10月16日，途家網(wǎng)在北京發(fā)布平臺戰(zhàn)略，解讀度假租賃行業(yè)未來趨勢、獎勵明星商戶、推出“途徑”APP及更利于第三方商戶做生意的平臺合作政策。途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍在會上表示，平臺是途家未來最重要的核心業(yè)務，來自商戶的傭金收入保持每季度兩位數(shù)的增長，途家將持續(xù)加大對合作商戶的支持。

(途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 羅軍先生現(xiàn)場分享)

途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍認為，度假租賃目前已經(jīng)是一個在風口的產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解，2011年歐洲和北美住宿業(yè)中37%的營收來自非傳統(tǒng)酒店的度假租賃，整體營收高達850億美元，約等于6000億人民幣。在中國，這個市場則剛剛啟動，市場潛力巨大。

旅游業(yè)界的普遍共識，服務公寓、酒店式公寓、度假公寓等這些分布在城市和旅行目的地的非傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)態(tài)迎合了目前旅游市場的大趨勢。越來越多的游客追求個性化的體驗，家庭游、自駕游、周邊游等增長迅速，在住宿方式上更傾向選擇性價比更高具有家居氛圍和個性配置的度假租賃住宿方式。

(途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍與途家網(wǎng)平臺運營部總經(jīng)理陳宇瑩現(xiàn)場互動)

對于獨立商戶而言，吸引住客的渠道不外乎OTA平臺及途家網(wǎng)這樣的垂直平臺。不過記者通過對比發(fā)現(xiàn)，OTA上的度假公寓、服務公寓等這類住宿產(chǎn)品與傳統(tǒng)酒店都在一個頻道下，一般都是對應傳統(tǒng)酒店星級評定，商戶的公寓普遍被評為二星，個性化特點無法展示。因此，相比OTA上的傳統(tǒng)酒店，商戶獲得潛在住客青睞的幾率因此大大降低。

作為專業(yè)平臺，途家對合作商戶的支持力度不斷加大。此次發(fā)布會上，途家推出的“途徑”APP是專為途家商戶打造的移動工作平臺，商戶登錄途家?guī)ぬ柤纯墒褂?。該APP簡潔易用，功能務實強大，包括了商戶日常管理最需要的訂單管理、房屋管理、消息管理等板塊?；谏虘舻男枨笳{(diào)研，途家網(wǎng)研發(fā)團隊還專門開發(fā)了兩大非常貼心的功能——支持對房屋下多個產(chǎn)品的房態(tài)、房量的調(diào)整，以及支持集團商戶內(nèi)多個門店的管理。

途家網(wǎng)此次平臺戰(zhàn)略另一項重要內(nèi)容是進一步展現(xiàn)每一個房子的“不一樣”。因此，途家網(wǎng)無論是PC網(wǎng)站平臺還是移動客戶端都優(yōu)化了搜索和個性化標簽，比如吃貨、適合閨蜜、有WIFI等，并在預訂支付環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，游客登錄后即可通過這些人性化的設置進行房源選擇與快捷預訂。來自第三方調(diào)研機構的報告正好可以驗證途家網(wǎng)不斷優(yōu)化用戶體驗的努力，據(jù)艾瑞咨詢《2013年中國服務式公寓用戶研究報告》，途家網(wǎng)是度假租賃領域的用戶首選平臺，在用戶滿意度、移動客戶端下載和激活、房源信息真實性和個性化需求滿足等指標上等領先其他服務商。

(途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人 CTO Melissa Yang 女士為最優(yōu)品質(zhì)獎獲獎商戶頒獎)

發(fā)布會上，途家還針對被邀請參會的優(yōu)質(zhì)商戶進行了頒獎，表彰商戶在服務及經(jīng)營上的出色的業(yè)績。這些明星商戶也通過采訪視頻和現(xiàn)場分享了經(jīng)營心得。其中有一家商戶在采訪中表示，其公寓開業(yè)后與途家展開合作，并堅持高品質(zhì)服務，目前40%的訂單來自途家網(wǎng)，是該機構最大的訂單渠道。通過途家網(wǎng)這個垂直平臺，也能使商戶更有公信力，使更多客人有機會將個性化的住宿體驗通過點評進行分享。

“度假租賃市場剛起步，只有與商戶合作伙伴一起把蛋糕做大，這個行業(yè)才更有未來。”途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍表示。