從技術競賽到資本競爭,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸回歸到“以人為本”的核心發(fā)展策略。特別是在競爭激烈的團購市場,如何以用戶導向發(fā)展業(yè)務、開發(fā)滿足用戶痛點的產(chǎn)品及服務已成為關鍵所在。正因為如此,成立于2003年的大眾點評網(wǎng),為了能適應更快的發(fā)展變化,在2013年完成了事業(yè)部改革,全面優(yōu)化了組織架構。2014年,在騰訊入股20%股份后,其進一步明確了變革和提速的發(fā)展目標,力求快速提升業(yè)務能力、市場份額。
對于正處在“變革和提速”中的大眾點評來說,重點是業(yè)務改革和O2O模式的拓展、融合。然而這種“內(nèi)外兼修”的改變,則必須依靠更有力的辦公平臺加以實現(xiàn)?;趯唵蜪T、可信服務、提高生產(chǎn)力以及落實核心業(yè)務發(fā)展等訴求,大眾點評決定從此前的Google Docs(包括google云辦公)完成向由世紀互聯(lián)運營的Office 365的全面遷移,以真正實現(xiàn)“由慢到快”的整體轉(zhuǎn)變。
落地中國的服務,助力大眾點評核心戰(zhàn)略
歷經(jīng)10余年發(fā)展,大眾點評已經(jīng)在一、二線城市的生活服務領域樹立了極佳口碑和地位。借此優(yōu)勢,大眾點評目前正以拓展三、四線市場作為其核心市場戰(zhàn)略。其中《五塊錢的快樂是什么》的廣告,更是凸顯了其簡單、直接、接地氣的差異化營銷方式。
然而相比一線城市來說,在三、四線城市的業(yè)務拓展,信息平臺以及協(xié)同辦公的能力則顯得更為重要。在以往,大眾點評受制于采用境外云辦公服務經(jīng)常出現(xiàn)無法連接的問題,在向三、四線城市的發(fā)展過程中,經(jīng)常受制于信息協(xié)同不暢等問題,甚至采用VPN也會出現(xiàn)無法連接的狀況。為此,大眾點評決定采用落地中國的國際化IT服務——由世紀互聯(lián)運營的Office 365,來徹底解決這一問題。
其中的關鍵因素是,由世紀互聯(lián)運營的Office 365使這一服務在中國實現(xiàn)了真正落地。Office 365作為微軟有史以來增長速度最快商用產(chǎn)品,其基于云端,持續(xù)、定期發(fā)布更新,確保用戶獲得最新的功能和應用。對于大眾點評來說,在享受到由本地數(shù)據(jù)中心提供的優(yōu)化服務的同時,各地員工也可獲得橫跨各種設備的最佳用戶體驗。特別是,員工可通過所熟悉的Office應用,如電子郵件、日歷、視頻會議以及文件共享,實現(xiàn)隨時隨地的協(xié)同辦公。
目前,在從Google Docs遷移至由世紀互聯(lián)運營的Office 365后,大眾點評已徹底解決了信息協(xié)同不暢等問題,為企業(yè)在市場核心業(yè)務的拓展帶來了更好的保障。同時,由世紀互聯(lián)運營的Office 365還提供了99.95%的財務保障,使大眾點評對這一服務的安全性和穩(wěn)定性更加充滿了信心。
從助力業(yè)務發(fā)展的實際情況來看,憑借由世紀互聯(lián)運營的Office 365靈活的部署方式及強大功能,大眾點評可根據(jù)各地域不同的業(yè)務量分配辦公基礎資源,合理控制基礎設施投入成本,以更落地的技術服務加速自身各地域、分支業(yè)務的迅速發(fā)展。
Office 365為企業(yè)帶來:快速遷移、簡單IT
除了堅實、落地的本土化服務,可實現(xiàn)快速遷移和簡單IT也是大眾點評從Google Docs遷移至由世紀互聯(lián)運營的Office 365的關鍵原因。
目前,大眾點評正處于快速發(fā)展期,僅人員規(guī)模在半年內(nèi)就增長了100%以上。在這種情況下完成郵箱、存儲和工作流數(shù)據(jù)任務,不僅需要穩(wěn)定、安全更需要快速完成,以對接快速發(fā)展的業(yè)務部署。在向由世紀互聯(lián)運營的Office 365的遷移過程中,大眾點評6500個賬號以及所有的辦公數(shù)據(jù)僅在10個工作日之內(nèi)就完成了全部遷移,使其業(yè)務拓展工作得以無縫銜接。同時,由于世紀互聯(lián)采取諸多措施,大眾點評的信息安全性和隱私性也得到了充足保障。
與其他移動互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,大眾點評也更愿意將更多精力放在業(yè)務核心上,而不是放在內(nèi)部OA的管理和維護上。滿足客戶對“簡單IT”的訴求,這也正是由世紀互聯(lián)運營的Office 365的優(yōu)勢所在,即:提供24x7的支持,以及世界一流的企業(yè)級運營保障,可確保企業(yè)全年99.9%的運營時間。
對于已明確各部門職責所在,希望大大壓縮決策流程的大眾點評來說,通過部署由世紀互聯(lián)運營的Office 365,在節(jié)約IT成本的同時也使每一名員工進一步加強溝通效率,進而讓管理與業(yè)務變得更加流暢和無縫。這對于正在倡導“狼性文化”,渴望個體員工發(fā)揮100%能力的大眾點評來說,企業(yè)整體效率得到了大幅改觀。
成熟的服務生態(tài)系統(tǒng),助力大眾點評快速發(fā)展
自2014年4月15日正式落地中國以來,由世紀互聯(lián)運營的Office 365已在很短的時間內(nèi)建立了成熟的服務生態(tài)系統(tǒng)。迄今已經(jīng)有超過700家IT服務商幫助眾多國內(nèi)客戶部署了有世紀互聯(lián)運營的Office 365服務。例如在大眾點評從Google Docs遷移至由世紀互聯(lián)運營的Office 365的項目中,就是由上海致勝信息技術有限公司協(xié)助完成。其作為一家伴隨著云服務而發(fā)展的年輕IT服務商,在微軟渠道合作伙伴體系的促進下,在很短的時期內(nèi)已經(jīng)具備了很強的技術能力,得以幫助大眾點評成功完成此次高難度的遷移部署。
正在加速發(fā)展的大眾點評,集中發(fā)展主營業(yè)務是他們的主要訴求。由世紀互聯(lián)運營的Office 365在移動性、無需IT基礎設施投入以及提供本地服務等特點,讓其在最大限度降低資金投入成本的同時,以更先進的云服務模式滿足自身“由慢到快”的發(fā)展目標。
在制造業(yè)、金融、教育乃至中國未來城市的建設,眾多行業(yè)案例已證明,由世紀互聯(lián)運營的 Office 365在帶來創(chuàng)新服務的同時,在切實滿足了那些需要迫切實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型的用戶需求。而大眾點評這一成功案例,將會讓更多處在激烈競爭中的移動互聯(lián)網(wǎng)公司意識到,擺脫束縛、實現(xiàn)真正“由慢到快”的發(fā)展轉(zhuǎn)變,并不是一個難以完成的挑戰(zhàn)。
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