現(xiàn)在企業(yè)的CIO們?cè)跒閱T工采購(gòu)個(gè)人電腦時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)遇到了一個(gè)以前沒(méi)有碰到過(guò)的難題。

目前要更新?lián)Q代的電腦一般采購(gòu)于4-5年前。當(dāng)時(shí)的CIO在進(jìn)行采購(gòu)個(gè)人電腦時(shí)，工作比較簡(jiǎn)單。首先，CIO一般只需要考慮臺(tái)式機(jī)和筆記本這樣兩種產(chǎn)品類型。其次，在對(duì)產(chǎn)品的具體需求方面，往往也只需要考慮性能和價(jià)格這兩個(gè)指標(biāo)。對(duì)于商用電腦而言，很多企業(yè)對(duì)員工的個(gè)人電腦的要求往往就是便宜/夠用。但是當(dāng)這些電腦面臨升級(jí)換代時(shí)， CIO會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在采購(gòu)個(gè)人計(jì)算設(shè)備，變復(fù)雜了。最主要的原因，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓員工的計(jì)算設(shè)備和企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率緊密關(guān)聯(lián)。

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了當(dāng)初的PC互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在越來(lái)越多的顧客正在通過(guò)手機(jī)進(jìn)行信息查詢和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)，可能在在家里，也可能在辦公室，甚至咖啡館；可能在上午，可能在下午，也可能在午夜。所有的企業(yè)，無(wú)論是B2C，還是B2B，都不可避免的和電子商務(wù)產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)響應(yīng)速度的要求，正在指數(shù)化提升，這顯然對(duì)所有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率就帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。

商用平板的采購(gòu)難點(diǎn)

我們?cè)谌粘２稍L時(shí)遇到每一個(gè)企業(yè)主都表示，希望自己的員工能夠24小時(shí)在線，不會(huì)因?yàn)閱T工處于下班時(shí)間，開(kāi)會(huì)時(shí)不在座位上，或者因?yàn)閱T工在出差途中無(wú)法使用電腦不能及時(shí)處理文件，而影響處理業(yè)務(wù)問(wèn)題，不能給消費(fèi)者足夠快的反饋，進(jìn)一步影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)銷(xiāo)售/市場(chǎng)等一線業(yè)務(wù)員工，企業(yè)主對(duì)員工移動(dòng)化辦公的訴求尤為迫切。但對(duì)這些經(jīng)常處于移動(dòng)狀態(tài)的員工，傳統(tǒng)笨重的計(jì)算設(shè)備可能就未必適用了，智能手機(jī)雖然能處理一些問(wèn)題，但又因?yàn)槠聊淮笮〉仍?，很難成為員工的主流計(jì)算設(shè)備。

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效、靈活，將提高企業(yè)的整體工作效率，是每一個(gè)企業(yè)主夢(mèng)寐以求的狀態(tài)，也成為每一個(gè)CIO最頭疼的問(wèn)題。在這種情況下，越來(lái)越多的CIO在考慮為這些員工配備更加便攜的平板電腦。

但是CIO們的顧慮也很多，其中最主要的擔(dān)心就是平板電腦的娛樂(lè)性過(guò)強(qiáng)。因?yàn)檐浻布嫒菪缘仍?，不能處理Office等軟件才能處理的復(fù)雜文檔，讓員工很難用其于工作。如果不解決這個(gè)問(wèn)題，CIO就需要在采購(gòu)了平板電腦之后，還要額外為員工配備額的新的個(gè)人電腦，顯然會(huì)構(gòu)成一個(gè)很大的成本挑戰(zhàn)。

一方面如果不能推動(dòng)員工移動(dòng)化，就不能提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度提升效率，另一方面，購(gòu)買(mǎi)平板電腦有可能造成潛在的IT支出上升。是CIO在采購(gòu)平板電腦時(shí)的兩難處境。為幫助CIO采購(gòu)到滿足效率和成本兩方面的平板電腦，我們考察了市場(chǎng)上比較熱門(mén)的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，以商務(wù)平板電腦定位的微軟Surface 2成為我們的重點(diǎn)考察對(duì)象。我們?cè)谠囉眠^(guò)程中，模擬了一些重要的工作場(chǎng)景，我們認(rèn)為Surface 2在商務(wù)平板定位上的表現(xiàn)是讓我們眼前一亮的。這款設(shè)備在CIO最擔(dān)心的辦公兼容性方面的表現(xiàn)尤其體現(xiàn)了微軟獨(dú)有特色和優(yōu)勢(shì)。下邊我們就將實(shí)際的評(píng)測(cè)感受，呈現(xiàn)給有此類采購(gòu)需求的CIO們。

