北京時(shí)間4月17日消息，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版周四發(fā)表分析文章稱，歐盟對(duì)谷歌的指控是10年來的最大一樁反壟斷案件，該案件的核心集中在了Nextag、BizRate等比較購物網(wǎng)站上。這些網(wǎng)站因?yàn)樵诰€尋找產(chǎn)品和服務(wù)的新方式的興起而沒落，這一行業(yè)的沒落又因谷歌反壟斷案被放大。

以下是文章摘要：

對(duì) 于比較購物網(wǎng)站沒落原因的看法有很多，有的說是因?yàn)榫W(wǎng)站本身非法運(yùn)營，有的說是受制于谷歌采取的反競(jìng)爭(zhēng)措施，還有的說是因?yàn)閬嗰R遜和其他電商公司采用了更 為優(yōu)秀的技術(shù)。占據(jù)上風(fēng)的觀點(diǎn)將有助于監(jiān)管部門決定是否應(yīng)該讓谷歌支付數(shù)十億美元的罰款，并讓該公司對(duì)其利潤(rùn)豐厚的搜索廣告業(yè)務(wù)做出潛在不利的調(diào)整。

“谷歌和消費(fèi)者都面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。”Nextag高管托德·莫塔(Todd Murtha)表示。自2007年底以來，莫塔一直是Nextag法務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

投訴谷歌

歐盟委員會(huì)在本周正式對(duì)谷歌提起指控，認(rèn)為谷歌濫用搜索市場(chǎng)支配地位，讓其購物服務(wù)獲得了領(lǐng)先于對(duì)手的不公平優(yōu)勢(shì)。

歐盟委員會(huì)并未指明舉報(bào)谷歌反壟斷的公司名字，但是Nextag、Twenga、Visual Meta等比較購物網(wǎng)站已經(jīng)向歐盟委員會(huì)投訴了谷歌。

谷歌對(duì)反壟斷指控予以否認(rèn)，該搜索巨頭在周三做出回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)其在網(wǎng)上購物領(lǐng)域面臨亞馬遜、eBay等公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。不過，亞馬遜和ebay既可以看作是零售商，也可以看作是在線購物平臺(tái)，因?yàn)樗麄兗扔猩唐穾齑?，又提供了平臺(tái)讓消費(fèi)者從其他眾多廠商那里購買商品。

相比之下，比較購物網(wǎng)站只是將來自多個(gè)商戶或在線購物平臺(tái)的產(chǎn)品列出來進(jìn)行比較，根據(jù)購物者點(diǎn)擊鏈接的次數(shù)收取介紹費(fèi)。

“谷歌正在設(shè)法夸大購物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這樣會(huì)讓他們看起來并不占據(jù)主導(dǎo)地位。”Nextag反壟斷律師加里·里貝克(Gary Reback)說。長(zhǎng)期以來，里貝爾一直批評(píng)谷歌存在反壟斷行為。

谷歌購物廣告致對(duì)手流量下滑

一些谷歌在發(fā)給員工的備忘錄中被稱為對(duì)手的比較購物公司，現(xiàn)在的日子并不好過。LeGuide網(wǎng)站的在線流量和營收都出現(xiàn)了大幅下滑，該網(wǎng)站將原因歸結(jié)于谷歌。

谷 歌反壟斷案的核心問題在于谷歌購物廣告。谷歌在搜索結(jié)果的頂部和右側(cè)投放了廣告。和傳統(tǒng)文字鏈接不同的是，這些廣告看起來類似于亞馬遜等網(wǎng)站上的產(chǎn)品列 表，包括產(chǎn)品圖像、價(jià)格、評(píng)價(jià)以及評(píng)分。谷歌分別于2012年、2013年在美國和歐洲推出了這項(xiàng)廣告服務(wù)，商家們通過競(jìng)價(jià)讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在廣告中

