雙十一臨近，亞馬遜中國(guó)在物流上打響了阻擊戰(zhàn)。亞馬遜全球副總裁薛小林向媒體解讀了亞馬遜中國(guó)的物流優(yōu)勢(shì)，其利用大數(shù)據(jù)讓“單未下，貨已在途”。

薛小林說(shuō)：“關(guān)于智能采購(gòu)，什么時(shí)候采購(gòu)什么物品？采購(gòu)多少？放哪個(gè)庫(kù)房？這些都是由我們的系統(tǒng)自己自動(dòng)決定，不需要人參與，當(dāng)然人可以干預(yù)它。你可以想象我們中國(guó)2500萬(wàn)選品，人要干預(yù)這個(gè)數(shù)量很大，所以我們都是系統(tǒng)自動(dòng)完成。我們用大數(shù)據(jù)完成，有人可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們預(yù)測(cè)性的發(fā)貨，舉個(gè)例子比如你在上網(wǎng)去點(diǎn)擊一些產(chǎn)品，你不一定下單，有可能買也有可能沒(méi)有買，這個(gè)產(chǎn)品在離你比較遠(yuǎn)的庫(kù)房，我們的系統(tǒng)判斷你可能需要這個(gè)產(chǎn)品，你沒(méi)有下單之前我們把這個(gè)產(chǎn)品調(diào)撥到離你比較近的庫(kù)存，所以這個(gè)稱之為單還沒(méi)有下，貨已在途，這是自動(dòng)調(diào)撥。”

根據(jù)官方透露，亞馬遜除了神奇物流帶來(lái)的全新體驗(yàn)，其自提點(diǎn)已經(jīng)增加到5000多，目前在中國(guó)B2C這是數(shù)量最大的。而對(duì)于鞋服之類的產(chǎn)品，亞馬遜中國(guó)表示可以提供上門試穿。

過(guò)去以來(lái)，亞馬遜中國(guó)持續(xù)加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投入，在中國(guó)構(gòu)建了除美國(guó)本土之外最大的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。目前亞馬遜在中國(guó)擁有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，配送區(qū)域覆蓋全國(guó)近3000個(gè)城市區(qū)縣，300多條運(yùn)輸線路每天的運(yùn)輸總里程近10萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球兩圈半。而在過(guò)去短短一年間，亞馬遜中國(guó)更將其當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)的服務(wù)擴(kuò)張了近5倍，覆蓋了近1400個(gè)城市區(qū)縣；此外還通過(guò)各地的便利店、校園和第三方物流伙伴將自提點(diǎn)數(shù)量提升了10倍以上，以5000多個(gè)自提點(diǎn)雄踞B2C電商的首位。針對(duì)11.11，亞馬遜中國(guó)還特別依托先進(jìn)技術(shù)從需求預(yù)測(cè)、配貨規(guī)劃、運(yùn)力調(diào)配，以及最后一公里配送四個(gè)方面設(shè)立了保障機(jī)制，讓消費(fèi)者真正享受“遞送無(wú)憂”的購(gòu)物體驗(yàn)。

亞馬遜全球副總裁薛小林表示：“從一開(kāi)始在中國(guó)自建物流至今，亞馬遜就以持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施投入、先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，以及全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造了行業(yè)有口皆碑的‘神奇物流’。亞馬遜現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)中心、干線調(diào)撥支線到‘最后一公里’的一體化運(yùn)行。面對(duì)即將來(lái)臨的11.11，亞馬遜中國(guó)已做好了充分的準(zhǔn)備，確保消費(fèi)者買得好更拿得快。”

今年的11.11，為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜中國(guó)除了提供給消費(fèi)者海量高品質(zhì)的國(guó)際選品以及創(chuàng)新性的海外產(chǎn)品直接購(gòu)買之外，還特別在物流方面推出四大保障：

·針對(duì)11.11需求預(yù)估：利用亞馬遜全球最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)，通過(guò)提前預(yù)測(cè)11.11的高峰運(yùn)送數(shù)據(jù)，提前準(zhǔn)備所需貨物，及時(shí)準(zhǔn)確地以量化的方式將預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換成對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行，高效地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。

·針對(duì)11.11配貨規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求傾向，預(yù)測(cè)性調(diào)撥，“單還未下 貨已在途”，將貨物預(yù)先放在離顧客最近的運(yùn)營(yíng)中心，以保證第一時(shí)間將貨物送至消費(fèi)者手中。

·針對(duì)11.11運(yùn)力調(diào)配：亞馬遜中國(guó)的300多條線路可預(yù)先做到數(shù)倍運(yùn)力加強(qiáng)的準(zhǔn)備，所有車輛的安全、檢修、員工的培訓(xùn)及應(yīng)急方案全部提前到位。運(yùn)輸系統(tǒng)全網(wǎng)絡(luò)、全過(guò)程、無(wú)盲點(diǎn)實(shí)時(shí)可視化監(jiān)控覆蓋，人員24小時(shí)在線。

·針對(duì)11.11“最后一公里”：確保自營(yíng)物流與“落地配”無(wú)縫對(duì)接，并提升各地“落地配”合作伙伴運(yùn)營(yíng)能力的整體提升，包括分撥中心容量、下發(fā)班車密度和運(yùn)力、站區(qū)的接收及配送速度、員工數(shù)量及效率和信息反饋時(shí)效等。此外，在APEC期間，亞馬遜中國(guó)在北京地區(qū)還特別實(shí)施了多種運(yùn)送模式并發(fā)，以三倍運(yùn)力24小時(shí)不間斷送貨的模式，以確保送達(dá)的準(zhǔn)確率。

作為自建物流的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者，亞馬遜在物流領(lǐng)域一直引領(lǐng)著行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。通過(guò)十年在華的發(fā)展，亞馬遜中國(guó)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供了多種人性化的配送服務(wù)，還依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)達(dá)成了接近99.9%的庫(kù)存準(zhǔn)確率、100%的準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率以及98%以上送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率，并還在不斷創(chuàng)造著“奇跡”。前不久亞馬遜中國(guó)剛剛宣布了依托強(qiáng)大海外資源的國(guó)際品牌策略，其神奇的物流體系無(wú)疑是這一策略的重要保障。未來(lái)，亞馬遜中國(guó)還將繼續(xù)秉承“顧客至尚”的理念，持續(xù)深化選品和物流這兩大優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持不懈地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，打造值得信賴的全品類網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。