今年雙十一有兩個(gè)現(xiàn)象被坊間熱議，一個(gè)是移動(dòng)端表現(xiàn)亮眼，另一個(gè)就是全球參與。

一方面，截至11月11日24時(shí)，2014年天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)實(shí)現(xiàn)成交額571億元。其中，移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，為去年雙十一移動(dòng)端交易額的4.5倍，占總成交額42.6％，刷新了全球移動(dòng)電商單日成交記錄。

另一方面，截至11月11日24時(shí)，已有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)成交。其中，占據(jù)成交額前十位的國(guó)家和地區(qū)分別是：中國(guó)香港、俄羅斯、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門(mén)、巴西、西班牙；而美國(guó)Costco、日本Kirindo麒麟堂、韓國(guó)LG生活健康、美國(guó)自然之寶、韓國(guó)ltsskin成為成交量最大的5個(gè)商家。

阿里巴巴天貓雙十一杭州活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

誠(chéng)如阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云所言，今年的國(guó)際、平臺(tái)、全球化都是做準(zhǔn)備，再有四年全球化水到渠成。“我們希望全世界的小企業(yè)有一天都能夠在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，做全世界消費(fèi)者的買(mǎi)賣(mài)。”

天貓總裁王煜磊表示，今年無(wú)線的變化超出預(yù)期。天貓雙十一移動(dòng)端的交易額超過(guò)40%，是一個(gè)歷史性的時(shí)刻，也是阿里巴巴“云+端”戰(zhàn)略一個(gè)最好的印證，移動(dòng)電商時(shí)代的深刻變化已經(jīng)來(lái)臨。

全球移動(dòng)時(shí)代雙11到來(lái)

根據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示，雙十一開(kāi)始1分11秒破億；凌晨剛過(guò)3分鐘，交易額突破10億，這個(gè)數(shù)字在去年耗時(shí)6分7秒，今年同比快了3分多鐘；14分鐘02秒，突破50億；38分鐘28秒，沖到100億元，其中無(wú)線占比45.5%，去年沖到100億用了5小時(shí)49分；截止到13:31，成交額超過(guò)去年雙11全天；最終以571.12億元收官。

在移動(dòng)端，從11月11日零時(shí)就一路攀升，開(kāi)場(chǎng)僅75秒成交額突破1億元，相比去年4分10秒，時(shí)間提前了3.3倍，刷新移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成交破億的最短時(shí)間世界記錄；開(kāi)場(chǎng)后4分28秒，移動(dòng)端成交額突破10億元。隨后，無(wú)線成交額一路直線飆升，到早上7時(shí)36分，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的成交額已刷新到100億；最終達(dá)到243億元，這一數(shù)字是去年雙十一53.5億元的4.5倍。

2013年雙11，阿里移動(dòng)全天成交額為53.5億元，今年用不到1小時(shí)就突破了這個(gè)數(shù)字。在阿里巴巴這一全球最大的電商平臺(tái)上，移動(dòng)端消費(fèi)潛力可謂驚人。該紀(jì)錄也預(yù)示著移動(dòng)購(gòu)物將成為人們參與雙11的主流方式。

雙11開(kāi)場(chǎng)以來(lái)，移動(dòng)端訪問(wèn)流量幾乎達(dá)到了PC端兩倍，而在往年這一數(shù)字只占到了20%左右。“外界的人可能還感受不到，我們一看這個(gè)數(shù)據(jù)就知道，移動(dòng)時(shí)代的雙十一來(lái)了。”阿里巴巴集團(tuán)無(wú)線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此前阿里巴巴披露的財(cái)報(bào)也印證了移動(dòng)電商的高速增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴在移動(dòng)端的業(yè)績(jī)，延續(xù)了近幾個(gè)季度的高速增長(zhǎng)，且勢(shì)頭更為迅猛。2014年第三季度，阿里巴巴移動(dòng)端的活躍用戶(hù)達(dá)到2.17億，其來(lái)自移動(dòng)端的交易額高達(dá)1990.54億元，占整體交易額的35.8%。這一比例較2013年同期提升了21個(gè)百分點(diǎn)。

阿里巴巴在移動(dòng)端開(kāi)放賦能

從去年雙11后的“all in 無(wú)線“到今年第一個(gè)真正意義上的無(wú)線雙11，這一年阿里巴巴在無(wú)線端做了大量的基礎(chǔ)性探索。這些探索歸納起來(lái)最關(guān)鍵的就兩個(gè)字：開(kāi)放。通過(guò)開(kāi)放賦予商家在無(wú)線端的運(yùn)營(yíng)空間和運(yùn)營(yíng)能力。

與往年不同的是，阿里巴巴集團(tuán)將移動(dòng)端消費(fèi)定為雙11的主攻方向之一，不僅讓手機(jī)天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢(qián)包、淘點(diǎn)點(diǎn)全面發(fā)力，還動(dòng)員了UC瀏覽器、優(yōu)酷、微博、高德地圖等移動(dòng)平臺(tái)力量。

