上海市第一婦嬰保健院于2014年10月16日，正式上線微信全流程就診：智慧醫(yī)療，助力移動就醫(yī)。這是上海市首家微信智慧醫(yī)院。即日起，患者在該醫(yī)院就診可直接通過微信實現診間支付和醫(yī)保實時結算，預約、掛號、電子報告、賬單查詢等都能使用微信隨時完成，大大簡化了看病流程，節(jié)約就診時間。

據介紹，上海市第一婦嬰保健院的微信智慧醫(yī)院模式是依托微信的“智慧醫(yī)療”解決方案，以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權等能力，把傳統(tǒng)醫(yī)院的醫(yī)療就診服務“移植”到微信平臺，利用微信的即時通訊及社交屬性，讓市民的醫(yī)療就診更便利。

更便捷的診間支付 簡化流程節(jié)約時間

診間支付，是上海市第一婦嬰保健院區(qū)別于其它微信智慧醫(yī)院的特色之處。在以往的微信支付實踐中，患者需要逐筆對相關診療費用進行確認和支付，當項目較多時，操作起來比較麻煩。上海市第一婦嬰保健院采用院內賬戶與微信支付聯動解決了這一問題，患者在進行相關支付前可以預先通過微信向院內賬戶充入一定金額，之后的每次支付的自費部分就會自動從該賬戶余額中扣除，同時醫(yī)?；颊咭部梢酝ㄟ^診間支付的模式完成醫(yī)保的實時結算，大大提高了支付的便捷性。

對于患者微信充值余額的管理，上海市第一婦嬰保健院實現了“當日退”。當每天診療結束后，系統(tǒng)會自動檢查當日患者的充值與消費情況，并把未用完的充值余額退回給該患者的微信關聯賬戶，患者無需操心充值余額的退費問題。

在微信公布的“智慧醫(yī)療”解決方案中，微信預約掛號，全流程微信支付，減少患者排隊等候時間;查詢排隊情況;醫(yī)技檢查結果微信隨時查看……這些智慧服務，該院也都已隨著微信智慧醫(yī)院的上線而實現。

微信智慧全面推進信息化進程

“通過搭建微信智慧醫(yī)院，從簡化看病流程、實現醫(yī)療移動信息化入手，推進公立醫(yī)院的智慧醫(yī)療落地，為老百姓提供更加便捷的醫(yī)療服務，已是醫(yī)療行業(yè)的一大趨勢”。作為上海市首家嘗試利用微信平臺為公眾提供醫(yī)療服務的公立醫(yī)院，上海市第一婦嬰保健院相關負責人表示通過和微信及上海齊脈公司合作，他們正在計劃用微信推進更多智慧醫(yī)療服務的實施，如利用微信支付實現住院費預繳、用微信的推送功能每日推送賬單等。未來，隨著更多智慧醫(yī)療服務逐步實施，我們相信老百姓看病將更為便捷。