應(yīng)用性能管理(APM)可能對于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來說，還比較陌生。企業(yè)用戶利用APM可以對自身的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測、告警與優(yōu)化，并不斷改善業(yè)務(wù)可靠性與穩(wěn)定性，提升核心競爭力。然而在研發(fā)出一款成功的APM產(chǎn)品背后，實際上也有較高的技術(shù)要求，更需要跨過很多技術(shù)難點。云智慧，作為一家專注于APM業(yè)務(wù)的SaaS服務(wù)供應(yīng)商，從創(chuàng)立伊始就開始不斷發(fā)揮著自身在技術(shù)上的基因優(yōu)勢，而這一點，從活躍在產(chǎn)品一線領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)產(chǎn)品的云智慧CEO殷晉身上就能不難看出。為了進(jìn)一步了解云智慧的技術(shù)優(yōu)勢與立足之本，以及國內(nèi)APM市場形勢與前景，InfoQ特意邀請了殷晉接受專訪，談一談云智慧及APM背后的那些事。

　　InfoQ：請您從云智慧研發(fā)經(jīng)驗的角度，談一談APM現(xiàn)在的技術(shù)難點在于哪些方面?

　　殷晉：我認(rèn)為APM的技術(shù)難點主要在于兩方面。

　　第一個方面在于前端數(shù)據(jù)采集。在各種的語言及其運行環(huán)境中采集用戶的數(shù)據(jù)，還需要盡量不影響用戶系統(tǒng)本身的性能，這實際上難度是非常大的。各種語言有不同特點，即使是比較單一的Java語言，就有Java6、Java7、Java8等各種不同的版本與運行環(huán)境，而PHP則又是另一種模式，而且還要考慮各種運行時容器、數(shù)據(jù)庫等。因此從不同的代碼里將用戶性能數(shù)據(jù)提取出來的工作就會變得非常復(fù)雜，再加上用戶最關(guān)心的問題——抓取數(shù)據(jù)時對系統(tǒng)運行有什么影響?所以算法的優(yōu)化也會變得非常重要。

　　第二方面是后臺的大數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在很多開源的大數(shù)據(jù)框架，比如Spark、Storm、ElasticSearch、還有Hadoop，都可以做離線的數(shù)據(jù)分析，無非是效率上的差異。但是如果涉及到實時的數(shù)據(jù)分析的話就會變得非常困難，尤其是在APM領(lǐng)域，還必須要考慮到用戶體驗等因素。

　　InfoQ：像你剛才說的，APM的技術(shù)難點在于前端的數(shù)據(jù)采集與后端的數(shù)據(jù)分析上，那么如果把這些都放在云上的話，又會是有什么不一樣呢?

　　殷晉：如果針對客戶單獨開發(fā)一款軟件或是售賣許可證的話，實際產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量都不會很大。但是當(dāng)我們的監(jiān)控服務(wù)遷移到云端，每天的數(shù)據(jù)量達(dá)到TB級，甚至更多的時候，存儲就會成為一個很大問題。這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲之后，還要進(jìn)行處理，并生成實時的分析報告。另外還要把用戶的數(shù)據(jù)無損的存入后端，而當(dāng)用戶規(guī)模比較大的時候，采集來自不同用戶的數(shù)據(jù)時如何有序的進(jìn)行區(qū)分整理，這些都是比較嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)。

　　InfoQ：可否詳細(xì)的談一談，云智慧這邊做了什么樣的大數(shù)據(jù)實踐?遇到了哪些問題?

　　殷晉：云智慧的底層系統(tǒng)實際是在大數(shù)據(jù)處理平臺的基礎(chǔ)之上也做了一些個性化的修改。比如存儲用到了Hive Database，還有個性化修改后的Elasticsearc，底層用分布式處理這種模式也做了很多水平擴(kuò)展。在前端采用了Kafka等等以接受不同來源、不同協(xié)議的數(shù)據(jù)，云智慧利用這些不同的技術(shù)構(gòu)建了一套完整的框架。

　　當(dāng)前的瓶頸，主要還是在于實時的大數(shù)據(jù)處理。云智慧在底層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲方面做了很多工作。比如用戶可以使用一個叫做SmartView的工具,從不同角度來看數(shù)據(jù)，也可以自己制定一個規(guī)則，然后去用一種近似于SQL的語言來查詢實時的數(shù)據(jù)，并生成實時的分析報表。

　　InfoQ：對云服務(wù)來說，安全一直是一個固定話題，當(dāng)然也是用戶最關(guān)心的問題。那么云智慧在保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)這方面做了什么樣的措施呢?

　　殷晉：保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)可以為兩方面內(nèi)容，一是數(shù)據(jù)的獨立性，二是數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)獨立性，是指用戶不能看到其他用戶的數(shù)據(jù)。因為SaaS是多租戶模式的，因此云智慧從系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計上做了一些保護(hù)措施，比如對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了邏輯上的分區(qū)，甚至是做物理上的分區(qū)。而在數(shù)據(jù)安全性方面，云智慧同樣也做了很多專門的部署，比如針對跨站腳本攻擊，或者是一些SQL注入攻擊，都采取了相應(yīng)的防護(hù)措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露。另外，云智慧還會定期測試自身系統(tǒng)的安全性，不斷對系統(tǒng)漏洞或設(shè)計缺陷進(jìn)行完善。

　　InfoQ：您認(rèn)為今年國內(nèi)的APM市場會有新的變化嗎?或者說有新的增長點出現(xiàn)?

　　殷晉：今年無論是對于云智慧還是其他APM同行來說都將是非常好的一年。首先要提的就是云計算發(fā)展的推動作用。云智慧一直在做SaaS，從用戶量的增長，以及收入的各方面增長，都能明顯感覺到用戶對于SaaS的接受程度正變得越來越高。其次，國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在所有的業(yè)務(wù)都在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+的概念，因此要想把業(yè)務(wù)都搬到互聯(lián)網(wǎng)上的話，就必須要依托強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，這時整個IT系統(tǒng)對于企業(yè)業(yè)務(wù)重要性就會提高，由此一來很多企業(yè)客戶就能非常清醒的認(rèn)識到，APM能夠讓企業(yè)的業(yè)務(wù)運行的更好，從而開始接受APM產(chǎn)品。

　　InfoQ：前一段時間好像有新聞報道出來國外老牌廠商Compuware正在把APM業(yè)務(wù)撤出中國，你覺得這對整個國內(nèi)APM市場有什么意義?

　　殷晉：實際上我認(rèn)為，Compuware并沒有退出中國，也不會退出中國，只是可能正處在一個比較艱難的轉(zhuǎn)型期，在對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，同時這也證明了APM對于企業(yè)用戶的重要性。而對于國內(nèi)的APM廠商來說，在短期內(nèi)肯定會出現(xiàn)更多的機(jī)會去搶占市場份額或是爭取到更多的用戶，特別是目前國內(nèi)APM市場正處于一個上升期。另一方面，國內(nèi)廠商也將有機(jī)會吸引來一些比較高端的技術(shù)人才。

　　但是從長遠(yuǎn)的角度來看，Compuware的轉(zhuǎn)型對于國內(nèi)市場來說也不完全是一件好事。許多國內(nèi)企業(yè)在IT方面都依賴于IOE或是其他國外的廠商，如果未來一段時間內(nèi)國產(chǎn)化進(jìn)程仍然沒有取得較大的進(jìn)展的話，等到Compuware完成轉(zhuǎn)型，以更加強(qiáng)大的實力卷土重來的話，那么國內(nèi)的APM廠商勢必將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

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