日前，愛立信消費(fèi)者研究室發(fā)布電視及媒體最新年度報(bào)告，該研究已經(jīng)進(jìn)行了五年，根據(jù)對23個(gè)國家和地區(qū)的23000位受訪者的采訪結(jié)果表明，用戶行為的轉(zhuǎn)變持續(xù)驅(qū)動(dòng)電視和傳媒產(chǎn)業(yè)的變革，促使人們放棄傳統(tǒng)格式及業(yè)務(wù)模式，因而開啟了優(yōu)質(zhì)、按需點(diǎn)播的娛樂新時(shí)代。

報(bào)告指出，全球范圍來看，流媒體幾乎與傳統(tǒng)電視觀看并駕齊驅(qū)，75%的消費(fèi)者每周都會(huì)觀看幾次流媒體視頻；相比之下，77%的消費(fèi)者每周會(huì)觀看幾次傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目。而對于中國城市用戶來說，每周進(jìn)行流媒體觀看的用戶比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出觀看傳統(tǒng)廣播電視的用戶比例。

愛立信消費(fèi)者研究室東北亞區(qū)總監(jiān)徐曉莉表示：“傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)存在的弊端直接對用戶的媒體消費(fèi)體驗(yàn)有影響，并導(dǎo)致用戶減少乃至停用廣播電視服務(wù)。對于中國城市中20-24歲的用戶，每天觀看廣播電視的用戶比例從2012年的63% 下降至2014年的35%。”

消費(fèi)者越來越多的使用不同終端觀看視頻。研究發(fā)現(xiàn)，用戶在移動(dòng)終端上觀看視頻的時(shí)長逐年提高，并且觀看視頻的地點(diǎn)也不僅僅是在家中。多屏生活趨使新的視頻觀看模式，“位移”式觀看行為由此產(chǎn)生。19%的中國城市用戶表示，他們一天當(dāng)中至少有一次在不同終端之間進(jìn)行視頻內(nèi)容的切換觀看。

而隨著訂閱式視頻點(diǎn)播（S-VOD）服務(wù)的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠以較低的固定資費(fèi)獲得大量的視頻內(nèi)容，因此訂閱式視頻點(diǎn)播也成為許多消費(fèi)者日常觀看習(xí)慣中重要的組成部分，“煲劇”式觀看由此出現(xiàn)。愛立信消費(fèi)者研究室高級顧問Niklas Heyman Rönnblom表示：“我們的研究表明，56%的付費(fèi)訂閱視頻點(diǎn)播服務(wù)的觀眾，希望電視劇所有劇集同時(shí)發(fā)布，這樣他們可以按照自己的節(jié)奏觀看，相比較之下沒有支付使用付費(fèi)訂閱視頻點(diǎn)播服務(wù)的觀眾只有45%支持這個(gè)觀點(diǎn)。這表明此類服務(wù)對消費(fèi)者觀看行為及需求有著一定的影響。”52%的中國城市用戶希望電視劇的所有劇集能夠一起發(fā)布并播放。

移動(dòng)終端在視頻觀看中發(fā)揮越來越重要的作用，但阻礙消費(fèi)者在智能手機(jī)中觀看視頻的因素為價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)性能和內(nèi)容本身。價(jià)格因素包括數(shù)據(jù)流量成本和內(nèi)容本身的成本，而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也是保證用戶觀看體驗(yàn)的重要因素，47%的中國用戶認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)性能制約了他們在移動(dòng)終端上進(jìn)行視頻觀看。

研究同時(shí)表明，觀眾對視頻畫質(zhì)的要求越來越高，其中71%的中國城市用戶強(qiáng)調(diào)高清畫質(zhì)非常重要，65%的用戶強(qiáng)調(diào)超高清（4K/UHD）對他們來說尤其重要，有45%的用戶表示他們愿意為超高清（4K/UHD）畫質(zhì)付費(fèi)。

針對內(nèi)容的支付方式，徐曉莉表示：“針對不同類型的視頻內(nèi)容消費(fèi)者有著不同的支付傾向，全球范圍來看，用戶最認(rèn)可的支付方式是每月為內(nèi)容支付固定的費(fèi)用。中國城市消費(fèi)者更愿意通過觀看個(gè)性化廣告來獲取內(nèi)容的接入，30% 左右的用戶希望通過這種方式來觀看正在播放的電影或電視劇節(jié)目。”

在未來，打包整合的個(gè)性化媒體體驗(yàn)將為用戶帶來更多價(jià)值，而消費(fèi)者也更傾向于選擇靈活的、可根據(jù)個(gè)人喜好，進(jìn)行自由組合頻道和媒體內(nèi)容的電視解決方案。

Heyman Rönnblom補(bǔ)充道：“研究結(jié)果顯而易見——媒體公司需要重新思考如何制作和發(fā)布內(nèi)容，而電視服務(wù)提供商的重點(diǎn)是，不論用戶使用什么樣的設(shè)備觀看，盡最大可能為觀眾提供最好的觀影質(zhì)量。格局變化日新月異，如果要繼續(xù)為消費(fèi)者傳遞可感知的價(jià)值，那么業(yè)務(wù)和傳遞模式都必須跟上變革的步伐。”