通過(guò)這些極受歡迎的移動(dòng)應(yīng)用獲得入口后，阿里又通過(guò)開(kāi)放策略，引入第三方服務(wù)商為賣(mài)家提供了移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)空間和運(yùn)營(yíng)能力。

圍繞用戶(hù)的移動(dòng)購(gòu)物需求，阿里巴巴移動(dòng)端進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)優(yōu)化和玩法創(chuàng)新，包括“Wi-Fi 1秒加載”、“虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)”、“大數(shù)據(jù)算法推薦”等。此前阿里透露，為了保障雙11平穩(wěn)運(yùn)行，其實(shí)時(shí)計(jì)算平臺(tái)Galaxy運(yùn)算能力已提升至每秒1000萬(wàn)條。

在移動(dòng)電商領(lǐng)域，阿里巴巴攀升極快。據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，阿里巴巴占據(jù)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)86%的GMV份額。以月度活躍用戶(hù)計(jì)算，阿里巴巴旗下的手機(jī)淘寶客戶(hù)端，一直都是中國(guó)最大的移動(dòng)電商平臺(tái)。受用戶(hù)數(shù)與交易額增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)，阿里巴巴在移動(dòng)端的收入呈現(xiàn)持續(xù)爆發(fā)趨勢(shì)。2014年第三季度，阿里巴巴來(lái)自移動(dòng)端的收入達(dá)到37.19億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。移動(dòng)端收入的占比從2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。

在很多業(yè)界人士眼里，今年的雙十一背后正涌動(dòng)著移動(dòng)電商的浪潮。對(duì)于商家，阿里通過(guò)“碼上淘”項(xiàng)目，幫助商家進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)端的觸及用戶(hù)能力。截止目前，已有28家百貨集團(tuán)的317家門(mén)店也參與雙十一O2O專(zhuān)場(chǎng)，涵蓋北京、上海、廣州、杭州、天津、武漢、南京、成都、西安、長(zhǎng)沙等33個(gè)城市。

全球移動(dòng)電商還遠(yuǎn)嗎？

天貓國(guó)際是雙十一全球化元年中的重要角色，此次共有美國(guó)、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4萬(wàn)多件海外商品“參戰(zhàn)”。

為強(qiáng)化買(mǎi)家消費(fèi)體驗(yàn)，天貓國(guó)際此次采用了保稅備貨模式。海外商家提前將非生鮮類(lèi)商品運(yùn)至中國(guó)國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)，消費(fèi)者下單后，商品可以直接從國(guó)內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，節(jié)省了時(shí)間。

據(jù)了解，天貓國(guó)際自2014年2月上線以來(lái)，已經(jīng)接入了來(lái)自全球20多個(gè)國(guó)家5380多個(gè)海外品牌，而此次雙十一的銷(xiāo)售火爆景象，也必然將吸引更多的海外商家和品牌進(jìn)駐，同時(shí)引起國(guó)內(nèi)商家商品輸出，服務(wù)全球消費(fèi)者。

其實(shí)，速賣(mài)通和淘寶海外是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)全球賣(mài)的兩大平臺(tái)，目前已覆蓋了220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，分別針對(duì)海外外籍人士和海外華人市場(chǎng)。

在中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū)，通過(guò)淘寶海外購(gòu)物的消費(fèi)者非常多。從成交額來(lái)看，淘寶海外居于香港地區(qū)電商類(lèi)平臺(tái)首位，在臺(tái)灣地區(qū)列第三位。

為支持海外購(gòu)物者消費(fèi)，支付寶提供了本地化的支付體驗(yàn)。通過(guò)和所在國(guó)用戶(hù)習(xí)慣使用的支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，接入本地支付渠道的方式，搭建起一套適合國(guó)外環(huán)境的支付體系。在巴西接入了在當(dāng)?shù)胤浅Ｆ占暗闹Ц斗绞紹oleto，在俄羅斯則和Webmoney和Qiwi開(kāi)展了合作，在馬來(lái)西亞和本地網(wǎng)銀對(duì)接。通過(guò)多樣化的合作，搭建起一張全球化的資金網(wǎng)絡(luò)。

截至11月12日零點(diǎn)，全球有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)有訂單成交。其中，占據(jù)成交額前十位的國(guó)家和地區(qū)分別是：中國(guó)香港、俄羅斯、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門(mén)、巴西、西班牙。

這就應(yīng)了馬云的一句話：“我們希望能夠幫助全世界的小企業(yè)、消費(fèi)者、更多的中國(guó)婦女們，從未來(lái)三五年能夠買(mǎi)更多國(guó)際上的好東西，不僅僅是中國(guó)。”

無(wú)論雙十一是否會(huì)載入全球購(gòu)物狂歡史冊(cè)，也不管是否再過(guò)四年雙十一全球化是否水到渠成，一個(gè)擺在眼前的事實(shí)是，全球移動(dòng)電商趨勢(shì)已成雛形，未來(lái)將有更多的中小企業(yè)、貧困地區(qū)、農(nóng)村婦女等等不同群體參與進(jìn)來(lái)，整個(gè)世界的購(gòu)物習(xí)慣，乃至零售業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)等將被顛覆。