比較購物網(wǎng)站聲稱，谷歌在搜素結(jié)果中讓自家服務(wù)占據(jù)了如此重要的位置，吸引了購物者的注意力，以至于他們不再點(diǎn)擊鏈向其他購物網(wǎng)站的免費(fèi)有效鏈接。這些網(wǎng)站還表示，谷歌持續(xù)調(diào)整搜索算法，使得比較購物網(wǎng)站在搜素結(jié)果中的排名靠后，影響了他們的營收。

LeGuide在去年10月份表示，谷歌算法的調(diào)整導(dǎo)致其第四季度營收下降了26%。為了應(yīng)對(duì)營收的下滑，LeGuide關(guān)閉了慕尼黑辦事處。

另一比較購物網(wǎng)站LadenZeile稱，在谷歌調(diào)整其算法后，該公司2012年底在德國的流量下降了60%。LadenZeile母公司Visual Meta創(chuàng)始人羅伯特·馬伊爾(Robert Maier)表示，LadenZeile的營收也遭遇了類似幅度的下滑。

“谷歌有能力整垮一家公司。”馬伊爾去年9月在布魯塞爾就歐洲電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)表演講時(shí)稱。

責(zé)任不全在谷歌

谷歌辯稱，比較購物網(wǎng)站流量的下滑與其行為無關(guān)，這些網(wǎng)站面臨的困境是由在線購物行業(yè)近幾年上演的大范圍革命所致。越來越多的消費(fèi)者與商家選擇通過亞馬遜或其他直購網(wǎng)站進(jìn)行商品購買與銷售，而不是訪問比較購物網(wǎng)站。

“人們現(xiàn)在直接從商家那里購買商品，他們直接去亞馬遜或eBay。”熟悉谷歌辯詞的人士稱。

一些電商專家對(duì)于谷歌的觀點(diǎn)也表示認(rèn)同。

廣告技術(shù)公司Marin Software首席營銷官馬特·阿克利(Matt Ackley)表示，谷歌必須加大與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)力度，為購物者提供更快的答案，幫助他們用盡可能少的點(diǎn)擊次數(shù)購買產(chǎn)品。如果谷歌為消費(fèi)者提供的是指向比較購物網(wǎng)站的鏈接，那么該公司實(shí)際上是讓消費(fèi)者搜索產(chǎn)品兩次，這種用戶體驗(yàn)并不好。

在 線搜索分析公司Searchmetrics的數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2015年初， Nextag、Ciao等在德國運(yùn)營的知名比較購物網(wǎng)站的有效搜索能見度平均下降了91%，而谷歌購物的搜索能見度增長(zhǎng)了10倍以上。搜索能見度衡量的是 網(wǎng)站能夠從搜索引擎獲取流量的可能性。

“自2006年以來，比較購物網(wǎng)站一直是谷歌想要調(diào)整的對(duì)象。谷歌一直尋求將所有比較購物網(wǎng)站的搜索排名降級(jí)。”美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)在一 份報(bào)告中稱。但是報(bào)告稱，谷歌招募的搜索結(jié)果評(píng)分用戶表示，他們更喜歡Nextag、BizRate等網(wǎng)站提供的類似產(chǎn)品對(duì)比。

FTC已決定不對(duì)谷歌發(fā)起反壟斷指控。

莫塔稱，隨著流量的下滑，Nextag的營收也相應(yīng)下滑，這使得他們難以維持其比較購物服務(wù)，無法對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行投資。流量的下滑也意味著更少的商家愿意將他們的商品放到Nextag上進(jìn)行比較，這導(dǎo)致消費(fèi)者可比對(duì)的商品變少，訪問量降低，進(jìn)一步導(dǎo)致網(wǎng)站流量下滑。

莫塔表示，如果谷歌當(dāng)初沒有改變他們的算法支持自家購物服務(wù)，Nextag應(yīng)該會(huì)有營收投資新產(chǎn)品，以迎合不斷變化的電子商務(wù)行業(yè)。