體驗(yàn)一致性的Office 2013

在企業(yè)辦公軟件方面，最受歡迎的商用軟件非 微軟Office 莫屬。雖然現(xiàn)今有各種能運(yùn)行在手機(jī)或者平板電腦的類似的辦公軟件，但獲得的評(píng)價(jià)一般僅僅是“能用”，而不是“實(shí)用”或是“好用”。

如果因?yàn)槭褂闷桨咫娔X，而改變員工的習(xí)慣，增加員工的學(xué)習(xí)成本，顯然就和使用平板電腦提升員工效率的初衷背道而馳。學(xué)習(xí)成本還好解決，如果產(chǎn)生了文檔數(shù)據(jù)的兼容性問(wèn)題，更加難以解決，因?yàn)檫@涉及了企業(yè)與外部上下游的溝通。一言以蔽之，符合用戶傳統(tǒng)使用習(xí)慣的辦公軟件才能夠真正提高企業(yè)用戶的辦公效率。

而微軟的Surface 2內(nèi)置的微軟Office 2013家庭與學(xué)生RT版就成為我們的首要評(píng)測(cè)目標(biāo)。如果這套內(nèi)置的軟件能夠表現(xiàn)的能如同其桌面版本的兄弟Office，應(yīng)該可以說(shuō)那就化解了CIO采購(gòu)平板電腦的最大擔(dān)心。這也是Surface2是否可以稱作 “能工作的平板電腦”的決定性因素。

經(jīng)過(guò)實(shí)際使用我們發(fā)現(xiàn)，在Surface 2內(nèi)置這套R(shí)T版的Office 2013中涵蓋了Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote幾大常用辦公組件，是能夠讓CIO們滿意的。

先來(lái)看兼容性方面的表現(xiàn)，我們挑選了一個(gè)PPT和一個(gè)Word當(dāng)中的模板來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)，如圖所示：

圖1-2：在常用的幾個(gè)辦公軟件內(nèi)部提供了數(shù)款設(shè)計(jì)精良的模板供用戶下載，內(nèi)置的模板在設(shè)計(jì)方面絲毫不遜于外站提供的模板樣式。不需花費(fèi)多余費(fèi)用便給企業(yè)用戶帶來(lái)了更多的選擇，省去尋找模板所花費(fèi)的大量時(shí)間，當(dāng)老板臨時(shí)需要你提交一個(gè)表格時(shí)，再也不用滿世界去尋找模板了，將這些不必要的時(shí)間用于信息的便攜上，整體工作效率得到了大幅度提升。

這套Office 2013在兼容性方面也表現(xiàn)的相當(dāng)不錯(cuò)，對(duì)以前版本的舊格式文檔基本通吃，可以將舊文檔轉(zhuǎn)換到Office 2013版，雖然文檔的布局可能會(huì)有所變化，不過(guò)在感官方面還是能夠被用戶所接受。相反，雖然現(xiàn)今有很多替代Office的辦公軟件，兼容性較差，特別是在PPT和EXECL方面，所以試想業(yè)務(wù)人員在辛辛苦苦做好演示文檔后，因?yàn)橄到y(tǒng)和軟件帶來(lái)的差異造成缺頁(yè)以及排版錯(cuò)亂，將會(huì)對(duì)客戶造成什么樣的糟糕印象。

最新版Office 2013的外部文件兼容性也表現(xiàn)出錯(cuò)，比如能夠使用Word插入聯(lián)機(jī)視頻，打開(kāi) PDF 并編輯和導(dǎo)出。RT版本的Office2013原生支持PDF文檔閱讀，用戶不需要下載第三方軟件便可進(jìn)行閱讀，并提供了PDF生成功能，只需簡(jiǎn)單的操作便可以完成。

