn)、凱撒、南湖國旅等國內(nèi)大型旅行社聯(lián)合聲明稱：“我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品”。

參與本次抵制途牛的旅行社有：國旅總社、中青旅、中旅總社、中信旅游總公司、中國婦女旅行社、神舟國旅、北京青旅、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠(yuǎn)旅游、凱撒旅游、捷達(dá)假期、海濤假期、南湖國旅、俄風(fēng)行、北京春秋 。

旅行社聯(lián)合聲明還稱，“我們認(rèn)為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護(hù)正常的市場秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問題進(jìn)行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧，已嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ)，我們決定待達(dá)成新的共識后再行下一步合作”，因此“我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。”

附雙方聲明：

1.途牛旅游網(wǎng)關(guān)于下線眾信旅游全部產(chǎn)品的聲明

途牛自2006年成立，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展，憑借高效的IT系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)理念，有效的提升了產(chǎn)業(yè)效率與客戶體驗(yàn)，為客戶提供了實(shí)惠的旅游服務(wù)，到目前為止已經(jīng)服務(wù)約1000萬客戶出游，滿意度95%。在2014年，途牛通過品牌提升與區(qū)域拓展，取得了超過80%的高速增長，同時(shí)與旅游行業(yè)同仁深度融合、共同發(fā)展，合作伙伴超過6000家。

眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗(yàn)，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗(yàn)。為了避免對客戶體驗(yàn)帶來進(jìn)一步的傷害，途牛旅游網(wǎng)決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

2.致途牛旅游：

我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。繼上個(gè)月國家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局就低價(jià)銷售問題約談途牛旅游網(wǎng)、并在其后又召開制止“不合理低價(jià)”行業(yè)座談會(huì)后，作為業(yè)者，我們認(rèn)為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護(hù)正常的市場秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問題進(jìn)行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧，已嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ)，我們決定待達(dá)成新的共識后再行下一步合作。值此中國出境游百年難逢的重大發(fā)展機(jī)遇期，我們希望通過全體業(yè)者的不懈努力，不斷提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)，為共同維護(hù)并促進(jìn)中國出境旅游市場的健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

署名企業(yè)：國旅總社、中青旅、中旅總社、中信旅游總公司、中國婦女旅行社、神舟國旅、北京青旅、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠(yuǎn)旅游、凱撒旅游、捷達(dá)假期、海濤假期、南湖國旅、俄風(fēng)行、北京春秋