美國大都會(huì)集團(tuán)（紐交所：MET）今天通過其在中國的合資子公司中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司宣布：今天起，將采用客戶導(dǎo)向型的數(shù)字化平臺(tái)，提供端對(duì)端的保險(xiǎn)銷售和服務(wù)。

左：美國大都會(huì)集團(tuán)亞洲區(qū)直銷及數(shù)字行銷副總裁Kathy Awanis；

右：大都會(huì)人壽中國首席執(zhí)行官譚強(qiáng)

所謂因地制宜，在中國，人們的消費(fèi)方式正向數(shù)字化遞進(jìn)，促使了企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求更甚。麥肯錫全球研究院的一項(xiàng)調(diào)查顯示，明年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過7億；而僅在2013年，中國智能手機(jī)用戶就從3.8億激增到了7億。

不僅如此，相較于網(wǎng)絡(luò)普及率高達(dá)85%的北美地區(qū)，亞洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率雖然僅為32%，但這一地區(qū)卻擁有世界上45%的網(wǎng)民。其中，中國的電子商務(wù)占亞洲地區(qū)線上總支出的60%，達(dá)到了2750億美元。據(jù)預(yù)測，中國將于2016年超過美國，成為線上消費(fèi)的第一大國。

基于此，美國大都會(huì)集團(tuán)在中國啟動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)，提供便捷購買人壽保險(xiǎn)和保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品，成為其在亞太地區(qū)的核心戰(zhàn)略。服務(wù)渠道包括：自由挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品、接收實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)、支持線上購買、連線地區(qū)理財(cái)顧問等，并支持在任意移動(dòng)或臺(tái)式設(shè)備上實(shí)現(xiàn)支付和理賠查詢。

美國大都會(huì)人壽官網(wǎng)界面

而數(shù)字化平臺(tái)同樣也是亞太人群較為輕易接受的保險(xiǎn)方式。大都會(huì)人壽中國首席執(zhí)行官譚強(qiáng)透露，在和中國消費(fèi)者交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們希望通過一些通俗易懂的方法來了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，數(shù)字化服務(wù)恰到好處。

美國大都會(huì)集團(tuán)亞洲區(qū)直銷及數(shù)字行銷副總裁Kathy Awanis指出，透明化的保險(xiǎn)信息通過數(shù)字化平臺(tái)操作起來更方便。

據(jù)悉，美國大都會(huì)集團(tuán)成立于1868年，是全球保險(xiǎn)、年金、員工福利和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)服務(wù)商。集團(tuán)服務(wù)近1億客戶，在美國、日本、拉美、亞洲、歐洲和中東地區(qū)近50個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。