圖3-4：在閱讀時(shí)還能夠進(jìn)行關(guān)鍵字查找、打印和保存到云端等功能。商務(wù)人士能夠在面見(jiàn)客戶時(shí)一邊展現(xiàn)資料一邊進(jìn)行無(wú)線遠(yuǎn)程打印，操作簡(jiǎn)單又不失易用性。

再來(lái)看郵件系統(tǒng)。讓我們感到驚喜的是，RT版Office 2013還提供了Outlook這一辦公利器，而普通的家庭學(xué)生版本身在這個(gè)版本里面是沒(méi)有Outlook的。Outlook郵件客戶端深受商業(yè)用戶歡迎，它已經(jīng)成為商業(yè)用戶日常辦公最不可或缺的溝通工具。而多數(shù)員工在移動(dòng)環(huán)境要使用的辦公應(yīng)用，郵件一定是最常被提及的那個(gè)。RT版內(nèi)置的Outlook在功能表現(xiàn)上，和桌面版Outlook并無(wú)不同。而且使用 Outlook 同步任務(wù)和日歷，讓員工即使在出差過(guò)程中，也不會(huì)忘記日程安排，這也很大程度上為Surface 2作為“能工作的平板電腦”的定位增色不少。

符合使用習(xí)慣的辦公軟件無(wú)疑將會(huì)成為推動(dòng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化的助力，除了商務(wù)人士以外，大部分消費(fèi)用戶也在使用Office這一軟件。傳統(tǒng)熟悉的Office不僅讓辦公得到了保障，也保證了內(nèi)外部的一致性。

PowerPoint也是一個(gè)比較重要的評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)。很多員工選擇移動(dòng)設(shè)備，很重要的一個(gè)場(chǎng)合就是用于客戶PPT演示。在RT版內(nèi)置的PowerPoint中，新添加了很多新的對(duì)齊工具、顏色匹配工具和其他設(shè)計(jì)工具，能夠幫助業(yè)務(wù)人員輕松創(chuàng)建和修改演示文稿。如果企業(yè)之前還在用老版本的Office軟件，現(xiàn)在通過(guò)Surface2一并借機(jī)升級(jí)了Office軟件系統(tǒng)，那么相信會(huì)帶來(lái)額外的效率提升。因此我們相信，如果員工使用Surface 2用于拜訪客戶的演示設(shè)備，即使在拜訪之前，面臨突發(fā)性的PPT修改需求，員工也可以利用這個(gè)設(shè)備搞定難題。

OneNote與OneDrive的協(xié)同應(yīng)用

在移動(dòng)化時(shí)代，企業(yè)在日常工作、管理和信息交流上，有著越來(lái)越多的協(xié)同辦公的要求，在實(shí)時(shí)交互、數(shù)據(jù)共享等方面也有著進(jìn)一步的需求。員工的交流越來(lái)越多通過(guò)不見(jiàn)面來(lái)完成。這種情況下，云端應(yīng)用已經(jīng)是現(xiàn)今各大IT廠商發(fā)展的主攻方向，在線協(xié)同辦公更是重要趨勢(shì)。

我們?cè)囅脒@樣一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在與客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)合作時(shí)，客戶提到了一個(gè)業(yè)務(wù)人員不熟悉的問(wèn)題，這時(shí)傳統(tǒng)的解決方法就是通過(guò)電話、郵件等方式與公司內(nèi)部的技術(shù)人員進(jìn)行溝通/討論/反饋。這樣的操作流程，很可能文檔版本不一，溝通不及時(shí)，信息滯后。這樣就會(huì)影響一線業(yè)務(wù)人員決策，甚至造成客戶的流失。

Surface 2中內(nèi)置的OneNote與OneDrive服務(wù)正好能夠幫助企業(yè)增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。利用OneNote 2013的云筆記，在遇見(jiàn)上述場(chǎng)景時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以快速將當(dāng)時(shí)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并同步到云端，這樣企業(yè)內(nèi)部的管理人員以及技術(shù)人員統(tǒng)統(tǒng)可以看到這個(gè)筆記，通過(guò)在線的編輯，給業(yè)務(wù)人員提供遠(yuǎn)程支持。此外業(yè)務(wù)人員也可以通過(guò)OneNote進(jìn)行業(yè)務(wù)情況的記錄，管理人員在自己的OneNote里便可以同步查看各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的狀況，對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)宏觀的把控。

同時(shí)OneNote更像一個(gè)創(chuàng)意處理器，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇見(jiàn)這種情況，就是突發(fā)性的奇思妙想而衍生出的創(chuàng)新思路，當(dāng)然創(chuàng)新的點(diǎn)子亦有可能來(lái)自頭腦風(fēng)暴或是休憩時(shí)的冥想，而這種瞬間劃過(guò)的念頭往往因?yàn)闆](méi)有得到及時(shí)記錄而被遺忘。這時(shí)我們就可以使用OneNote進(jìn)行記錄：

圖5-6：OneNote能夠把一些平時(shí)雜亂無(wú)章無(wú)法整理的信息都能打理的井井有條，也讓創(chuàng)意不再?gòu)闹讣饬镒摺?/p>

另外值得一提的便是圖文混排這一功能，相比Word中的圖文混排，OneNote的圖文混排在用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，更加實(shí)用。尤其在經(jīng)過(guò)觸屏優(yōu)化后的OneNote可以方便的拖動(dòng)文本塊和圖片，而表格的創(chuàng)建也只要通過(guò)Tab鍵+Enter鍵即可完成建立。

在傳統(tǒng)條條框框一板一眼的文檔樣式也很難引起自己上司的關(guān)注，而這種個(gè)性化的混排方式，不僅體現(xiàn)出了自己的新意，或許還能讓上級(jí)和同事眼前一亮，也給枯燥的工作中帶來(lái)一絲精彩。

除了OneNote之外，用戶還能夠通過(guò)Office 2013的手寫(xiě)批注功能來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)整體流程上的優(yōu)化。畢竟在企業(yè)內(nèi)部，若是想要開(kāi)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)，決策者的簽字審批是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，而決策者不可能每天都在單位坐班，他們亦有很多的公事需要處理。手寫(xiě)批注功能讓決策者可以從容的在任何時(shí)間任何地點(diǎn)開(kāi)展工作。

圖7：除了Word以外，只要Office支持的閱讀格式都可以進(jìn)行手寫(xiě)簽批，不僅可以用于文件的審批，更可用來(lái)進(jìn)行答復(fù)批注，幫助業(yè)務(wù)人員找出合同中存在異議的部分，并給與相應(yīng)的指點(diǎn)。

批注后，用戶便需要使用OneDrive來(lái)進(jìn)行資料的共享，OneDrive能夠?qū)⑽臋n、筆記、照片、音樂(lè)、視頻或其他類型的文件上載到云中的存儲(chǔ)空間，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)或手機(jī)訪問(wèn)這些文件。

在OneDrive的共享功能中，有獲取鏈接，和邀請(qǐng)他人兩個(gè)功能選項(xiàng)，兩者不同之處便在于獲取鏈接主要是針對(duì)想要將文件等內(nèi)容共享給其他人觀看的用戶，不過(guò)卻無(wú)法進(jìn)行對(duì)于文件內(nèi)容的修改，而邀請(qǐng)他人這一選項(xiàng)則能夠讓被邀請(qǐng)者實(shí)現(xiàn)文檔在線編輯等權(quán)限。這種協(xié)同辦公的方式讓一些處理彈性大而不易規(guī)范的工作流程也可變得井然有序。

圖8：OneDrive還為Surface 2提供了一個(gè)特權(quán)，便是擁有兩年免費(fèi)使用200GB云存儲(chǔ)空間的使用權(quán)。

此外OneDrive除了可用于協(xié)同辦公之外，還能夠?yàn)槠髽I(yè)保障數(shù)字資產(chǎn)不會(huì)流失。畢竟企業(yè)內(nèi)部的員工流動(dòng)是十分正常的一件事，尤其是業(yè)務(wù)員的離職會(huì)造成部分客戶資源的流失。而現(xiàn)今，我們利用OneDrive將每個(gè)人員的辦公資料以及客戶信息保存到云端，同時(shí)企業(yè)還可以運(yùn)用OneDrive做成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，不僅對(duì)內(nèi)部員工提供幫助，還實(shí)時(shí)為在外的業(yè)務(wù)人員提供標(biāo)準(zhǔn)化的官方資料。

Surface 2不會(huì)讓企業(yè)的IT支出額外提升

經(jīng)過(guò)以上的體驗(yàn)介紹，相信企業(yè)CIO也能和我們得出一個(gè)同樣的結(jié)論，使用Surface 2作為平板電腦提供給員工，能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)在前端設(shè)備上的移動(dòng)挑戰(zhàn)，提升辦公效率的同時(shí)也讓業(yè)務(wù)更具連續(xù)性。不過(guò)，Surface 2會(huì)不會(huì)造成企業(yè)額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)呢？我們認(rèn)為對(duì)這個(gè)問(wèn)題，CIO不需要太過(guò)擔(dān)心。

首先我們先來(lái)做一個(gè)Surface 與 iPad、MacBook Air、以及目前市場(chǎng)上以輕便主打的Yoga 2 自身設(shè)備購(gòu)買(mǎi)成本與后期投入上的比較分析。

從上表中我們可以清楚的看到從產(chǎn)品自身價(jià)格來(lái)講，Surface 2首先就占有一定的優(yōu)勢(shì)。iPad和MacBook Air 在蘋(píng)果官網(wǎng)，給出的只是基礎(chǔ)售價(jià)，加上Office套件所需的成本后，Surface 2與其他產(chǎn)品更是拉開(kāi)了一個(gè)大的差距，下面我們就給大家詳細(xì)解讀一下。

微軟在近期發(fā)布了iPad版的Office套件，雖然iPad 版的Office雖然在功能和界面上沒(méi)有什么區(qū)別，文檔兼容性也堪稱完美，并可以免費(fèi)下載。但免費(fèi)版本僅能查看文檔。如果要?jiǎng)?chuàng)建和修改，就必須要購(gòu)買(mǎi)Office 365服務(wù)，每年約合499元人民幣。

對(duì)于iPad而言，Office套件只是后期維護(hù)成本中的一部分，由于其在文字錄入和多任務(wù)處理上存在天然的障礙，這很大程度上會(huì)降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。市場(chǎng)有很多的iPad配套鍵盤(pán)，先不說(shuō)匹配度如何，單就購(gòu)買(mǎi)成本而言就又是一筆不菲的投入。多任務(wù)處理則是無(wú)法解決的難題。

再來(lái)看MacBook Air，它 的Office套件Office for Mac 2011簡(jiǎn)體中文版在零售市場(chǎng)上分為‘家庭和學(xué)生版’和‘小型企業(yè)版’。并且這個(gè)相對(duì)陳舊版本的Office價(jià)格也是非常昂貴。

從上表不難看出Office for Mac 2011兩個(gè)不同版本的售價(jià)是極其昂貴的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果采購(gòu)MacBook Air，后續(xù)還要購(gòu)買(mǎi)Office 軟件，對(duì)企業(yè)而言是一筆巨大的支出，相信有不少CIO和IT Manager會(huì)因此望而止步。

如果單純從價(jià)格上衡量的話，Office 2013家庭與學(xué)生版的售價(jià)為699元。雖然Yoga 2 在Office套件這一款相比蘋(píng)果產(chǎn)品有著一定優(yōu)勢(shì)，但是產(chǎn)品自身價(jià)格則偏高。Surface 2“贈(zèng)送”這套價(jià)值不菲的軟件，而企業(yè)需要花費(fèi)的只是設(shè)備本分購(gòu)買(mǎi)成本便可以進(jìn)行移動(dòng)化的開(kāi)展，在后期也不需要在設(shè)備上投入額外的維護(hù)成本，為企業(yè)提供更高的投資回報(bào)率。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，讓員工，尤其是一線業(yè)務(wù)員工使用移動(dòng)化計(jì)算設(shè)備，已經(jīng)是一個(gè)必然的選擇。經(jīng)過(guò)實(shí)際的使用，我們可以得出一個(gè)結(jié)論， 微軟Surface 2所展現(xiàn)出的上述商務(wù)平板的屬性，符合企業(yè)移動(dòng)化時(shí)代設(shè)備選型的標(biāo)準(zhǔn)。使用Surface2，企業(yè)能夠最大化程度的保護(hù)現(xiàn)有數(shù)字資產(chǎn)，也不需要讓員工改變使用習(xí)慣。如果您作為CIO正在考慮一款商務(wù)平板電腦，我們認(rèn)為，Surface2是一個(gè)值得去關(guān)注和列入采購(gòu)清單的產(chǎn)品。